Base de Conhecimento

No Pipedrive, há dois métodos para gerenciar suas conversas de e-mail com os clientes, a sincronização de e-mails e o Cco inteligente. Ambas podem ser usadas para entrar em contato com seus leads a partir da Caixa de entrada do seu CRM.

Criando e-mails a partir da Caixa de entrada de leads

Na visualização contextual de leads, você pode clicar em “E-mail” para abrir a janela do editor de mensagens.

Você pode adicionar:

• Modelos;
• Campos de mesclagem;
• Links do Agendador;
• Anexos;
• Solicitações de assinatura.

Clique em “Enviar” para fazer com que os e-mails sejam entregues diretamente da visualização de leads, onde você também pode ver outras mensagens enviadas.

Vinculando e-mails aos seus leads

Após abrir um e-mail na sua caixa de entrada, você pode selecionar "Vincular a existente" e digitar o nome de um lead para vinculá-lo ao e-mail ou clicar na seta da caixa "Adicionar novo" e em "Adicionar novo lead" para criar um novo.

Você também pode usar o endereço específico dos leads para vinculá-los a e-mails. Saiba mais sobre o recurso Cco inteligente neste artigo.