База знаний

Если вы видите любое из следующих уведомлений о ограничении доступа или сообщений об ошибке при попытке войти в Pipedrive, это означает, что пользователь с доступом к настройкам аккаунта настроил правила безопасности для ограничения доступа пользователей к вашему корпоративному аккаунту. Мы рекомендуем обратиться к пользователю, имеющему доступ к настройкам аккаунта для получения дополнительной информации об этих ограничениях.

Проверка двухфакторной аутентификации

Подтверждение по электронной почте

Когда к правилу безопасности двухфакторной аутентификации применяется проверка по электронной почте, все пользователи получат уведомление для подтверждения при следующей попытке входа в Pipedrive.

При входе через веб-браузер в письме будет содержаться ссылка для подтверждения:

Нажмите “Open Pipedrive” или скопируйте и вставьте ссылку в том же браузере, в котором вы начали процесс входа.

При входе через мобильное приложение пользователь получит одноразовый код подтверждения.

Скопируйте код из письма и вставьте его в мобильное приложение, чтобы завершить подтверждение.

Приложение-аутентификатор

Если вы включите приложение-аутентификатор для дополнительного уровня защиты аккаунта, только пользователи, имеющие доступ к этому приложению, смогут просматривать коды подтверждения, необходимые для входа, что дополнительно защитит ваш аккаунт от неавторизованного доступа.

Требования к сложности пароля

Если задано правило надёжности пароля, при следующей попытке входа в Pipedrive всем администраторам и обычным пользователям будет предложено окно Сброс пароля в соответствии с этими правилами:

Истечение срока действия пароля и повторное использование

Как только пользователь с доступом к настройкам аккаунта настроит любое правило по истечению срока действия пароля и повторному использованию, при следующей попытке входа всем пользователям будет предложено сбросить пароль в соответствии с этими правилами.

В зависимости от условия, заданного в разделе Срок действия пароля, по истечении этого периода у вас откроется окно Сброс пароля.

Если введённый новый пароль не соответствует требованию, заданному в разделе Повторное использование пароля, вы увидите сообщение об ошибке, например “Новый пароль не может совпадать с текущим паролем” или “Новый пароль не может совпадать с предыдущим паролем”, в зависимости от установленного условия.

Расширенные правила

Расширенные правила и ограничения будут применяться ко всем пользователям, у которых нет доступа к настройкам аккаунта, при попытке получить доступ к Pipedrive вне указанного временного интервала или местоположения.

Если настроено ограничение по IP-адресу, пользователь, пытающийся войти в Pipedrive из неуказанного местоположения, увидит это уведомление о ограничении доступа при попытке входа:

Если настроено ограничение доступа по времени, пользователь, пытающийся войти в Pipedrive вне указанного временного интервала, увидит это уведомление о ограничении доступа при попытке входа: