Basis Pengetahuan

Jika Anda melihat salah satu pesan atau error pembatasan akses berikut saat mencoba masuk ke Pipedrive, artinya pengguna yang memiliki akses ke pengaturan akun telah menyiapkan security rules untuk membatasi akses pengguna ke akun perusahaan Anda. Kami merekomendasikan untuk menghubungi pengguna dengan akses ke pengaturan akun untuk informasi lebih lanjut tentang pembatasan ini.

Verifikasi Otentikasi Dua Faktor

Verifikasi email

Saat aturan keamanan two-factor authentication diterapkan dengan verifikasi email, semua pengguna akan menerima pemberitahuan verifikasi saat berikutnya mereka mencoba masuk ke Pipedrive.

Untuk login browser web, email akan berisi tautan verifikasi:

Klik “Open Pipedrive” atau salin dan tempel tautan tersebut di browser yang sama tempat Anda memulai proses masuk.

Untuk login aplikasi seluler, pengguna akan menerima kode verifikasi sekali pakai.

Salin kode yang Anda terima melalui email lalu tempelkan ke aplikasi seluler untuk menyelesaikan verifikasi.

Aplikasi autentikator

Jika Anda mengaktifkan aplikasi autentikator sebagai lapisan keamanan tambahan pada akun Anda, hanya pengguna yang memiliki akses ke aplikasi tersebut yang dapat melihat kode verifikasi yang diperlukan untuk masuk, sehingga akun Anda semakin terlindungi dari akses yang tidak sah.

Persyaratan kekuatan kata sandi

Jika aturan kekuatan kata sandi disiapkan, semua pengguna admin dan pengguna reguler akan melihat jendela Reset your password sesuai aturan tersebut saat berikutnya mereka mencoba masuk ke Pipedrive:

Kadaluarsa Kata Sandi dan Penggunaan Ulang

Setelah pengguna yang memiliki akses ke pengaturan akun menyiapkan aturan kedaluwarsa dan penggunaan ulang kata sandi, semua pengguna akan diminta untuk mereset kata sandi mereka sesuai aturan tersebut saat berikutnya mereka mencoba masuk.

Tergantung pada kondisi yang diatur di bawah Kata Sandi kedaluwarsa, Anda akan dibawa ke jendela Atur ulang kata sandi Anda setelah waktu tersebut berlalu.

Jika kata sandi baru yang dimasukkan tidak memenuhi persyaratan yang ditetapkan dalam Password reuse, Anda akan melihat pesan error seperti “New password cannot be the same as the current password” atau “New password cannot be the same as previous password”, tergantung pada kondisi yang ditetapkan.

Aturan canggih

Aturan dan pembatasan lanjutan akan diterapkan kepada semua pengguna yang tidak memiliki akses ke pengaturan akun saat mereka mencoba mengakses Pipedrive di luar rentang waktu atau lokasi yang ditentukan.

Jika pembatasan alamat IP disiapkan, pengguna yang mencoba masuk ke Pipedrive dari lokasi yang tidak ditentukan akan melihat pemberitahuan akses terbatas ini saat mencoba masuk:

Jika pembatasan akses berdasarkan rentang waktu disiapkan, pengguna yang mencoba masuk ke Pipedrive di luar rentang waktu yang ditentukan akan melihat pemberitahuan akses terbatas ini saat mencoba masuk: