Base di conoscenza

Campaigns supporta sia il single opt-in che il double opt-in. Tuttavia, in alcuni casi potremmo richiedere l'uso esclusivo di contatti con double opt-in per le tue campagne di email marketing, al fine di garantire la conformità delle email.

Perché in alcuni casi è richiesto il double opt-in?

Usare Campaigns significa inviare campagne email dall'infrastruttura condivisa di Pipedrive. La nostra infrastruttura garantisce che le email raggiungano le caselle di posta dei destinatari e impedisce che vengano respinte.

Poiché i contatti con double opt-in raramente incidono sulla reputazione di recapito delle email, richiediamo ad alcune aziende di utilizzarli per proteggere la nostra infrastruttura condivisa.

Limitazioni dell'account

Il nostro team Email Compliance esamina ogni caso prima di limitare l'account di un'azienda e non limiterà l'account di un'azienda ai soli contatti con double opt-in se non ha identificato rischi.

Il team Email Compliance potrebbe limitare un Campaigns account se:

• L'azienda rientra in una categoria di contenuti proibiti
• L'azienda ha inviato campagne che hanno bloccato l'infrastruttura di Pipedrive
• L'azienda ha inviato campagne che hanno fatto sì che la nostra infrastruttura condivisa venisse segnalata come spam
• L'azienda ha tentato di inviare campagne a contatti che non avevano fornito il consenso (non opt-in)
• L'azienda ha tentato di inviare campagne a indirizzi email di scarsa qualità o non ha effettuato la pulizia del database email negli ultimi 3-6 mesi
• L'azienda non ha seguito le raccomandazioni di Pipedrive per migliorare la consegna delle email inviate

Notifica di limitazione

Se l'account aziendale è limitato, gli utenti con autorizzazioni per inviare campagne riceveranno una notifica via email dal team di Email Compliance che spiega il motivo della limitazione, simile all'esempio qui sotto:

Inoltre, vedranno un badge di avviso accanto al pulsante “Visualizza destinatari” quando creano una nuova campagna email.

Come posso rimuovere la limitazione del double opt-in?

Se il tuo account è stato limitato a utilizzare solo contatti con double opt-in e desideri che questa limitazione venga rimossa, contatta il nostro team di supporto per ulteriori istruzioni.