Kennisdatabase

Campaigns ondersteunt zowel single- als double opt-in. In sommige gevallen kunnen we u er echter toe verplichten strikt double opt-in-contacten te gebruiken voor uw e-mailmarketingcampagnes om te voldoen aan de e-mailregelgeving.

Waarom is dubbele opt-in in sommige gevallen vereist?

Als u Campagnes gebruikt, betekent dit dat e-mailcampagnes worden verzonden vanaf de gedeelde infrastructuur van Pipedrive. Onze infrastructuur zorgt ervoor dat e-mails de inboxen van ontvangers bereiken en voorkomt dat ze worden teruggestuurd.

Aangezien contacten met dubbele opt-in zelden invloed hebben op de reputatie van e-mailbezorging, verplichten we sommige bedrijven om deze te gebruiken ter bescherming van onze gedeelde infrastructuur.

Accountbeperkingen

Ons e-mailcompliance-team onderzoekt elke zaak voordat het account van een bedrijf wordt beperkt, en zal het account van een bedrijf niet beperken tot contacten met dubbele opt-in als er geen risico's zijn vastgesteld.

Het e-mailcompliance-team kan een Campaigns-account beperken als:

• Het bedrijf valt in een categorie met verboden inhoud
• Het bedrijf heeft campagnes verzonden die de infrastructuur van Pipedrive blokkeerden
• Het bedrijf heeft campagnes verzonden die ervoor zorgden dat onze gedeelde infrastructuur als spam werd gemarkeerd
• Het bedrijf heeft geprobeerd campagnes te verzenden naar contacten die niet hebben ingestemd met het ontvangen van e-mails
• Het bedrijf heeft geprobeerd campagnes te verzenden naar e-mailadressen van slechte kwaliteit of heeft in de afgelopen 3–6 maanden geen opschoning van de e-maildatabase uitgevoerd
• Het bedrijf heeft de aanbevelingen van Pipedrive voor het verbeteren van de aflevering van verzonden e-mails niet opgevolgd

Melding van beperking

Als uw bedrijfsaccount is beperkt, ontvangen gebruikers met de machtiging campagne verzenden een e-mailmelding van het E-mail Compliance-team waarin de reden voor de beperking wordt toegelicht, zoals in het onderstaande voorbeeld:

Daarnaast zien zij een waarschuwingsbadge naast de knop “Ontvangers bekijken” wanneer ze een nieuwe e-mailcampagne aanmaken.

Hoe kan ik de beperking van dubbele opt-in verwijderen?

Als uw account is beperkt tot het gebruik van alleen contacten met dubbele opt-in en u wilt dat deze beperking wordt opgeheven, neem dan contact op met ons supportteam voor verdere instructies.