Import data into Pipedrive efficiently using spreadsheets.

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Импортировать данные в Pipedrive могут только пользователи, у которых включено соответствующее глобальное разрешение. Подробнее о <a href="https://support.pipedrive.com/article/global-user-management" target="_blank" rel="noreferrer noopener">глобальном управлении пользователями</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Вы можете импортировать данные в Pipedrive с помощью файлов XLS, XLSX и CSV. Это позволяет массово добавлять или обновлять такие записи, как <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">контакты</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344305-Contacts-People-and-Organizations-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">организации</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360001998358-Leads-Inbox" target="_blank" rel="noreferrer noopener">лиды</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344265-Deals-What-they-are-and-how-to-add-them" target="_blank" rel="noreferrer noopener">сделки</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/article/projects-by-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">проекты</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/207344415-Activities" target="_blank" rel="noreferrer noopener">задачи</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360002748697-How-can-I-add-notes-to-a-deal-or-contact-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">заметки</a> и <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/206759569-Products" target="_blank" rel="noreferrer noopener">товары</a>. </p>
<p style="text-align: justify">Перед импортом убедитесь, что ваши данные соответствуют тому, <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-is-pipedrive-data-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">как Pipedrive организует информацию</a>. Например, компании нужно импортировать как организации. </p>
<figure><img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/y5HxrbuSNjtq5doAEL5r5U.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вам нужен наглядный пример, вы можете скачать <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000582289-Does-Pipedrive-offer-sample-import-spreadsheets-" target="_blank">образец таблицы</a>, пройти <strong>курс Pipedrive Academy «Get started with the basics» <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/get-started-with-the-basics?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a></strong> или присоединиться к нашему <strong><a href="https://app.livestorm.co/pipedrive/how-to-import-your-data?type=detailed" target="_blank" rel="noreferrer noopener">еженедельному вебинару</a></strong>, чтобы получить пошаговое руководство.</p>
<p style="text-align: justify">Вы также можете узнать больше о импорте и экспорте данных CRM в <a href="https://www.pipedrive.com/features/data-import-export" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этом посте</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Прежде чем начать<a name="Прежде чем начать"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Если правильно подготовить файл, вы сможете избежать ошибок во время импорта. </p>
<h3 style="text-align: justify">Решите, что вы хотите импортировать<a name="Решите, что вы хотите импортировать"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Сначала определите, какие элементы вы хотите <strong>создать</strong> или <a href="https://support.pipedrive.com/article/updating-pipedrive-data-with-a-spreadsheet" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>обновить в Pipedrive</strong></a>. От этого зависит, как должна быть структурирована ваша таблица. </p>
<p style="text-align: justify">Например, вы можете захотеть импортировать только контакты, контакты со сделками или новые сделки для существующих контактов.</p>
<h3 style="text-align: justify">Структурируйте таблицу<a name="Структурируйте таблицу"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Ваша таблица должна иметь простую структуру:</p>
<ul><li>Каждый столбец представляет поле в Pipedrive (например, имя, стоимость сделки)</li><li>Каждая строка представляет одну запись</li></ul>
<p style="text-align: justify">Все данные в строке связаны между собой. Например, если одна строка содержит <strong>имя контакта</strong>, <strong>название организации</strong> и <strong>стоимость сделки</strong>, Pipedrive создаст и свяжет все три записи.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet1.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Добавьте обязательные поля<a name="Добавьте обязательные поля"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Каждый элемент должен содержать свои <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-mandatory-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">обязательные поля</a>. Если их не будет, эти элементы не будут импортированы. </p>
<p style="text-align: justify">Например:</p>
<ul><li>Для контактов требуется <strong>имя</strong> (или <strong>имя</strong> и <strong>фамилия</strong>)</li><li>Для организаций требуется <strong>название</strong></li><li>Для сделок и лидов требуется <strong>связанный контакт</strong> или <strong>организация</strong></li></ul>
<p style="text-align: justify">Чтобы уменьшить количество дубликатов, по возможности добавляйте дополнительные идентификаторы, например email или номер телефона.</p>
<h3 style="text-align: justify">Сопоставьте поля в Pipedrive<a name="pipedrive"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Убедитесь, что каждый столбец в вашей таблице соответствует полю в Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Если ваши данные не соответствуют <strong>стандартным</strong><strong> полям</strong>, создайте <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пользовательские поля</a></strong> до импорта. Это можно сделать в разделе <strong>меню аккаунта &gt; </strong><strong>Личные настройки &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields">Поля данных</a></strong>.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px 0px 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/datafields.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Список поддерживаемых полей и правила их сопоставления при импорте см. в <a href="https://support.pipedrive.com/article/import-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.<br></p><h3 style="text-align: justify">Проверьте требования к файлу<a name="Проверьте требования к файлу"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Перед загрузкой файла убедитесь, что он соответствует следующим требованиям:</p>
<ul><li>Формат XLS, XLSX или CSV</li><li>Одна вкладка на один импорт</li><li>Строка заголовка с названиями столбцов</li><li>Не более 50 000 строк</li><li>Размер файла менее 50 МБ</li></ul>
<h2 style="text-align: justify"> </h2>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="Как работает процесс импорта"></a>Как работает процесс импорта</h2>
<p style="text-align: justify">Перейдите в <strong>меню аккаунта &gt; Инструменты и приложения &gt; Импорт данных &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/import/history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Импорт из таблицы</a></strong>, затем нажмите <strong>«</strong><strong>Начать</strong>.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/importfields9.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Нажмите <strong>«Далее»</strong>, чтобы продолжить. </p>
<h3 style="text-align: justify">Шаг 1: Информация о файле<a name="1"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Выберите типы данных, содержащиеся в вашем файле. Pipedrive выделит обязательные поля и ожидаемую структуру.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите <strong>«Далее»</strong>, чтобы продолжить. </p>
<h3 style="text-align: justify">Шаг 2: Загрузите файл<a name="2"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Нажмите <strong>«Загрузить таблицу»</strong> и выберите файл. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet3.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После загрузки Pipedrive автоматически проверит файл на распространенные проблемы, например:</p>
<ul>
<li>
неподдерживаемый формат файла
</li>
<li>
превышение лимита строк
</li>
<li>
отсутствующие заголовки
</li>
<li>
пустые или смещенные столбцы
</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Если возникнет проблема, вы увидите сообщение об ошибке с подсказкой о том, что нужно исправить. Если все выглядит правильно, можно переходить к следующему шагу.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Шаг 3: Сопоставьте поля<a name="3"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Pipedrive автоматически сопоставляет столбцы вашей таблицы с полями на основе названий столбцов. </p>
<p style="text-align: justify">Внимательно проверьте сопоставленные поля. Если столбец не сопоставлен, перетащите его и назначьте вручную.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet4.gif" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Подробнее о <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-mapping-your-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">сопоставлении</a> и <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-advanced-mapping" target="_blank" rel="noreferrer noopener">расширенном сопоставлении</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Если поля не существует, <strong>добавьте пользовательское поле</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-08-01%20at%2014.27.48.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После завершения сопоставления нажмите <strong>“Далее.”</strong><strong><br></strong></p>
<h3 style="text-align: justify">Шаг 4: Предпросмотр <a name="4"></a></h3>
<p style="text-align: justify">В режиме предпросмотра показано, как ваши данные будут выглядеть после импорта.</p>
<p style="text-align: justify">Проверьте, что:</p>
<ul><li>данные назначены правильным полям</li><li>элементы связаны корректно</li><li>никакая информация не отсутствует</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheets5.gif" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если в вашем файле нет <strong>названий сделок</strong>, <strong>лидов</strong> или <strong>проектов</strong>, Pipedrive сгенерирует их на основе имени контактного лица или названия организации. </div>
<p style="text-align: justify">Это последний шанс заметить проблемы до завершения импорта.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Шаг 5: Завершение<a name="5"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Выберите, как обрабатывать дубликаты. Если <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-does-the-merge-duplicates-feature-identify-duplicates-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">обнаружены дубликаты</a>, вы можете объединить их вместо создания новых записей. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet6.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите <strong>«Начать импорт»</strong>, чтобы завершить процесс.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="После вашего импорта"></a>После вашего импорта </h2>
<p style="text-align: justify">После завершения импорта вы увидите сводку во вкладке <strong>история импорта</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">В ней будет указано, сколько записей было <strong>добавлено</strong>, <strong>обновлено</strong>, <strong>объединено</strong> или <strong>пропущено</strong>. Нажмите <strong>«Просмотр»</strong>, чтобы увидеть подробности. <br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet7.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Исправьте пропущенные записи<a name="Исправьте пропущенные записи"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Если некоторые строки не были импортированы, они появятся в <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">файле пропусков</a></strong><a> </a>с указанием причины для каждой ошибки. </p>
<p style="text-align: justify">Например, строки могут быть пропущены из-за неверного формата даты. <br></p>
<p style="text-align: justify">Чтобы это исправить:</p>
<ul><li>Скачайте <strong>файл пропусков</strong></li><li>Исправьте ошибки</li><li>Повторно импортируйте файл </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet8.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Отменить импорт<a name="Отменить импорт"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Только пользователи с правами глобального администратора могут отменять импорт.</div>
<p style="text-align: justify">При необходимости вы можете отменить импорт во вкладке <strong>история импорта</strong> <strong>в течение 48 часов</strong>.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet9.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если кнопка <strong>отмены</strong> недоступна,<a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005875565" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> обратитесь в нашу службу поддержки</a>. </p>

Importing data into Pipedrive with spreadsheets

Прежде чем начать

Решите, что вы хотите импортировать

Структурируйте таблицу

Добавьте обязательные поля

pipedrive

Сопоставьте поля в Pipedrive

Проверьте требования к файлу

Как работает процесс импорта

Шаг 1: Информация о файле

Шаг 2: Загрузите файл

Шаг 3: Сопоставьте поля

Шаг 4: Предпросмотр

Шаг 5: Завершение

После вашего импорта

Исправьте пропущенные записи

Отменить импорт

Импорт данных в Pipedrive с помощью таблиц

<p style="text-align: justify">При импорте данных в Pipedrive из электронной таблицы для каждого типа объекта нужно указать определенные поля. Если обязательные поля отсутствуют, импорт не создаст ни одного элемента, а для отображения того, что не было импортировано, будет создан <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пропущенный файл</a>. </p>
<p style="text-align: justify">Подробное пошаговое руководство смотрите в нашей статье о <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">импорте данных в Pipedrive из таблиц</a>. <br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Обязательные поля по типам элементов<a name="Обязательные поля по типам элементов"></a></h2>
<p style="text-align: justify">В таблице ниже приведен краткий обзор минимальных требований для каждого типа элемента.</p>
<table><thead><tr><th>Элемент</th><th>Обязательные поля</th></tr></thead><tbody><tr><td>Контакты</td><td>Имя контактного лица</td></tr><tr><td>Организации</td><td>Название организации</td></tr><tr><td>Лиды</td><td>Как минимум одно поле лида + имя контакта или название организации</td></tr><tr><td>Сделки</td><td>Как минимум одно поле сделки + имя контакта или название организации</td></tr><tr><td>Проекты</td><td>Как минимум одно поле проекта + название сделки, имя контакта или название организации</td></tr><tr><td>Активности</td><td>Обязательных полей нет</td></tr><tr><td>Примечания</td><td>Должно быть связано с контактом, организацией, сделкой, лидом или проектом</td></tr><tr><td>Продукты</td><td>Название продукта</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Это минимальные требования для успешного импорта. </p>
<p style="text-align: justify">Перед импортом проверьте свои <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-fields-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">поля данных</a>, чтобы убедиться, что в вашей таблице есть все необходимое. Вы также можете создать пользовательские поля для лидов, сделок, контактов, организаций, продуктов и проектов в соответствии с потребностями вашей компании. </p>
<p style="text-align: justify">Чтобы просмотреть или создать поля, перейдите в <strong>меню аккаунта &gt; </strong><strong>Личные настройки &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields">Поля данных</a></strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/datafields.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Требования к элементам и рекомендуемые поля<a name="Требования к элементам и рекомендуемые поля"></a></h2>
<p>Хотя обязательные поля обеспечивают успешный импорт, добавление дополнительной информации помогает лучше организовать данные и избежать дубликатов.</p>
<h3 style="text-align: justify">Контакты: люди и организации <a name="Контакты: люди и организации"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать контакт, нужно только поле <strong>имя</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Однако добавление дополнительных данных повышает качество данных и помогает предотвратить появление дубликатов.<br></p>
<ul><li>Для <strong>контактов</strong> добавьте <strong>электронную почту</strong> или <strong>номер телефона</strong></li><li>Для <strong>организаций</strong> добавьте <strong>адрес</strong> </li></ul>
<p style="text-align: justify">Если ваш файл включает и контакты, и организации, вы можете импортировать их вместе, чтобы автоматически связать их.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-10-05_at_2.53.27_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-10-05_at_2.53.27_PM.png"></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Столбцы, выделенные красным, обязательны для контактных лиц и организаций.</div>
<h3 style="text-align: justify">Лиды, сделки и проекты<a name="Лиды, сделки и проекты"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Лиды, сделки и проекты должны быть связаны с другим элементом. </p>
<p>Для <strong>лидов</strong> и <strong>сделок</strong> добавьте как минимум одно <strong>поле элемента</strong>, а также либо <strong>имя контакта</strong>, либо <strong>название организации</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-09-30_at_5.17.34_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-09-30_at_5.17.34_PM.png" width="401" height="206"></figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Проекты</strong> можно импортировать двумя способами:</p>
<ul><li>Только с данными проекта, используя <strong>название проекта</strong></li><li>В связке с другими элементами, используя <strong>название сделки</strong>, <strong>имя контакта</strong> или <strong>название организации</strong></li></ul>
<p>Вы можете добавить дополнительные поля, такие как владелец, сумма, этап, фаза, даты или любые пользовательские поля, чтобы лучше структурировать данные.<a name="C2IamCs"></a></p>
<h3 style="text-align: justify">Активности<a name="Активности"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Для активностей обязательные поля не требуются.</p>
<p style="text-align: justify">Однако если добавить такие данные, как <strong>тема</strong>, <strong>срок выполнения</strong>, <strong>тип</strong> и <strong>назначенный пользователь</strong>, активности станут полезнее и ими будет проще управлять.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-10-06_at_8.47.10_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-10-06_at_8.47.10_PM.png" width="399" height="113"></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы импортируете завершенные активности, вы также можете добавить исторические поля, например время выполнения.<br></p>
<h3 style="text-align: justify">Заметки<a name="Заметки"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Заметки всегда должны быть связаны с другим элементом.</p>
<p style="text-align: justify">При импорте заметок добавьте обязательные поля для связанного <strong>контакта</strong>, <strong>организации</strong>, <strong>сделки</strong>, <strong>лида</strong> или <strong>проекта</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-10-06_at_8.33.42_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-10-06_at_8.33.42_PM.png" width="501" height="204"></figure>
<h3 style="text-align: justify">Продукты<a name="Продукты"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Чтобы импортировать продукты, нужно только <strong>название</strong> <strong>продукта</strong>. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-10-08_at_11.29.57_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-10-08_at_11.29.57_PM.png" width="400" height="225"></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете добавить такие поля, как <strong>цена</strong>, <strong>валюта</strong>, <strong>описание</strong> и пользовательские поля для дополнительного контекста.</p>
<div class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/can-i-import-products-and-automatically-link-them-to-deals" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Во время импорта продукты нельзя связать со сделками</a>. После завершения импорта вы сможете связать их вручную.<br></div>

Importing: mandatory fields

Обязательные поля по типам элементов

Требования к элементам и рекомендуемые поля

Контакты: люди и организации

Лиды, сделки и проекты

Активности

Заметки

Продукты

Импорт: обязательные поля

<p style="text-align: justify">Для того чтобы вы могли <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/208039595-Импорт-данных-в-Pipedrive-с-таблицами" target="_blank" rel="noreferrer noopener">импортировать свои данные</a> в Pipedrive правильно, вам необходимо сопоставить столбцы вашей таблицы с полями в Pipedrive. Таким образом, вы можете убедиться, что ваши контактные лица, организации, сделки, активности, заметки, продукты или потенциальные клиенты будут корректно импортированы со своими соответствующими данными.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="Иконки элементов"></a>Иконки элементов</h2>
<p style="text-align: justify">Для правильного импорта ваших данных в Pipedrive необходимо сопоставить каждое поле с соответствующими иконками для импорта ваших элементов. Каждый тип элемента представлен иконкой при импорте.</p>
<p style="text-align: justify">Например, все ваши поля, связанные с людьми, должны быть сопоставлены с полями, находящимися под иконкой "<strong>Человек</strong>", чтобы они корректно отображались в связи с вашими контактами.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-23%20at%2016.15.40.png" alt=""></figure>
<ul>
<li><strong>Поля типов лиц</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-23%20at%2016.24.05.png" alt=""></figure>
<ul><li><strong>Поля типов организаций</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2013.17.58.png" alt=""></strong></figure>
<ul><li><strong>Поля типа "Лид"</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2013.20.45.png" alt=""></strong></figure>
<ul><li>
<strong>Поля типов сделок</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2013.26.26.png" alt=""></figure>
<ul><li>
<strong>Поля типов деятельности</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-23%20at%2016.40.59.png" alt=""></strong></figure>
<ul><li>
<strong>Поля типов примечаний</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-23%20at%2016.43.23.png" alt=""></strong></figure>
<ul><li>
<strong>Поля продукции</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-23%20at%2017.32.46.png" alt=""></figure>
<p><br>Нажмите на иконки, чтобы выбрать правильный тип полей при сопоставлении.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202024-09-24%20at%2012-51-29.gif" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="Сопоставление ваших полей"></a>Сопоставление ваших полей</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание: </strong>Не все ваши поля будут автоматически сопоставлены, поэтому вам потребуется вручную сопоставить некоторые поля. Рекомендуется всегда дважды проверить сопоставление перед переходом к следующему шагу, чтобы избежать неправильного сопоставления. </div>
<p style="text-align: justify"><br>После того, как вы настроили и импортировали свою таблицу, вы можете начать сопоставлять ваши поля. Ниже вы можете увидеть пример из таблицы.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-16_at_14.58.31.png" alt="Screenshot_2020-09-16_at_14.58.31.png" width="1058" height="204"></figure>
<p style="text-align: justify"><br><br>При сопоставлении выберите значок типа поля, которое вы хотите сопоставить. Затем нажмите и перетащите это поле на левую сторону страницы и сопоставьте его с вашими <strong>колонками таблицы</strong>. Вы увидите данные из первой строки вашего импорта, чтобы убедиться, что таблица правильно считывается Pipedrive.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202024-09-24%20at%2014-37-21.gif" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Вы можете найти больше информации о расширенном сопоставлении, например, о сопоставлении полей с несколькими вариантами <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360013450177" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье.</a></p>

Importing: mapping your fields

Иконки элементов

Сопоставление ваших полей

Импортирование: сопоставление ваших полей.

<p style="text-align: justify">При работе с сделками вы можете добавить <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000321517-Followers" target="_blank" rel="noreferrer noopener">подписчиков</a> или <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115001109689-What-are-participants-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">участников</a> массово, чтобы сэкономить время, которое обычно требуется для их добавления вручную. Как участников, так и подписчиков можно добавить в ваш аккаунт путем импорта таблиц.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="Импорт подписчиков"></a>Импорт подписчиков</h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете добавить <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000321517-Подписчики" target="_blank" rel="noreferrer noopener">подписчиков</a> к вашим контактам, организациям, сделкам и продуктам, импортируя таблицы, что позволяет вам сэкономить время, вместо того чтобы добавлять их вручную. Сначала вам нужно будет отфильтровать по <strong>названию элемента или имени</strong> и их <strong>идентификаторам в системе Pipedrive,</strong> чтобы избежать создания дубликатов при импорте. Узнайте больше о том, как использовать функцию идентификатора системы Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/updating-pipedrive-data-with-a-spreadsheet">в этой статье</a>. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если вы добавляете новые элементы в Pipedrive, а не обновляете существующие, то вам не понадобится использовать идентификатор системы Pipedrive. Вы просто можете добавить подписчиков в свою таблицу и следовать указаниям ниже для импорта. </div>
<p style="text-align: justify">В этом примере, название сделки, идентификатор сделки, имя человека и идентификатор человека добавляются в вид списка. Это позволит добавлять подписчиков к этим людям и сделкам массово. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-08-10%20at%204.16.45%20PM.png" alt="идентификаторы системы сделок и человека"></figure>
<p style="text-align: justify">Затем вы можете экспортировать список в таблицу. При обновлении вашей таблицы добавьте столбец для ваших <strong>подписчиков</strong>. Если вы хотите добавить более одного, вы можете добавить их в ту же ячейку, разделяя их запятыми «<strong>,</strong>". Вот пример того, как будет выглядеть ваша таблица.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-08-10%20at%204.20.36%20PM.png" alt="таблица импорта подписчиков"></figure>
<p style="text-align: justify">При импорте вашей таблицы вы можете <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/208039595-Importing-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets#C5" target="_blank" rel="noreferrer noopener">сопоставить ваши столбцы</a> с опцией "<strong>Подписчики</strong>" вашего поля данных Pipedrive. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-08-10%20at%204.26.08%20PM.png" alt="отображение подписчиков"></figure>
<p style="text-align: justify">Щелкните по значку <strong>карандаша</strong>, чтобы сопоставить ваших подписчиков, убедившись в выборе правильного пользователя в вашей учетной записи, которого следует добавить в качестве подписчика элемента.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-08-10%20at%204.27.14%20PM.png" alt="отображение подписчиков"></figure>
<p style="text-align: justify">После выполнения импорта подписчики должны быть видны в подробном представлении элемента.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Shot%202021-08-10%20at%204.29.04%20PM.png" alt="страница подробностей подписчиков"></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Вы можете импортировать подписчиков, но не экспортировать их.</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">
<a name="Импорт участников"></a>Импорт участников</h2>
<p style="text-align: justify">Импорт <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115001109689-What-are-participants-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">участников</a> может быть выполнен только путем обновления существующих сделок в вашей учетной записи. Чтобы импортировать участников, вам сначала нужно экспортировать файл с <strong>идентификатором системы Pipedrive</strong> для всех сделок, которые вы хотите обновить, и добавить информацию об участнике перед повторным импортом таблицы. Вы можете прочитать <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/208061095-How-can-I-update-my-Pipedrive-data-with-a-spreadsheet-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">эту статью</a> для получения дополнительной информации о том, как использовать идентификатор системы Pipedrive для обновления элементов.</p>
<p style="text-align: justify">При создании таблицы вам нужно добавить отдельные строки для каждого из участников, которых вы хотите добавить. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если участник уже существует в Pipedrive в качестве контакта лица, вам также потребуется экспортировать идентификатор лица в вашу таблицу, чтобы избежать дублирования при импорте.</div>
<p style="text-align: justify">Вот пример того, как будет выглядеть таблица.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-15_at_16.30.20.png" alt="Screenshot_2020-07-15_at_16.30.20.png"></figure>
<p style="text-align: justify">При сопоставлении импорта убедитесь, что вы сопоставили поле <strong>идентификатора системы Pipedrive</strong> для своей сделки. Колонки участников в вашей таблице будут сопоставлены с полями имени контакта в Pipedrive. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если контакты уже существуют в Pipedrive, также необходимо сопоставить идентификатор системы лица. </div>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Deal_ID.png" alt="Deal_ID.png"></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Импорт участников из таблицы массово перезапишет контактное лицо сделки одним из импортированных участников. Чтобы сохранить исходное контактное лицо, вам нужно вручную обновить контактное лицо или импортировать дополнительную таблицу с <strong>идентификатором сделки</strong>, <strong>именем лица</strong> и <strong>идентификатором лица</strong>, чтобы массово обновить ваши сделки с правильными контактами. </div>
<p style="text-align: justify">В детальном представлении после выполнения импорта, ваши участники отобразятся в детальном представлении сделки. Хотя <strong>Гарри Поттер</strong> не был указан в таблице, так как он был исходным контактным лицом сделки, он все равно будет участником сделки после завершения импорта.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-07-15_at_16.34.08.png" alt="Screenshot_2020-07-15_at_16.34.08.png"></figure>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание: </strong>Участники могут быть добавлены массово только при обновлении сделки. Их нельзя добавить при импорте новых сделок.</div>

Importing followers and participants

Импорт подписчиков

Импорт участников

Импортирование подписчиков и участников

<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Это действие доступно только для пользователей <strong>глобального администратора</strong>.
</div>
<p style="text-align: justify">При переходе на Pipedrive с другого <a href="https://www.pipedrive.com/en/products/what-is-crm" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CRM</a> решения вы захотите без проблем перенести ваши существующие данные. Pipedrive имеет партнера третьей стороны, <a href="https://www.import2.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Import2</a>, который может помочь вам с этим.</p>
<p style="text-align: justify">Время, необходимое для миграции, зависит от объема данных, которые нужно перенести. Мы рекомендуем выделить 24 часа и <a href="mailto:help@import2.com">связаться с Import2</a>, если у вас возникнут какие-либо проблемы.</p>
<div class="support-note primary">
 <strong>Примечание:</strong> Если вы хотите импортировать данные в Pipedrive из таблицы, а не из другого CRM, вы можете узнать, как это сделать в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/208039595" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.
</div>
<figure>
 <img class="vidyard-player-embed" src="https://play.vidyard.com/jMXhSwtqRWssre2diJh6BX.jpg" alt="">
</figure>
<div class="support-note primary">
 <strong>Примечание:</strong> Если вы только начинаете работать с Pipedrive, вы можете ознакомиться с нашим <strong>“Начните с основ”</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/migrating-your-data-from-spreadsheets-and-other-crms?ref=kb_article" target="_blank" rel="noreferrer noopener">курсом Pipedrive Academy</a>.
</div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Использование инструмента миграции Import2<a name="import2"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Перед тем как начать миграцию с Import2, убедитесь, что <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/207319685-How-can-I-add-a-user-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пользователи</a> уже настроены в вашем аккаунте Pipedrive. Если миграция будет инициирована до того, как пользователи будут приглашены и созданные воронки, ваши данные будут принадлежать пользователю, который инициировал миграцию.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы начать, откройте <strong>меню аккаунта</strong> в правом верхнем углу Pipedrive и перейдите в <strong>Инструменты и приложения &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/import" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Импорт данных</a> &gt; Импорт из другого программного обеспечения</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;">
 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Import2.1.png" alt="">
</figure>
<p style="text-align: justify"><strong>Отсюда вы можете следовать этим шагам:</strong></p>
<ul>
 <li>Найдите название вашего предыдущего программного обеспечения и нажмите кнопку <strong>“Импорт”</strong></li>
 <li>На странице Import2 введите учетные данные для вашего предыдущего программного обеспечения и нажмите <strong>“Проверить соединение”</strong>, чтобы подтвердить их для Import2</li>
 <li>Подтвердите настройки миграции, включая, хотите ли вы, чтобы Import2 автоматически создавал ваши воронки и этапы, а также создавал и сопоставлял ваши пользовательские поля</li>
 <li>Нажмите <strong>“Начать импорт”</strong>, что инициирует полный импорт ваших данных из вашей старой CRM в ваш новый аккаунт Pipedrive</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Страница статуса Import2 отобразит детали и прогресс вашего импорта. После завершения миграции Import2 отправит вам уведомление по электронной почте для проверки.</p>
<p style="text-align: justify">Если вам нужно изменить настройки вашего импорта, включая настройку сопоставлений полей, вы можете нажать на вкладку <strong>“Настройки”</strong> на странице вашей миграции.</p>
<p style="text-align: justify">Отсюда вы можете настроить выбор, если хотите, чтобы Import2 автоматически создавал воронки и этапы, а также пользовательские поля в вашей базе данных. Вы также можете нажать <strong>“Настроить сопоставления”</strong>, чтобы добавить или изменить поля, сопоставленные для вашей миграции.</p>
<p style="text-align: justify">Вы также найдете возможность добавлять фильтры или даже отключать определенные типы записей от импорта.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете вносить изменения на вкладке <strong>настройки</strong> и можете отменить и повторить миграцию по мере необходимости без дополнительных затрат.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете узнать больше о <a href="https://help.import2.com/en/collections/6164226-how-data-migration-with-import2-works" title="https://help.import2.com/en/collections/6164226-how-data-migration-with-import2-works" target="_blank" rel="noreferrer noopener">том, как работает миграция данных</a> и <a href="https://help.import2.com/en/articles/8512331-what-objects-are-supported-for-pipedrive-migrations" title="https://help.import2.com/en/articles/8512331-what-objects-are-supported-for-pipedrive-migrations" target="_blank" rel="noreferrer noopener">какие объекты поддерживаются в миграции</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Поддерживаемые CRM<a name="crm"></a></h2>
<p style="text-align: justify">В настоящее время вы можете мигрировать из любого из следующих программных обеспечений, используя Import2.</p>
<ul>
 <li>Act!</li>
 <li>ActiveCampaign – Узнайте больше о <a href="https://www.pipedrive.com/en/crm-comparison/activecampaign-alternatives" target="_blank" rel="noreferrer noopener">альтернативах ActiveCampaign</a></li>
 <li>Affinity</li>
 <li>AgileCRM</li>
 <li>Attio</li>
 <li>Capsule CRM</li>
 <li>Close – Узнайте больше о <a href="https://www.pipedrive.com/en/crm-comparison/close-alternative" target="_blank" rel="noreferrer noopener">альтернативах Close CRM</a></li>
 <li>ConstantContact</li>
 <li>ConvertKit</li>
 <li>Copper</li>
 <li>Firmao</li>
 <li>Fow CRM</li>
 <li>Freshsales</li>
 <li>GoHighLevel</li>
 <li>Highrise</li>
 <li>HubSpot – Сравните <a href="https://www.pipedrive.com/en/crm-comparison/pipedrive-vs-hubspot" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive и HubSpot</a> HubSpot</li>
 <li>Insightly</li>
 <li>Keap</li>
 <li>Klaviyo</li>
 <li>Менее раздражающая CRM</li>
 <li>Mailchimp</li>
 <li>MS Dynamics CRM</li>
 <li>Nimble</li>
 <li>Nutshell</li>
 <li>Onepage</li>
 <li>Parma</li>
 <li>Pipedrive (для импорта данных из одной учетной записи Pipedrive в другую учетную запись)</li>
 <li>PipelineDeals</li>
 <li>Redtail CRM</li>
 <li>Salesforce – Сравните <a href="https://www.pipedrive.com/en/crm-comparison/pipedrive-vs-salesforce" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive и Salesforce</a> Salesforce</li>
 <li>Streak</li>
 <li>Sugar CRM</li>
 <li>Suite CRM</li>
 <li>Wealthbox</li>
 <li>Zendesk Sell – Узнайте больше о <a href="https://www.pipedrive.com/en/crm-comparison/zendesk-alternative" target="_blank" rel="noreferrer noopener">альтернативах Zendesk</a></li>
 <li>Zoho CRM – Сравните <a href="https://www.pipedrive.com/en/crm-comparison/pipedrive-vs-zoho" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive и Zoho</a> Zoho</li>
</ul>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Информация и ресурсы Import2<a name="import2-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">При импорте данных из другой CRM через Import2 важно отметить следующее:</p>
<ul>
 <li>Import2 предлагает бесплатную миграцию до 1,000,000 записей и платные миграции для больших баз данных. <a href="https://www.import2.com/glossary" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Запись</a> в Import2 относится к одному элементу в вашей базе данных или строке в CSV файле.</li>
 <li>Функция импорта Import2 доступна как для пробных, так и для платных аккаунтов Pipedrive</li>
 <li>Import2 поддерживает несколько сеансов импорта на один аккаунт Pipedrive</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Если у вас есть вопросы по вашему импорту, вы можете <a href="mailto:help@import2.com">связаться с Import2</a> напрямую через чат на их сайте.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Ресурсы</strong></p>
<ul>
 <li>Import2 создала <a href="https://www.youtube.com/watch?v=ViGR8nf1gBk" target="_blank" rel="noreferrer noopener">видеоурок</a> по миграции данных из других CRM в Pipedrive</li>
 <li>Вы можете отслеживать статус вашей миграции по <a href="https://appm.import2.com/sign_in" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой ссылке</a></li>
</ul>
<figure>
 <iframe width="560" height="315" src="https://www.youtube.com/embed/ViGR8nf1gBk?si=VwL1RmoBXioGo9TV" title="Проигрыватель видео на YouTube" frameborder="0"></iframe>
</figure>

Migrating data from a previous CRM using Import2

import2

Использование инструмента миграции Import2

Поддерживаемые CRM

import2-1

Информация и ресурсы Import2

Миграция данных из предыдущего CRM с использованием Import2

<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Это действие доступно только пользователям-администраторам и обычным пользователям с включенными правами доступа.<br></div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Иметь большую базу сделок, людей или любого другого элемента может быть естественным при управлении продажами. Однако можно ожидать, что часть информации устареет со временем. Вручную обновлять каждую из них возможно, но если есть много информации, которую нужно обновить, это может потребовать значительного времени и усилий, которые вы могли бы использовать для закрытия сделок.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Вы можете <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/206529689-Bulk-editing-filtering-The-List-View-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">создать фильтр, чтобы сузить список</a> только до элементов, которые вы хотите обновить. Когда вид списка настроен для отображения полей ИД системы Pipedrive, экспортируйте список здесь:</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="system-id-pipedrive"></a>Возможность System ID в Pipedrive</h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Внутри Pipedrive каждый элемент – сделка, контакт, организация, активность, продукт, заметка – получает уникальный идентификатор при создании. Вы можете найти этот идентификатор в URL-адресе страницы с подробной информацией об элементе, или добавить его как столбец в списке просмотра.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-28%20at%2019.17.24.png" alt=""></figure>

<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если вы пытаетесь объединить дубликаты в вашей учетной записи, вам может быть интересна функция объединения дубликатов в Pipedrive. Узнайте больше о слиянии дубликатов в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000809337" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.<br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="Экспорт ваших данных"></a>Экспорт ваших данных</h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Какие ИД и поля следует использовать?</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Для обновления ваших элементов (сделки, люди, организации, продукты и т. д.) необходимо включить <strong>ИД системы Pipedrive</strong> и любые другие поля, которые вы хотите обновить.</p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Например, предположим, что вы хотите изменить значения, стадию и владельца существующих сделок. Вам необходимо экспортировать список с колонкой <strong>ИД</strong>, а также колонками <strong>Значение</strong>, <strong>Стадия</strong> и <strong>Владелец</strong>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2019.26.57.png" alt=""></figure>

<p dir="ltr" style="text-align: justify"><br>Обратите внимание, что вы можете экспортировать другие колонки для справки, такие как заголовок. Однако любые изменения, которые вы внесете в эти колонки, будут перезаписаны при импорте.<br><br></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Как получить ИД системы Pipedrive в виде списка?</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Чтобы сделать колонку ИД видимой в виде списка, щелкните <strong>иконку шестеренки</strong>, чтобы открыть раздел "<strong>Выбор колонок</strong>", найдите и выберите нужное поле ИД, а затем нажмите "<strong>Сохранить</strong>".</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2019.26.19.png" alt=""></figure>

<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вы можете получить ИД сделки, человека и организации в виде списка во вкладке сделок. Однако, если у вас есть контакты без связанных сделок, они не будут отображаться в виде списка во вкладке сделок. Вам придется использовать вид списка во вкладке контактов, чтобы получить эти ИД.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Вы можете <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/206529689-Bulk-editing-filtering-The-List-View-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">создать фильтр, чтобы сузить список</a> до только тех элементов, которые вы хотите обновить. Когда представление списка настроено на отображение ваших полей системного ID Pipedrive, экспортируйте список здесь:<br></p>
<p dir="ltr"></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2017.6.3.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify"><a name="Импорт вашего данных"></a>Импорт вашего данных</h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">После экспорта внесите все необходимые изменения в таблице. Вот пример того, как будет выглядеть ваша таблица перед внесением изменений:</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet_before_update.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">А вот пример той же таблицы с внесёнными изменениями. Учтите, что поля ID не нужно изменять. Вам нужно только изменить информацию, которую требуется обновить в Pipedrive.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/spreadsheet_after_update.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Затем <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/208039595" target="_blank" rel="noreferrer noopener">импортируйте таблицу</a> в Pipedrive и сопоставьте соответствующие поля ID с их столбцами. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2017.33.25.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Когда все поля будут сопоставлены, нажмите «<strong>Следующий</strong>» и завершите импорт. Pipedrive автоматически обновит вашу базу данных новой информацией, так как Pipedrive узнает, какие элементы вы обновляете, исходя из системного ID Pipedrive.</p>
<div dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если при попытке импорта таблицы вы получаете ошибку, возможно, проблема связана с таблицей: максимальный размер файла ограничен 50 МБ, с максимальным пределом в 50 000 строк. Вы можете узнать больше о проблемах с импортом в <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.<br></div>

Updating Pipedrive data with a spreadsheet

system-id-pipedrive

Возможность System ID в Pipedrive

Экспорт ваших данных

Импорт вашего данных

Обновление данных Pipedrive с помощью электронной таблицы

<h2 style="text-align: justify">Передача ваших данных с Import2<strong><br></strong>
<a name="import2"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Это действие доступно только для администраторов.</div>
<p style="text-align: justify">Самый простой способ переместить данные из одного аккаунта Pipedrive в другой - использовать нашего партнера по миграции сторонних поставщиков<strong> <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/206515159-How-can-I-import-from-my-previous-CRM-using-Import2-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Import2</a>.</strong><strong> </strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/206515159-How-can-I-import-from-my-previous-CRM-using-Import2-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong><br><br></strong></a>Поскольку Import2 является сторонним партнером, рекомендуем обратиться к их <a href="http://help.import2.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">службе поддержки</a>, если у вас возникнут вопросы по этому процессу передачи. </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Импорт и экспорт данных<br><a name="Импорт и экспорт данных"></a></h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Это действие доступно только администраторам или обычным пользователям с включенным соответствующим разрешением.</div>
<p style="text-align: justify">Другой способ перемещения ваших данных в другую компанию в Pipedrive - <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115000797525-How-can-I-export-data-from-Pipedrive-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">экспортировать</a></strong> соответствующие данные из вашей учетной записи Pipedrive в электронную таблицу и <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/208039595-How-can-I-import-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">импортировать</a></strong> их в другую учетную запись компании.</p>
<p style="text-align: justify">При экспорте ваших данных важно учитывать <strong>обязательные поля</strong>, которые понадобятся для успешного создания новых элементов в вашей другой учетной записи Pipedrive при их привязке. Чтобы узнать, какие поля обязательны для импорта данных в вашу учетную запись Pipedrive, нажмите <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/208039595-How-can-I-import-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets-#C11" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь.</a><br><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/208039595-How-can-I-import-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets-#C11" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><br></a>После экспорта данных в электронную таблицу, вы можете импортировать эту таблицу в другую учетную запись компании Pipedrive и продолжить работу с того момента, на котором остановились. </p>

Transferring data to a different Pipedrive company account

Передача ваших данных с Import2

Импорт и экспорт данных

Передача данных в другую учетную запись компании Pipedrive

<p style="text-align: justify">При импорте сделок в Pipedrive важно убедиться, что каждая сделка попадает в правильный <strong>конвейер</strong> и <strong>стадию</strong>, особенно если ваша команда использует несколько конвейеров или настроенные процессы продаж.</p>
<p style="text-align: justify">Pipedrive предлагает несколько гибких вариантов для обработки этого во время импорта. Вы можете выбрать лучший метод в зависимости от того, импортируете ли вы из конкретного представления конвейера, начиная с инструмента импорта данных, или работаете со сделками, которые принадлежат к разным конвейерам или стадиям.</p>
<p style="text-align: justify">Неважно, какой у вас рабочий процесс, все быстро настраивается, независимо от того, хотите ли вы импортировать все сделки в одно место или распределить их по нескольким стадиям и конвейерам.</p>
<div style="text-align: justify" class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Это действие доступно только администраторам или обычным пользователям с включенным разрешением <strong>импортировать элементы</strong>. Чтобы узнать больше об импорте данных из таблицы, <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">сначала ознакомьтесь с этой статьей</a>.</div>
<hr>
<h2>Начните с воронки или стадии<a name="Начните с воронки или стадии"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Если вы уже знаете, к какой воронке или стадии относятся сделки, вы можете начать процесс импорта непосредственно с этого места в Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы импортировать сделки непосредственно в <strong>воронку</strong>:</p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr">Перейдите к нужной воронке продаж</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Нажмите на выпадающее меню <strong>“+ Сделка”</strong></p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Выберите <strong>“Импортировать сделки в эту воронку”</strong><br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Import%20deals%20to%20this%20pipeline.png" alt="Импортировать сделки в эту воронку"></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы импортировать сделки непосредственно на <strong>стадию</strong>:</p>
<ul><li dir="ltr"><p style="text-align: justify">Наведите курсор на название нужного этапа в выбранной воронке продаж</p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr">Нажмите на <strong>“...”</strong></p></li></ul>
<p style="text-align: justify">Выберите <strong>“Импортировать сделки на эту стадию”</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Import%20deals%20to%20this%20stage.png" alt="Импортировать сделки на эту стадию"></figure>
<p style="text-align: justify">Оба варианта перенаправляют вас на экран <strong>“Выберите, что вы хотите импортировать”</strong>, где категория сделок предвыбрана.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Select%20what%20you%27d%20like%20to%20import.png" alt="Выберите, что вы хотите импортировать"></figure>
<p style="text-align: justify">Оттуда вам нужно только загрузить файл, который вы хотите импортировать, и сопоставить его поля данных с полями Pipedrive. <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-mapping-your-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Эта статья</a> предоставляет более подробную информацию о сопоставлении полей данных.</p>
<p>Это может быть полезно при пакетном редактировании сделок, так как позволяет быстро импортировать несколько сделок в воронку или стадию, над которой вы работаете.</p>
<div style="text-align: justify" dir="ltr" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> В настоящее время этот метод импорта доступен только для первого импорта во время onboarding пользователя на пробном аккаунте.<br></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Выбор этапа воронки во время предварительного просмотра<a name="Выбор этапа воронки во время предварительного просмотра"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Перед импортом таблицы с информацией о сделках в Pipedrive вы можете указать в отдельном столбце таблицы, на какой этап будут отправлены импортируемые сделки в вашей воронке.</p>
<p style="text-align: justify">Таким образом, вы можете связать информацию о сделках с опцией <strong>“Этап”</strong> во время импорта и определить, в какую воронку попадает сделка, если у вас их несколько.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Stage%20column%20in%20spreadsheet.png" alt="Этапы в импортированных таблицах"></figure>
<p style="text-align: justify">После указания столбца <strong>“Этап”</strong> в вашей таблице эта информация появится на экране предварительного просмотра импорта. Вы все еще можете настроить воронку и этап, в который вы импортируете сделки.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Selecting%20stage%20during%20preview.png" alt="Выбор этапа во время предварительного просмотра"></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> Изменение опции <strong>“Этап (Воронка)”</strong> во время предварительного просмотра повлияет на все импортированные элементы, а не только на те, которые отображаются на экране.</div>
<hr>
<h2>Ручная настройка этапа воронки во время импорта<a name="Ручная настройка этапа воронки во время импорта"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Если вы не указали этапы в своей электронной таблице, вы можете вручную добавить эту информацию во время предварительного просмотра, нажав на <strong>“Больше полей” &gt; “Этап (Воронка)”</strong> и выбрав нужную воронку.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/More%20fields%20to%20select%20Stage%20%28Pipeline%29.png" alt="Выберите этап в предварительном просмотре"></figure>
<p style="text-align: justify">Вам не нужно беспокоиться о соответствии названий ваших этапов или указывать название воронки, в которую вы импортируете данные. Вместо этого, как только вы выберете <strong>“Этап”</strong> во время импорта, Pipedrive предоставит вам список всех ваших этапов во всех ваших воронках.</p>
<p style="text-align: justify">Затем вы можете перетаскивать названия из вашей электронной таблицы на соответствующие этапы в Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202024-09-24%20at%2018-08-36%20%281%29.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Все так просто.</p>

