База знань

Campaigns підтримують як одноразову, так і подвійну підписку. Однак у деяких випадках ми можемо вимагати від вас використовувати подвійну згоду контакти для кампаній електронного маркетингу, щоб забезпечити відповідність електронній пошті.

Чому у деяких випадках потрібно подвійне підтвердження?

Використання Campaigns означає розсилку кампаній електронної пошти через спільну інфраструктуру Pipedrive. Наша інфраструктура забезпечує потрапляння електронних листів у папку "Вхідні" одержувачів і запобігає їх поверненню.

Оскільки контакти з подвійною згодою рідко впливають на репутацію доставки електронної пошти, ми вимагаємо від деяких компаній використовувати їх для захисту нашої спільної інфраструктури.

Обмеження облікового запису

Наша команда із забезпечення відповідності електронній пошті розслідує кожний випадок перед обмеженням облікового запису компанії і не обмежить обліковий запис компанії до контактів з подвійною згодою, якщо не виявлять жодних ризиків.

Команда по забезпеченню відповідності електронної пошти може обмежити обліковий запис Campaigns, якщо:

• Компанія належить до категорії забороненого вмісту
• Компанія надіслала кампанії, які блокували інфраструктуру Pipedrive
• Компанія надіслала кампанії, які спровокували маркування нашої спільної інфраструктури як спаму
• Компанія намагалася надіслати кампанії контактам, які не дали згоду на підписку
• Компанія намагалася надіслати кампанії на неякісні адреси електронної пошти або не здійснювала гігієну бази даних електронної пошти протягом останніх 3-6 місяців
• Компанія не виконала рекомендацій Pipedrive щодо покращення доставки надісланих електронних листів

Сповіщення про обмеження

Якщо обліковий запис вашої компанії обмежений, користувачі з дозволами на розсилку кампаній отримають сповіщення електронною поштою від команди із забезпечення відповідності електронній пошті, в якому буде пояснено причину обмеження, аналогічно до прикладу нижче:

Крім того, вони побачать попереджувальний значок поруч із кнопкою “Переглянути отримувачів” при створенні нової електронної кампанії.

Як я можу зняти обмеження на подвійне підписку?

Якщо ваш обліковий запис обмежено для використання лише подвійною згодою контактів і ви хочете зняти це обмеження, зверніться до нашої служби підтримки для подальших інструкцій.