Base de conocimiento

Campaigns admite campañas únicas y de doble consentimiento de suscripción. Sin embargo, en algunos casos, es posible que te exijamos que utilices estrictamente contactos con doble consentimiento para tus campañas de marketing por correo electrónico, con el fin de garantizar el cumplimiento de las normas sobre el correo electrónico.

¿Por qué es necesario el doble consentimiento en algunos casos?

Utilizar Campaigns significa enviar campañas de correo electrónico desde la infraestructura compartida de Pipedrive. Nuestra infraestructura garantiza que los correos electrónicos lleguen a las bandejas de entrada de los destinatarios y evita que reboten.

Dado que los contactos que aceptan el doble consentimiento rara vez afectan la reputación del envío de correos electrónicos, exigimos a algunas empresas que los utilicen para proteger nuestra infraestructura compartida.

Limitaciones de la cuenta

Nuestro equipo de Cumplimiento de correos electrónicos investiga cada caso antes de limitar la cuenta de una empresa y no restringirá la cuenta de una empresa a contactos que tengan doble consentimiento si no identifica ningún riesgo.

El equipo de Cumplimiento de correos electrónicos podría limitar una cuenta de Campaigns si:

• La empresa está en una categoría de contenido prohibido
• La empresa envió campañas que bloquearon la infraestructura de Pipedrive
• La empresa envió campañas que hicieron que nuestra infraestructura compartida se marcara como spam
• La empresa trató de enviar campañas a contactos que no se suscribieron
• La empresa trato de enviar campañas a direcciones de correo electrónico de mala calidad o no hizo una limpieza de la base de datos de los correos electrónicos en los últimos 3-6 meses
• La empresa no siguió las recomendaciones de Pipedrive para mejorar el envío de los correos electrónicos

Notificación de limitación

Si la cuenta de tu empresa está limitada, los usuarios que tengan permisos para enviar campañas recibirán una notificación por correo electrónico del equipo de Cumplimiento de correos electrónicos en donde se explicará el motivo de la limitación, de manera similar al ejemplo siguiente:

Además, verán una insignia de advertencia junto al botón “Ver destinatarios” al crear una nueva campaña de correo electrónico.

¿Cómo puedo eliminar la limitación de doble consentimiento?

Si tu cuenta fue limitada para utilizar solo contactos con doble consentimiento y quieres que se elimine esta limitación, comunícate con nuestro equipo de asistencia para recibir instrucciones.