Baza wiedzy

Jeśli podczas próby zalogowania się do Pipedrive zobaczysz którykolwiek z poniższych komunikatów lub błędów związanych z ograniczeniem dostępu, oznacza to, że użytkownik z dostępem do ustawień konta skonfigurował reguły bezpieczeństwa, aby ograniczyć dostęp użytkowników do konta firmowego. Zalecamy skontaktowanie się z użytkownikiem mającym dostęp do ustawień konta w celu uzyskania dodatkowych informacji na temat tych ograniczeń.

Weryfikacja autoryzacji dwuetapowej

Weryfikacja e-mail

Gdy reguła bezpieczeństwa uwierzytelniania dwuskładnikowego zostanie zastosowana z weryfikacją e-mailową, wszyscy użytkownicy otrzymają powiadomienie o weryfikacji przy następnej próbie logowania do Pipedrive.

W przypadku logowania w przeglądarce internetowej e-mail będzie zawierać link weryfikacyjny:

Kliknij „Open Pipedrive” lub skopiuj i wklej link w tej samej przeglądarce, w której rozpoczęto proces logowania.

W przypadku logowania w aplikacji mobilnej użytkownik otrzyma jednorazowy kod weryfikacyjny.

Skopiuj kod otrzymany w e-mailu i wklej go do aplikacji mobilnej, aby dokończyć weryfikację.

Aplikacja uwierzytelniająca

Jeśli włączysz aplikację uwierzytelniającą jako dodatkową warstwę zabezpieczeń na swoim koncie, tylko użytkownicy mający dostęp do tej aplikacji będą mogli wyświetlać kody weryfikacyjne wymagane do logowania, co dodatkowo chroni konto przed nieautoryzowanym dostępem.

Wymagania dotyczące siły hasła

Jeśli skonfigurowano regułę siły hasła, przy następnej próbie logowania do Pipedrive wszyscy administratorzy i zwykli użytkownicy zobaczą okno Reset your password zgodnie z tymi zasadami:

Wygaśnięcie hasła i jego ponowne użycie

Gdy użytkownik z dostępem do ustawień konta skonfiguruje dowolną regułę wygasania i ponownego użycia hasła, przy następnej próbie logowania wszyscy użytkownicy zostaną poproszeni o zresetowanie hasła zgodnie z tymi zasadami.

W zależności od warunku ustawionego w wygasaniu hasła, po upływie tego okresu zostaniesz przeniesiony do okna Zresetuj swoje hasło.

Jeśli wprowadzone nowe hasło nie spełnia wymagań ustawionych w sekcji Password reuse, zobaczysz błąd, na przykład „New password cannot be the same as the current password” lub „New password cannot be the same as previous password”, w zależności od skonfigurowanego warunku.

Zaawansowane zasady

Zaawansowane reguły i ograniczenia będą stosowane wobec wszystkich użytkowników bez dostępu do ustawień konta, jeśli będą próbować uzyskać dostęp do Pipedrive poza określonym przedziałem czasowym lub z nieokreślonej lokalizacji.

Jeśli skonfigurowano ograniczenie adresu IP, użytkownik próbujący zalogować się do Pipedrive z lokalizacji, która nie została określona, zobaczy podczas logowania to powiadomienie o ograniczonym dostępie:

Jeśli skonfigurowano ograniczenie dostępu według przedziału czasowego, użytkownik próbujący zalogować się do Pipedrive poza dozwolonym przedziałem czasowym zobaczy podczas logowania to powiadomienie o ograniczonym dostępie: