Basis Pengetahuan

Jika Anda melihat salah satu dari peringatan pembatasan akses berikut atau kesalahan saat mencoba masuk ke Pipedrive, pengguna Anda dengan akses pengaturan akun telah mengatur aturan keamanan untuk membatasi akses pengguna ke akun perusahaan Anda. Kami merekomendasikan untuk menghubungi pengguna dengan akses pengaturan akun untuk informasi lebih lanjut mengenai pembatasan ini.

Verifikasi otentikasi dua faktor

Ketika aturan keamanan otentikasi dua faktor diterapkan, semua pengguna akan menerima pemberitahuan verifikasi saat mereka mencoba masuk ke Pipedrive berikutnya.

Persyaratan kekuatan kata sandi

Jika aturan Kekuatan kata sandi diatur, semua pengguna admin dan reguler akan diminta untuk menyetel ulang kata sandi mereka melalui jendela “Atur ulang kata sandi” sesuai dengan aturan tersebut ketika mereka mencoba untuk masuk ke Pipedrive:

Kadaluarsa kata sandi dan penggunaan ulang

Setelah pengguna dengan akses pengaturan akun mengatur aturan apa pun untuk Kadaluarsa kata sandi dan penggunaan ulang, semua pengguna akan diminta untuk mereset kata sandi mereka sesuai dengan aturan tersebut saat mereka mencoba untuk masuk berikutnya.

Bergantung pada kondisi yang ditetapkan di bawah Kata sandi berakhir, Anda akan diarahkan ke jendela Atur ulang kata sandi Anda setelah waktu tersebut berlalu.

Jika kata sandi baru yang dimasukkan tidak memenuhi persyaratan yang ditetapkan di bawah Penggunaan ulang kata sandi, Anda akan melihat pesan kesalahan seperti “Kata sandi baru tidak boleh sama dengan kata sandi saat ini” atau “Kata sandi baru tidak boleh sama dengan kata sandi sebelumnya”, bergantung pada kondisi yang ditetapkan.

Aturan Lanjutan

Aturan dan pembatasan lanjutan akan diterapkan ke semua pengguna tanpa akses pengaturan akun ketika mencoba mengakses Pipedrive di luar waktu atau lokasi tertentu yang ditentukan.

Jika pembatasan alamat IP diatur, pengguna yang mencoba masuk ke Pipedrive dari lokasi yang tidak ditentukan akan melihat pemberitahuan akses terbatas ini saat mencoba masuk:

Jika pembatasan akses rentang waktu diatur, pengguna yang mencoba masuk ke Pipedrive dari luar rentang waktu akan melihat pemberitahuan akses terbatas ini saat mencoba masuk: