Basis Pengetahuan

Jika Anda melihat salah satu prompt pembatasan akses berikut atau kesalahan saat mencoba masuk ke Pipedrive, pengguna dengan akses pengaturan akun Anda telah mengatur aturan keamanan untuk membatasi akses pengguna ke akun perusahaan Anda. Kami merekomendasikan untuk menghubungi pengguna dengan akses pengaturan akun untuk informasi lebih lanjut mengenai pembatasan ini.

Verifikasi otentikasi dua faktor

Ketika aturan keamanan otentikasi dua faktor telah diterapkan dengan email verifikasi, semua pengguna akan menerima pemberitahuan verifikasi saat mereka mencoba masuk ke Pipedrive selanjutnya.

Jika Anda memilih aplikasi otentikasi untuk lapisan keamanan tambahan dalam akun Anda, hal ini berarti bahwa hanya pengguna dengan akses ke aplikasi tersebut yang dapat melihat kode verifikasi yang diperlukan untuk masuk, meningkatkan perlindungan akun Anda terhadap akses tanpa izin.

Persyaratan kekuatan kata sandi

Jika aturan kekuatan kata sandi diatur, semua pengguna admin dan reguler akan diminta dengan jendela "Reset kata sandi Anda" sesuai dengan aturan tersebut ketika mereka mencoba untuk masuk ke Pipedrive:

Kadaluarsa kata sandi dan penggunaan kembali

Saat pengguna dengan akses pengaturan akun mengatur aturan Kadaluarsa kata sandi dan penggunaan kembali, semua pengguna akan diminta untuk mengatur ulang kata sandi mereka sesuai aturan tersebut ketika mereka mencoba untuk masuk lagi.

Tergantung pada kondisi yang diatur di bawah Kadaluarsa kata sandi, Anda akan dibawa ke jendela Reset kata sandi Anda setelah waktu tersebut berlalu.

Jika kata sandi baru yang dimasukkan tidak memenuhi persyaratan yang diatur di bawah Penggunaan kembali kata sandi, Anda akan melihat pesan kesalahan seperti “Kata sandi baru tidak boleh sama dengan kata sandi saat ini” atau “Kata sandi baru tidak boleh sama dengan kata sandi sebelumnya”, tergantung pada kondisi yang diatur.

Aturan Lanjutan

Aturan lanjutan dan pembatasan akan diterapkan pada semua pengguna tanpa akses pengaturan akun saat mencoba mengakses Pipedrive di luar jangka waktu atau lokasi tertentu yang ditentukan.

Jika suatu pembatasan alamat IP diatur, pengguna yang mencoba masuk ke Pipedrive dari lokasi yang tidak ditentukan akan melihat pemberitahuan akses terbatas ini saat mencoba masuk:

Jika suatu pembatasan akses jangka waktu diatur, pengguna yang mencoba masuk ke Pipedrive dari luar jangka waktu akan melihat pemberitahuan akses terbatas ini saat mencoba masuk: