Zināšanu bāze

Spam slazdi ir slēpts drauds e-pasta piegādei un sūtītāja reputācijai gan klienta, gan arī mūsu pusē.

Šajā rakstā jūs uzzināsiet, kas tie ir, kāpēc tie ietekmē sūtītāju reputāciju un kādus soļus veikt, lai no tiem izvairītos, lietojot Campaigns by Pipedrive.

Kas ir surogātpasta slazds?

Surogātpasta slazds ir e-pasta adrese, ko īpaši izmanto iesūtņu pakalpojumu sniedzēji un pret‑surogātpasta pakalpojumi, lai identificētu sliktas sūtīšanas prakses.

Šīs adreses izskatās kā īstas, bet nav saistītas ar nevienu reālu personu un neuzvedas kā parasti adresāti. Tās neatver e-pastus, neklikšķina uz saitēm, kā arī nepiesakās un neatsakās no pasta sarakstiem.

Jūs nevarēsiet atklāt surogātpasta slazdus savos kontaktu sarakstos, un sarakstu pārbaudes rīki, piemēram, ZeroBounce, var identificēt tikai zināmus vai atkārtoti izmantotos slazdus, nevis visus.

Ir trīs surogātpasta slazdu veidi:

• Nepiesārņotās slazdu adreses: Adreses, kuras nekad nav lietojuši reāli cilvēki. Tās tiek izvietotas tiešsaistē vietās, kur tās visticamāk atradīs tikai e-pastu vācēji. Šādas adreses sasniegšana ir spēcīgs indikators par saraksta vākšanu vai nekvalitatīvu datu iegūšanas praksi.

• Atkārtoti izmantotās slazdu adreses: Vecas e-pastu adreses, kas kādreiz bija derīgas, bet tagad ir kļuvušas neizmantotas un izmantotas citiem nolūkiem. Šādas adreses sasniegšana parasti nozīmē, ka jūsu saraksts nav pienācīgi uzturēts.

• Drukas kļūdu slazdu adreses: Izplatītu domēnu ar drukas kļūdu versijas (piemēram, “gmial.com” “gmail.com” vietā). To var neapzināti izraisīt lietotāji, nepareizi ievadot savas īstās adreses, bet šādas adreses esamība adresātu sarakstā norāda, ka adreses nav pietiekami pārbaudītas no sūtītāju puses.

Kāpēc surogātpasta slazdi ir svarīgi

E-pastu sūtīšana uz surogātpasta slazdu adresēm var nopietni kaitēt jūsu e-pasta veiktspējai un mūsu kopīgajai sūtīšanas infrastruktūrai. Dažkārt tas noved pie tā, ka pakalpojumu sniedzēji bloķē IP adreses, kas apkalpo vairāk nekā vienu lietotāju, tāpēc tas ir īpaši svarīgi.

Tādēļ viena lietotāja nepareiza rīcība var kaitēt arī citiem Campaigns lietotājiem. Izplatītākās sekas ir:

• Zemāka sūtītāja reputācija jums un citiem Campaigns lietotājiem

• Vairāk e-pastu nonāk surogātpasta mapēs

• Iekļaušana bloķēšanas sarakstos no iesūtņu pakalpojumu sniedzējiem vai pret-surogātpasta pakalpojumiem

• Samazināta e-pasta piegādājamība

• Smagos gadījumos Pipedrive sūtīšanas domēna vai IP adreses iekļaušana bloķēšanas sarakstā

Kas notiek, ja jūsu konts nonāk surogātpasta slazdos?

Mēs uzraugām surogātpasta slazdu aktivitāti, lai aizsargātu savu sūtītāja reputāciju. Campaigns funkcijas sadaļa Brīdinājumi un padomi sniedz paraugprakses ieteikumus jūsu sūtītāja reputācijas uzturēšanai un paziņos par jebkādām problēmām.

Ja no jūsu kampaņām konstatēsim vai nu zemu iesaistes līmeni, vai surogātpasta slazdu trāpījumus, jūs redzēsit attiecīgās paziņojumus Brīdinājumu un padomu sadaļā, un mēs arī nosūtīsim līdzīgu brīdinājumu uz jūsu e-pastu.

Atkārtotu surogātpasta slazdu trāpījumu gadījumā jūsu kontam, saskaņā ar mūsu pakalpojumu sniegšanas noteikumiem, paturam tiesības:

• Ievietot jūsu kontu konta pārbaudes procesā

• Uzlikt dubulto apstiprināšanu (DOI) visiem turpmākajiem kontaktiem

• Pagaidu kārtā apturēt sūtīšanas tiesības

• Pastāvīgi deaktivizēt kontu, ja labākā prakse turpmāk tiek ignorēta

Ko darīt, ja saņemat brīdinājumu par surogātpasta slazdu

Tiks nosūtīts šāds brīdinājums kontiem katru reizi, kad viņu kontaktu sarakstā tiek konstatēts surogātpasta slazds; tajā būs īsa informācija par to, kā novērst problēmu:

Kā izvairīties no surogātpasta slazdiem

Lai jūsu e-pasta saraksts būtu veselīgs un brīvs no surogātpasta slazdiem, vienmēr ievērojiet šīs labākās prakses:

• Izmantojiet tikai atļauju pamata sarakstus: Sūtiet tikai tiem cilvēkiem, kuri skaidri ir apstiprinājuši saņemšanu. Nepērciet, neīrējiet vai nevāciet kontaktu sarakstus.

• Izmantojiet dubulto apstiprinājumu (double opt-in): Lai gan tas nav obligāts visiem lietotājiem, šīs iespējas ieslēgšana uzlabo saraksta kvalitāti, apstiprinot katra abonenta nodomu saņemt jūsu e-pasta ziņojumus.

• Tīriet savu sarakstu regulāri: Laiku pa laikam izņemiet neaktīvās, atteiktās vai nederīgās e-pasta adreses. Apsveriet iespēju izmantot uzticamus sarakstu tīrīšanas pakalpojumus.

• Izfiltrējiet neaktīvos kontaktus: Nesūtiet e-pastus kontaktiem, kuri pēdējo trīs līdz sešu mēnešu laikā nav atvēruši vai noklikšķinājuši uz neviena e-pasta, un izņemiet tos no sava saraksta.

• Uzraugiet iesaisti: Zems atvēršanas vai klikšķu rādītājs var norādīt, ka jūsu saraksts ir novecojis un prasa uzturēšanu.

• Ievērojiet mūsu noteikumus un ieteikumus: Mūsu papildu noteikumi nosaka pieļaujamo izmantošanu, un šie noteikumi aizsargā gan jūsu sūtīšanas reputāciju kā pakalpojuma lietotājam, gan mūsu kā pakalpojumu sniedzēja reputāciju.