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垃圾郵件陷阱 是對電子郵件投遞率與寄件人聲譽的隱性威脅，既會影響客戶端，也會影響我們。

在本文中，您將了解它們是什麼、為何會影響發件人聲譽，以及在使用 Campaigns by Pipedrive 時應採取哪些步驟以避免它們。

什麼是垃圾郵件陷阱？

一個 垃圾郵件陷阱 是一個電郵地址，收件服務供應商和反垃圾郵件服務專門用來識別不良寄送行為。

這些地址看起來像真實的電郵帳戶，但並不屬於任何實際的人，也不會像一般收件者那樣互動。它們不會打開郵件、不會點擊連結，也不會訂閱或取消訂閱郵件名單。

你無法在聯絡人名單中直接偵測到垃圾郵件陷阱，而像 ZeroBounce 這類名單驗證工具只能識別已知或回收的陷阱，並非全部。

垃圾郵件陷阱有三種類型：

• 原始陷阱：從未被真實使用過的地址。它們會被放在網路上只有電子郵件擷取器或收集工具才會找到的位置。觸及這類陷阱通常強烈表示名單是透過抓取或不當取得的。

• 回收陷阱：曾經有效但後來閒置並被重新利用的舊電郵地址。觸及這類陷阱通常表示你的名單未妥善維護。

• 輸入錯誤陷阱：常見網域的拼寫錯誤版本（例如 “gmial.com” 而非 “gmail.com”）。這可能是使用者無意間輸入錯誤地址所致，但若名單中出現這類地址，表示寄件方未對地址進行充分驗證。

垃圾郵件陷阱的重要性

向垃圾郵件陷阱發送郵件會嚴重損害您的郵件效能及我們共用的發送基礎設施。有時，這會導致為多個用戶提供服務的 IP 位址被供應商封鎖，這就是它們如此重要的原因。

因此，一名用戶的不當操作也可能會對其他 Campaigns 用戶造成影響。常見後果包括：

• 降低您與其他 Campaigns 用戶的 發件人聲譽

• 更多郵件被送入 垃圾郵件資料夾

• 被收件方供應商或反垃圾郵件服務 列入封鎖名單

• 降低 電子郵件投遞率

• 在嚴重情況下，可能導致 Pipedrive 的發送網域或 IP 位址被列入封鎖名單

如果您的帳戶觸發垃圾郵件陷阱會發生什麼事？

我們會監控垃圾郵件陷阱活動以保護我們的發件人聲譽。Campaigns 功能中的 提醒與提示 區段提供可維持高發件人聲譽的最佳實務，並在發生任何問題時提醒您。

如果我們偵測到您的活動有 低互動率 或來自活動的 垃圾郵件陷阱 命中，您將會在 提醒與提示 區段看到下列通知，我們也會透過電子郵件向您的收件匣發送類似警告。

若您的帳戶多次觸發垃圾郵件陷阱，依據我們的 服務條款，我們保留以下權利：

• 啟動您的帳戶進行 帳戶審查程序

• 對您所有未來的聯絡人強制實施 雙重確認加入（DOI）

• 暫時 停用發送權限

• 若持續忽視最佳實務，可能會永久停用 該帳戶

收到垃圾郵件陷阱警示時該如何處理

當在聯絡人名單中偵測到垃圾郵件陷阱時，系統會向該帳戶發出下列警示，內含簡要說明該如何解決問題：

如何避免垃圾郵件陷阱

為了保持您的電子郵件名單健康並避免垃圾郵件陷阱，請務必遵循以下最佳做法：

• 僅使用經許可的名單：僅向已明確同意接收的對象發送。不要購買、租用或爬取聯絡人名單。

• 使用雙重確認（double opt-in）：雖然並非對所有使用者強制要求，但啟用此功能可透過確認每位訂閱者接收您電子郵件的意願來提升名單品質。

• 定期清理名單：不時移除不活躍、彈回或無效的電子郵件地址。可考慮使用具信譽的名單清洗服務。

• 篩除不活躍的聯絡人：避免向在過去三到六個月內沒有開啟或點擊任何郵件的聯絡人發送電子郵件，並將其從名單中移除。

• 監控互動情況：開啟率或點擊率偏低可能表示您的名單已過時，需要維護。

• 遵守我們的條款與建議：我們的 補充條款 說明可接受的使用方式，這些規則可保護您作為服務使用者的發信聲譽，以及我們作為服務提供者的聲譽。