Base de Conhecimento

Agendar chamadas e incluir links para elas nos seus convites ajuda muito a economizar tempo. Com o recurso Agendador do Pipedrive, você utilizar as nossas integrações com o Zoom e Microsoft Teams para agendar chamadas de vídeo para suas reuniões.

Como configurar uma chamada de vídeo para uma reunião no Agendador

Para começar a criar uma chamada de vídeo para uma reunião no Agendador, vá para a sua página de Atividades e selecione Sugerir horários.

Dependendo do tipo de reunião que você deseja configurar, selecione Gerenciar disponibilidade ou Escolha horários. Em seguida, você pode criar uma nova disponibilidade para agendamentos ou editar um link do Agendador para incluir uma chamada de vídeo.

Após definir seus horários e a duração da reunião, selecione Continuar para detalhes de reunião para transformar a reunião em uma chamada de vídeo.

Dependendo da integração que você instalou, selecione Transformar em reunião do Zoom ou Transformar em reunião do Microsoft Teams para transformar a reunião em uma chamada de vídeo.

Se você tiver tanto o Zoom quanto o Microsoft Teams instalados, precisará escolher entre um deles selecionando Adicionar chamada de vídeo. Não tem como incluir dois links diferentes para uma mesma chamada de vídeo no seu convite do Agendador.

Como participar de uma reunião por chamada de vídeo no Agendador

Depois que o convidado confirmar o horário da reunião, a chamada de vídeo será agendada. Assim que isso acontecer por meio do Agendador, a tela de confirmação indicará que a reunião acontecerá por chamada de vídeo. Os links das chamadas de vídeo não são exibidos na tela de confirmação.

Tanto o usuário do Pipedrive quanto o convidado receberão um e-mail com links de participação da chamada de vídeo.

O convidado também terá a opção de reagendar ou cancelar a reunião na parte inferior do e-mail de confirmação.

Como reautenticar o Zoom/Microsoft Teams

Os tokens de autenticação do Zoom ou Microsoft Teams podem expirar antes de uma reunião ser agendada. Ou talvez, você pode não ter concluído as etapas necessárias para integrar o Zoom ou Microsoft Teams à sua conta. Nesse caso, seu convidado receberá um e-mail de confirmação diferente sem um link para a chamada de vídeo.

Você receberá um e-mail solicitando que reconecte sua conta para configurar a chamada de vídeo.

Depois de reconectar sua conta para permitir a integração com Zoom ou Microsoft Teams, você pode editar a atividade para Transformar em reunião do Zoom/Microsoft Teams.

Depois que você atualizar a atividade, o convidado receberá um e-mail com os links atualizados da chamada de vídeo.