Bilgi Bankası

Spam tuzakları, hem müşterinin hem de bizim tarafımızdaki e-posta teslim edilebilirliği ve gönderici itibarına yönelik gizli bir tehdittir.

Bu makalede, onların ne olduğunu, göndericilerin itibarları için neden önemli olduklarını ve Campaigns by Pipedrive kullanırken bunlardan kaçınmak için hangi adımları atmanız gerektiğini öğreneceksiniz.

Spam tuzağı nedir?

Bir spam tuzağı, gelen kutusu sağlayıcıları ve spam karşıtı servisler tarafından kötü gönderim uygulamalarını tespit etmek amacıyla özel olarak kullanılan bir e-posta adresidir.

Bu adresler gerçek adreslere benzer görünür ancak herhangi bir gerçek kişiyle ilişkilendirilmez ve normal alıcılar gibi davranmazlar. E-postaları açmazlar, bağlantılara tıklamazlar ve e-posta listelerine abone olmazlar ya da abonelikten çıkmazlar.

İletişim listelerinizde spam tuzaklarını tespit edemezsiniz; ZeroBounce gibi liste doğrulama araçları yalnızca bilinen veya yeniden kullanıma alınmış tuzakları tespit edebilir, hepsini değil.

Üç tür spam tuzağı vardır:

• Temiz tuzaklar: Hiçbir gerçek kişi tarafından kullanılmamış adreslerdir. Yalnızca e-posta toplayıcılarının bulma olasılığının yüksek olduğu yerlere çevrimiçi olarak yerleştirilirler. Bunlardan birine denk gelmek, listenin kazındığının (list scraping) veya kötü edinim uygulamalarının güçlü bir göstergesidir.

• Yeniden kullanılmış tuzaklar: Bir zamanlar geçerli olan ancak daha sonra kullanılmaz hale getirilen ve yeniden kullanıma alınmış eski e-posta adresleridir. Bunlardan birine rastlamak genellikle listenizin düzgün şekilde bakımının yapılmadığı anlamına gelir.

• Yazım hatası tuzakları: Yaygın alan adlarının yanlış yazılmış versiyonlarıdır (ör. “gmial.com” yerine “gmail.com”). Bu, kullanıcıların gerçek adreslerini yanlış yazmasından kaynaklanabilir; ancak birinin posta listesindeki varlığı, gönderenlerin adresleri yeterince doğrulamadığını gösterir.

Spam tuzakları neden önemlidir

Spam tuzaklarına e-posta göndermek, e-posta performansınıza ve paylaşılan gönderim altyapımıza ciddi zarar verebilir. Bazen bu, birden fazla kullanıcıya hizmet veren IP adreslerinin sağlayıcılar tarafından engellenmesine yol açar; bu yüzden bunlar çok önemlidir.

Bu nedenle bir kullanıcının kötü uygulamaları diğer Campaigns kullanıcılarına da zarar verebilir. Yaygın sonuçlar şunlardır:

• Sizin ve diğer Campaigns kullanıcılarının gönderen itibarının düşmesi

• Daha fazla e-postanın spam klasörlerine düşmesi

• Gelen kutusu sağlayıcıları veya anti-spam hizmetleri tarafından karalisteye alınma

• Azalmış e-posta teslim edilebilirliği

• Ciddi durumlarda, Pipedrive’ın gönderim alan adının veya IP adresinin karalisteye alınması

Hesabınız spam tuzaklarına takılırsa ne olur?

Gönderici itibarımızı korumak için spam tuzağı etkinliğini izliyoruz. Campaigns özelliğinin Uyarılar ve İpuçları bölümü, gönderici itibarınızı yüksek tutmak için en iyi uygulamaları sağlar ve herhangi bir sorun olması durumunda sizi uyarır.

Kampanyalarınızdan düşük etkileşim oranları veya spam tuzağı tespit edersek, Uyarılar ve İpuçları bölümünde aşağıdaki bildirimleri göreceksiniz ve benzer bir uyarıyı gelen kutunuza e-posta ile de göndereceğiz.

Hesabınızda tekrarlayan spam tuzağı tespitleri olması durumunda, hizmet şartlarımıza göre aşağıdaki hakları saklı tutarız:

• Hesabınızı bir hesap inceleme sürecine alabiliriz

• Tüm gelecekteki kişileriniz için çift onay (DOI) zorunlu kılabiliriz

• Geçici olarak gönderme ayrıcalıklarını askıya alabiliriz

• En iyi uygulamalar göz ardı edilmeye devam edilirse hesabı kalıcı olarak devre dışı bırakabiliriz

Bir spam tuzağı uyarısı alırsanız ne yapmalısınız

Kişi listenizde bir spam tuzağı tespit edildiğinde hesaplara aşağıdaki uyarı gönderilecektir; uyarı, sorunu çözmek için ne yapmanız gerektiğine dair kısa bilgiler içerir:

Spam tuzaklarından nasıl kaçınılır

E-posta listenizin sağlıklı ve spam tuzaklarından arınmış kalmasını sağlamak için her zaman şu en iyi uygulamaları izleyin:

• Yalnızca izin tabanlı listeler kullanın: Açıkça onay vermiş kişilere gönderim yapın. Kişi listelerini satın almayın, kiralamayın veya kazımayın.

• Çift onay (double opt-in) kullanın: Tüm kullanıcılar için zorunlu olmamakla birlikte, bunu etkinleştirmek her abonenin e-posta almayı gerçekten istediğini doğrulayarak liste kalitesini artırır.

• Listenizi düzenli olarak temizleyin: Zaman zaman etkin olmayan, geri dönen veya geçersiz e-posta adreslerini kaldırın. Güvenilir liste temizleme servislerini kullanmayı değerlendirin.

• Etkin olmayan kişileri filtreleyin: Son üç ila altı ay içinde hiçbir e-postayı açmamış veya bağlantıya tıklamamış kişilere e-posta göndermekten kaçının ve onları listenizden çıkarın.

• Etkileşiminizi izleyin:Düşük açılma veya tıklanma oranları, listenizin güncelliğini yitirmiş olabileceğini ve bakım gerektiğini gösterebilir.

• Hüküm ve önerilerimize uyun: Our ek şartlarımız kabul edilebilir kullanımı tanımlar ve bu kurallar hem bir hizmet kullanıcısı olarak sizin gönderim itibarınızı hem de bir hizmet sağlayıcısı olarak bizim itibarımızı korur.