Baza wiedzy

Campaigns obsługuje zarówno pojedynczy, jak i podwójny opt-in. Jednak w niektórych przypadkach możemy wymagać stosowania wyłącznie kontaktów z podwójnym opt-in w kampaniach e-mail marketingowych, aby zapewnić zgodność z przepisami dotyczącymi wiadomości e-mail.

Dlaczego w niektórych przypadkach wymagany jest double opt-in?

Używanie Campaigns oznacza wysyłanie kampanii e-mail z wykorzystaniem współdzielonej infrastruktury Pipedrive. Nasza infrastruktura zapewnia, że wiadomości e-mail trafiają do skrzynek odbiorczych odbiorców i zapobiega ich zwrotom.

Ponieważ kontakty z double opt-in rzadko wpływają na reputację dostarczalności wiadomości e-mail, wymagamy od niektórych firm korzystania z nich, aby chronić naszą współdzieloną infrastrukturę.

Ograniczenia konta

Nasz Zespół ds. zgodności e-mailowej bada każdy przypadek przed ograniczeniem konta firmy i nie ograniczy konta firmy tylko do kontaktów z potwierdzoną zgodą (double opt-in), jeśli nie wykryje żadnego ryzyka.

Zespół ds. zgodności e-mailowej może ograniczyć konto Campaigns, jeśli:

• Firma należy do kategorii treści zabronionych
• Firma wysłała kampanie, które zablokowały infrastrukturę Pipedrive
• Firma wysłała kampanie, które spowodowały, że nasza współdzielona infrastruktura została oznaczona jako spam
• Firma próbowała wysyłać kampanie do kontaktów, które nie wyraziły zgody
• Firma próbowała wysyłać kampanie na niskiej jakości adresy e-mail lub nie przeprowadziła oczyszczenia bazy adresów e-mail w ciągu ostatnich 3-6 miesięcy
• Firma nie zastosowała się do zaleceń Pipedrive dotyczących poprawy dostarczalności wysyłanych wiadomości e-mail

Powiadomienie o ograniczeniu

Jeśli konto Twojej firmy zostało ograniczone, użytkownicy z uprawnieniami wysyłania kampanii otrzymają powiadomienie e-mail od zespołu Email Compliance, wyjaśniające powód ograniczenia, podobne do poniższego przykładu:

Dodatkowo zobaczą oznaczenie ostrzegawcze obok przycisku „Wyświetl odbiorców” podczas tworzenia nowej kampanii e-mail.

Jak mogę usunąć ograniczenie dotyczące podwójnego potwierdzenia zgody?

Jeśli Twoje konto zostało ograniczone do korzystania wyłącznie z kontaktów z podwójnym potwierdzeniem zgody (double opt-in) i chcesz, aby to ograniczenie zostało zniesione, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w celu uzyskania dalszych instrukcji.