Kennisdatabase

De functie Gegevensverrijking van Pipedrive voorziet je maandelijks van credits, afhankelijk van je abonnement. Als je door je credits heen bent, kun je nu extra credits kopen om je gegevens te blijven verrijken zonder te hoeven wachten op je volgende maandelijkse cyclus.

De functie Gegevensverrijking is beschikbaar op zowel het Premium- als het Ultimate-abonnement.

Opmerking: Op het Premium-abonnement is standaard alleen organisatieverrijking inbegrepen. Om op Premium toegang te krijgen tot persoonverrijking is een afzonderlijke add-on vereist. Op zowel het Premium- als het Ultimate-abonnement kunnen gebruikers extra verrijkingscredits kopen.

Maandelijkse toewijzing van credits

Elke maand verstrekt Pipedrive een vast aantal credits voor dataverrijking op basis van je abonnement. Deze credits worden gereset op de eerste dag van elke factureringscyclus.

Je kunt je maandelijkse credits gebruiken om contacten of organisaties te verrijken met de functie voor dataverrijking van Pipedrive.

Als je al je maandelijkse credits hebt gebruikt, moet je wachten tot de volgende cyclus om data verder te verrijken. Je kunt de wachttijd verkorten met de nieuwe opwaardeerfunctie.

Hoe het bijvullen van credits werkt

Onvoldoende credits bij het verrijken van gegevens

Als u probeert gegevens te verrijken en uw maandelijkse credits zijn op, biedt Pipedrive u de mogelijkheid om rechtstreeks in uw account extra credits voor dataverrijking aan te schaffen.

Wanneer u een bericht ziet dat u niet genoeg credits heeft om de gegevens te verrijken die u nodig heeft, klik op “Add-ons beheren” en u wordt naar de Top-ups-pagina geleid.

Wanneer uw bedrijf zonder credits zit voordat u gegevens verrijkt

Als uw bedrijf zijn beschikbare credits al heeft opgebruikt, ziet u een aanbod om een bijvulling (top-up) te kopen om door te gaan met het verrijken van uw gegevens.

Klik op “Add-ons beheren” en u wordt naar de Top-ups-pagina geleid.

Credits kiezen op de Top-ups-pagina

Zoek de Data Enrichment-top-up en klik op de knop “100 credits” om het modalvenster “Wijzig aantal verrijkingscredits” weer te geven.

Daar kunt u de schuifregelaar slepen om het aantal maandelijkse credits in te stellen dat u wilt kopen, in stappen van 100, tot een maximum van 1.000. Klik op “Bevestigen” om uw aankoop te voltooien.

Bijvulcredits worden onmiddellijk na aankoop aan uw account toegevoegd; de totale beschikbare creditpool die op uw Gebruik-pagina wordt weergegeven, kan echter naar rato worden berekend, en het volledige bedrag wordt pas aan het begin van uw volgende factureringscyclus zichtbaar.

Na aankoop van een bijvulling worden de credits toegevoegd aan uw maandelijkse tegoed, zodat u ze kunt gebruiken zoals uw reguliere maandelijkse credits.

Veelgestelde vragen

Wat gebeurt er met ongebruikte aanvullende credits?

Ongebruikte maandelijkse en aanvullende credits vervallen aan het einde van elke factureringscyclus en worden niet meegenomen naar de volgende maand. Op de factuurdatum van uw bedrijf worden vervallen credits verwijderd en krijgt u een nieuwe maandelijkse creditpool op basis van uw huidige limiet.

Kan ik een terugbetaling krijgen voor ongebruikte credits?

Nee. Alle aankopen van aanvullende credits zijn niet-restitueerbaar.

Wie kan aanvullende verrijkingscredits kopen?

Alleen gebruikers met toegang tot accountinstellingen (beheerders) kunnen extra credits kopen. Andere gebruikers kunnen het creditsaldo bekijken op de Gebruik-pagina, maar kunnen geen aankopen doen.

Is er een limiet aan het aantal opwaarderingen dat ik per maand kan kopen?

Ja. De standaardlimiet voor opwaarderingen is 10.000 credits per factureringscyclus. Indien nodig kunt u een hogere limiet aanvragen.

Waar kan ik mijn verrijkingscreditsaldo zien?

U kunt uw huidige balans van maandelijkse en aanvullende credits bekijken op de Gebruik-pagina.

Werken opwaarderingen als een eenmalige boost of als een abonnement?

Opwaarderingen zijn terugkerend. Wanneer u extra credits koopt, wordt uw maandelijkse toelage verhoogd totdat u een wijziging aanbrengt. Bijvoorbeeld, als uw plan 100 credits omvat en u koopt er 200 bij, wordt uw nieuwe maandelijkse limiet 300 credits.

Wanneer worden nieuwe credits aan mijn account toegevoegd?

Credits worden direct na aankoop toegevoegd, maar kunnen naar rato worden berekend op basis van de resterende tijd in uw huidige factureringscyclus. Het volledige bedrag is vanaf uw volgende factuurdatum beschikbaar.