Trampas de spam en Campaigns
Las trampas de spam son una amenaza oculta para la entrega de tus correos electrónicos y la reputación del remitente, tanto por parte del cliente como por la nuestra.
En este artículo, aprenderás qué son, por qué son importantes para la reputación de los remitentes y qué pasos debes seguir para evitarlas al usar Campaigns de Pipedrive.
¿Qué es una trampa de spam?
Una trampa de spam es una dirección de correo electrónico utilizada específicamente por proveedores de bandeja de entrada y servicios antispam para identificar malas prácticas de envío.
Estas direcciones parecen reales, pero no están vinculadas a ninguna persona real ni se comportan como destinatarios habituales. No abren correos electrónicos, no hacen clic en enlaces, ni se suscriben ni cancelan la suscripción a listas de correo.
No podrás detectar trampas de spam en tus listas de contactos, y las herramientas de validación de listas como ZeroBounce solo pueden identificar trampas conocidas o recicladas, no todas.
Existen tres tipos de trampas de spam:
Trampas prístinas: Direcciones que nunca fueron utilizadas por personas reales. Se colocan en línea, en donde solo los recolectores de correo electrónico probablemente las encuentren. Encontrar una es una clara señal de raspado de listas o malas prácticas de adquisición.
Trampas recicladas: Direcciones de correo electrónico antiguas que alguna vez fueron válidas, pero que desde entonces se han dejado sin usar y se han reutilizado. Encontrar una trampa suele significar que tu lista no se ha mantenido correctamente.
Trampas de errores tipográficos: Versiones mal escritas de dominios comunes (como "gmial.com" en lugar de "gmail.com"). Esto puede deberse involuntariamente a que los usuarios escriban mal sus direcciones reales, pero tener una en una lista de correo demuestra que los remitentes no las verificaron adecuadamente.
¿Por qué son importantes las trampas de spam?
Enviar correos electrónicos a trampas de spam puede perjudicar gravemente el rendimiento de tu correo electrónico y nuestra infraestructura de envío compartida. En ocasiones, esto provoca que los proveedores bloqueen direcciones IP que sirven a más de un usuario, por eso son tan importantes.
Por lo tanto, la mala praxis de un usuario también podría perjudicar a otros usuarios de Campaigns. Las consecuencias comunes incluyen:
Menor reputación como remitente para ti y otros usuarios de Campaigns
Más correos electrónicos que terminan en la carpeta de spam
Inclusión en la lista negra por parte de los proveedores de bandeja de entrada o servicios antispam
Disminución en la entrega de correos electrónicos
En casos graves, inclusión en la lista negra del dominio de envío o la dirección IP de Pipedrive
¿Qué ocurre si tu cuenta cae en trampas de spam?
Monitoreamos la actividad de las trampas de spam para proteger nuestra reputación como remitentes. La sección de Alertas y consejos de la función Campaigns ofrece las mejores prácticas para mantener tu reputación como remitente alta y te avisará en caso de cualquier problema.
Si detectamos ya sea un bajo índice de interacción o entradas a trampas de spam en tus campañas, verás las siguientes notificaciones en la sección de Alertas y consejos y también te enviaremos un correo electrónico a tu bandeja de entrada con una advertencia similar.
En caso de que tu cuenta reciba repetidamente trampas de spam, de acuerdo con nuestros términos de servicio, nos reservamos el derecho a:
Someter tu cuenta a un proceso de revisión
Aplicar la suscripción doble (DOI, por sus siglas en inglés) a todos tus futuros contactos
Suspender temporalmente los privilegios de envío
Desactivar permanentemente la cuenta si se siguen ignorando las prácticas recomendadas
¿Qué hacer si recibes una alerta de trampa de spam?
La siguiente alerta se enviará a las cuentas cada vez que se detecte un rastro de spam en sus listas de contactos, con información breve sobre cómo solucionar el problema:
Cómo evitar las trampas de spam
Para mantener tu lista de correo electrónico en buen estado y libre de trampas de spam, sigue siempre estas prácticas recomendadas:
Usa solo listas con permisos: envía correos electrónicos únicamente a personas que hayan optado por suscribirse. No compres, alquiles ni raspes listas de contactos.
Usa la suscripción doble: aunque no es obligatorio para todos los usuarios, habilitarlo mejora la calidad de la lista al confirmar la intención de cada suscriptor de recibir sus comunicaciones por correo electrónico.
Limpia tu lista con regularidad: quita las direcciones de correo electrónico inactivas, rebotadas o no válidas de vez en cuando. Considera utilizar servicios de limpieza de listas de confianza.
Filtra los contactos inactivos: evita enviar correos electrónicos a contactos que no hayan abierto ni hecho clic en ningún correo en los últimos tres a seis meses y quítalos de tu lista.
Monitorea tu interacción: índices bajos de apertura o de hacer clic pueden indicar que tu lista no está actualizada y necesita mantenimiento.
Sigue nuestros términos y recomendaciones: nuestros términos complementarios describen el uso aceptable y estas reglas protegen tanto tu reputación como remitente y como usuario del servicio, y la nuestra como proveedor del mismo.
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