Kunnskapsbase

Hvis du ser noen av følgende meldinger eller feil om tilgangsbegrensning når du prøver å logge inn på Pipedrive, betyr det at en bruker med tilgang til kontoinnstillinger har konfigurert sikkerhetsregler for å begrense brukertilgangen til firmakontoen din. Vi anbefaler å ta kontakt med en bruker med tilgang til kontoinnstillinger for mer informasjon om disse begrensningene.

To-faktors autentiseringsverifisering

E-postbekreftelse

Når sikkerhetsregelen for tofaktorautentisering brukes med e-postverifisering, vil alle brukere motta en verifiseringsmelding neste gang de prøver å logge inn på Pipedrive.

For pålogginger i nettleser vil e-posten inneholde en verifiseringslenke:

Klikk på «Open Pipedrive», eller kopier og lim inn lenken i den samme nettleseren der du startet innloggingsprosessen.

For pålogginger i mobilappen vil brukeren motta en engangskode for verifisering.

Kopier koden du mottar i e-posten, og lim den inn i mobilappen for å fullføre verifiseringen.

Autentiseringsapp

Hvis du aktiverer autentiseringsappen for et ekstra sikkerhetslag på kontoen din, er det bare brukere med tilgang til appen som kan se verifiseringskodene som kreves for å logge inn. Det gir kontoen din ekstra beskyttelse mot uautorisert tilgang.

Passordstyrkekrav

Hvis det er satt opp en regel for passordstyrke, vil alle administratorer og vanlige brukere få opp et vindu for Tilbakestill passordet ditt i henhold til disse reglene neste gang de prøver å logge inn på Pipedrive:

Passord utløping og gjenbruk

Når en bruker med tilgang til kontoinnstillinger setter opp en regel for passordutløp og gjenbruk, vil alle brukere bli bedt om å tilbakestille passordet sitt i henhold til disse reglene neste gang de prøver å logge inn.

Avhengig av betingelsen satt opp under Passord utløper, vil du bli ført til et Tilbakestill passordet ditt-vindu etter at denne tidsperioden har utløpt.

Hvis det nye passordet du skriver inn, ikke oppfyller kravet som er satt opp under Gjenbruk av passord, vil du se en feilmelding som «Det nye passordet kan ikke være det samme som det nåværende passordet» eller «Det nye passordet kan ikke være det samme som det forrige passordet», avhengig av hvilken betingelse som er satt opp.

Avanserte regler

Avanserte regler og begrensninger vil gjelde for alle brukere uten tilgang til kontoinnstillinger når de prøver å få tilgang til Pipedrive utenfor det angitte tidsrommet eller fra en annen plassering enn den som er angitt.

Hvis det er satt opp en IP-adressebegrensning, vil en bruker som prøver å logge inn på Pipedrive fra en plassering som ikke er angitt, se denne meldingen om begrenset tilgang når de prøver å logge inn:

Hvis det er satt opp en begrensning for tilgang etter tidsrom, vil en bruker som prøver å logge inn på Pipedrive utenfor det angitte tidsrommet, se denne meldingen om begrenset tilgang når de prøver å logge inn: