Base de Conhecimento

O Campaigns é compatível com opt-in único e duplo. Entretanto, em alguns casos e para fins de compliance de e-mail, podemos tornar obrigatória a confirmação dupla de contatos para você poder enviar campanhas de e-mail marketing.

Por que a confirmação dupla é obrigatória em alguns casos?

Usar o Campaigns significa enviar campanhas de e-mail pela infraestrutura compartilhada do Pipedrive. Nossa infraestrutura permite que os e-mails cheguem na caixa de entrada dos destinatários e impede que eles sejam recusados por motivos de reputação.

Visto que os contatos com confirmação dupla raramente diminuem a qualidade da reputação da entrega de e-mails, obrigamos algumas empresas a adotar esse método para poder usar os recursos de e-mail marketing do Campaigns.

Limitações da empresa

A nossa equipe de compliance de e-mail investiga cada caso antes de impor limitações à conta de uma empresa. O compliance de e-mail não obriga o uso exclusivo de contatos com confirmação dupla se nenhum risco tiver sido detectado.

Confira uma lista de casos em que a equipe de compliance pode limitar uma conta do Campaigns:

• A empresa está numa categoria de conteúdo proibida;
• A empresa enviou campanhas que bloquearam a nossa infraestrutura;
• A empresa enviou campanhas e ocupou a infraestrutura para fins de spam;
• A empresa tentou enviar campanhas de e-mail para contatos não interessados ou sem confirmação;
• A empresa não segue as nossas recomendações de melhorias de entrega de e-mails enviados

Como os usuários da minha empresa sabem que uma conta do Campaigns está limitada a contatos com confirmação dupla?

Os usuários da empresa que tiverem permissão para enviar campanhas receberão uma notificação por e-mail:

Eles verão um sinal de aviso próximo do botão Ver destinatários ao criar uma nova campanha de e-mail.

Como faço para desativar a obrigatoriedade dos contatos de marketing com confirmação dupla?

Se a sua conta tiver sido limitada a usar apenas contatos com confirmação dupla e você precisar remover essa limitação, entre em contato com nossa equipe de suporte para obter instruções.