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O que são recursos interativos?
Ações de aplicativo
Painéis de aplicativo
Janelas pop-up
Acesso rápido

Aplicativos com recursos interativos

SR
Steven Reinartz, 20 de outubro de 2023
Observação: para obter mais informações e conhecer todas as integrações que disponibilizamos, acesse o nosso Marketplace.

O Pipedrive oferece uma ampla variedade de aplicativos do Marketplace, alguns dos quais possuem painéis de aplicativos e outros recursos interativos que podem ser usados em diferentes seções da sua conta.

Para ver nossos aplicativos com recursos interativos, vá em Marketplace > “Aplicativos” > “Aplicativos com recursos interativos”.

Entretanto, esses aplicativos não se comportam da mesma forma e podem ser divididos em diferentes categorias de acordo com as ações e serviços que oferecem.


O que são recursos interativos?

Observação: recursos interativos podem ser acessados a partir das visualizações de lista e de detalhes, da barra de navegação superior e clicando nos números de telefone em sua conta do Pipedrive. Entretanto, nem todo aplicativo pode ser acessado em todos os lugares.

Recursos interativos são as partes dos aplicativos do Marketplace com as quais você pode interagir, ao contrário das integrações, que funcionam em segundo plano.

Eles podem variar de simples exibições de dados na sua visualização de detalhes a ações mais complexas, e são divididos em 4 categorias básicas:

  • Ações de aplicativos

  • Painéis de aplicativos

  • Janelas pop-up

  • Acesso rápido

Observação: no Pipedrive, o uso de aplicativos integrados é gratuito, porém, alguns destes exigem uma assinatura. Antes de instalar uma integração do nosso Marketplace, consulte o site de cada aplicativo para obter mais informações.

Ações de aplicativo

As ações de aplicativos possuem duas formas: links e formulários.

Links de ação

Os links de ação iniciam tarefas na sua conta do Pipedrive e as levam para o site externo do aplicativo integrado.

Um ótimo exemplo desta funcionalidade é o aplicativo PandaDoc, que oferece a ação “Criar documento” no Pipedrive para transferir um negócio e dados de contatos ao PandaDoc, onde o documento é finalizado.

Formulários de ação

Enquanto os links de ação permitem realizar tarefas no site do aplicativo, os formulários de ação permitem fazer isso diretamente da sua conta do Pipedrive.

Isso é melhor representado pelo aplicativo do Trello, que permite criar cartões através de uma janela separada dentro do próprio Pipedrive.


Painéis de aplicativo

Há dois tipos de painéis que seus aplicativos instalados podem ter: padrão e IU personalizada.

Painéis padrão

Mostram dados com uma estrutura de tabela de 2 colunas predefinida e, às vezes, possuem ações simples disponíveis.

Por exemplo, no aplicativo do Trello, você pode selecionar “Adicionar comentário” para cartões existentes.

Painéis de IU personalizados

Mostram dados em qualquer formato e permitem realizar ações mais avançadas.

Por exemplo, o aplicativo do Twilio, que você pode usar para criar e enviar mensagens de SMS através do painel.


Janelas pop-up

São janelas de IU personalizadas que oferecem um espaço maior para qualquer funcionalidade complexa.

O melhor exemplo disso é o aplicativo do Calendly, com o qual você pode criar e ver compromissos na visualização de detalhes do Pipedrive.


Acesso rápido

Observação: aplicativos com janelas flutuantes funcionam em conjunto com o menu de acesso rápido, sobre o qual você pode saber mais neste artigo.

Com os aplicativos do JustCall, CloudTalk e Ziwo, você pode usar uma janela flutuante (acessível no painel Meus aplicativos) para fazer chamadas enquanto navega entre diferentes seções da sua conta do Pipedrive.

Você pode inclusive mover a janela sem interromper a chamada.

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