Importing deals into a specific stage or pipeline

Начните с воронки или стадии

Выбор этапа воронки во время предварительного просмотра

Ручная настройка этапа воронки во время импорта

Импорт сделок в конкретную стадию или воронку

<p dir="ltr" style="text-align: justify">Всегда есть вероятность того, что у вас могут быть контакты с одинаковыми именами (например, Джон Смит). По этой причине, каждый раз, когда вы запускаете импорт в Pipedrive, у вас будет возможность определить и объединить дубликаты. Вы также можете выбрать пропустить этот шаг объединения, если предпочитаете создавать несколько записей.</p>
<figure style="margin:0px 0px 1em;padding:0px;border:0px;font-style:normal;font-weight:400;font-size:16px;line-height:inherit;"><img src="https://lh3.googleusercontent.com/oBMETNOjD7BGJucbYe7No4gHn-UhgqfY0AJ9TqGFj8ZrZDNqdruN5xaSKsb5iV1clyiBQkcL1pUQjiplkqfL0ESnFzE73nZwNf26wWiF6qQvly1IO8-wy2eK3Hj0PdfOpAYvZ9fP" width="624" height="208" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Если вы обеспокоены наличием дубликатов контактов в своем аккаунте Pipedrive, вам может быть интересна функция "Объединение дубликатов". Подробнее о этой функции можно узнать в <a href="https://support.pipedrive.com/article/merge-duplicates" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</div>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><br>Если вы не уверены, какой вариант подходит именно вам, полезно понять, как Pipedrive ищет дубликаты и как он с ними обращается в <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-does-the-merge-duplicates-feature-identify-duplicates-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Сделки<a name="Сделки"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Учитывая, что природа продаж заключается в том, что у вас может быть несколько сделок с одним и тем же названием, в Pipedrive нет дублирующего идентификатора для сделок. Это означает, что если вы импортируете несколько сделок с одним и тем же названием, эти сделки не будут считаться дубликатами и все они будут импортированы.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Люди<a name="Люди"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Когда имя человека было распознано при импорте, Pipedrive будет искать следующую информацию, чтобы определить, есть ли дублирующаяся запись:<br></p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Человек - Организация</strong></p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Человек - Телефон</strong></p></li><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Человек - Электронная почта</strong></p></li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Если Pipedrive обнаруживает, что ЛЮБОЕ из этих трех полей совпадает с другим человеком в базе данных Pipedrive или в файле импорта, они объединяются и добавляется любая новая информация, включенная в импорт.<span style="color: rgb(149,55,52)"></span><br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Организации<a name="Организации"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Как только имя организации будет распознано при импорте, Pipedrive будет искать следующую информацию, чтобы определить, есть ли дублирующаяся запись:<br></p>
<ul><li dir="ltr"><p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Организация - Адрес</strong></p></li></ul>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Вы можете иметь организации с одинаковым названием, указывая всегда поле адреса. Если адрес совпадает с любой существующей организацией в вашей базе данных Pipedrive или файле импорта, они будут объединены, и добавиться любая новая информация, включенная в импорт.<span style="color: rgb(149,55,52)"></span><br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Примеры<a name="Примеры"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><strong>Объединение данных</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Допустим, вы импортируете этот список людей, и все они имеют одно и то же имя. В этом примере у вас в конечном итоге появятся два Джона Сноу, потому что критерий совпадения был найден в трех одинаковых строках.<br></p>
<figure style="margin:0px 0px 1em;padding:0px;border:0px;font-style:normal;font-weight:400;font-size:16px;line-height:inherit;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Spreadsheet_duplicates.png" alt=""></figure>
<p dir="ltr" style="text-align: justify"><span style="color: rgb(149,55,52)"><br></span><strong>Критерии совпадения:</strong></p>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">1. Джон Сноу в строке 1 создан.</p>
<p style="text-align: justify">2. Pipedrive распознает "Джон Сноу" в строке 2 и проверяет на совпадение <strong>организацию</strong>, <strong>телефон</strong> и/или <strong>электронную почту</strong>. Затем он понимает, что <strong>имя человека</strong> и <strong>имя организации</strong> в строке 2 такие же, как в строке 1, и поэтому не создает 2 Джона Сноу. Вместо этого он привязывает уникальный номер телефона из строки 2 к тому же номеру телефона, созданному в строке 1.</p>
<p style="text-align: justify">3. Pipedrive распознает "Джон Сноу" в строке 3 и проверяет на совпадение <strong>имя организации</strong>, <strong>телефон человека</strong> и <strong>электронную почту человека</strong>. Затем он находит, что <strong>электронная почта человека</strong> такая же, как в строке 1, и поэтому не создает дополнительного Джона Сноу. Вместо этого он добавляет новый номер телефона к записи строки 1, а также обновляет <strong>имя организации</strong> в строке 3 на "The Wall".</p>
<p style="text-align: justify">4. Pipedrive распознает "Джона Сноу" в строке 4, но на этот раз не находит совпадение для <strong>имени организации</strong>, <strong>телефона человека</strong> или <strong>электронной почты человека</strong> с существующим Джоном Сноу. Поэтому он создает второго Джона Сноу с этим уникальным номером телефона и адресом электронной почты.<span style="color: rgb(149,55,52)"></span><span style="color: rgb(149,55,52)"><br></span></p>
<figure style="margin:0px 0px 1em;padding:0px;border:0px;font-style:normal;font-weight:400;font-size:16px;line-height:inherit;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/merged_duplicates_import.png" alt=""></figure>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/contacts_after_import.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Создание нескольких записей<a name="Создание нескольких записей"></a></h2>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Как упоминалось в начале этой статьи, вы можете выбрать опцию обхода этапа объединения. Опция создания нескольких записей может быть полезна в ситуациях, когда вы хотите, чтобы каждому пользователю была предоставлена собственная копия этих контактов для работы. Важно помнить, что у каждого созданного контакта может быть только один связанный с ним владелец.<br></p>
<figure style="margin:0px 0px 1em;padding:0px;border:0px;font-style:normal;font-weight:400;font-size:16px;line-height:inherit;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/import_spreadsheet.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Обратите внимание, что создание нескольких записей может привести к загромождению базы данных. Если вы хотите, чтобы несколько пользователей были связаны с контактом, вы можете создать одну отдельную запись и добавить других пользователей в качестве <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/followers">подписчиков</a>. Таким образом, владелец и подписчики будут видеть эту запись и смогут работать над ней без необходимости создания нескольких записей.<span style="color: rgb(149,55,52)"></span><br></p>

How to avoid duplicates during an import?

Сделки

Люди

Организации

Примеры

Создание нескольких записей

Как избежать дубликатов во время импорта?

<div class="support-note primary">
<strong>Примечание: </strong>Это действие доступно только для администраторов.</div>
<p style="text-align: justify"><br>Pipedrive поддерживает несколько форматов и конфигураций дат. При импорте ваших собственных дат в любое <strong>поле даты</strong> есть несколько вещей, которые следует учесть:</p>
<ul>
<li>Как вы вводите данные? Например, <strong>4/04/2016</strong> или <strong>2016/04/04</strong>.</li>
<li>Как отформатирован столбец в вашей таблице? Например, <strong>Дата</strong>, <strong>Общий</strong> или <strong>Текст</strong>.</li>
</ul>
<p style="text-align: justify">На изображении ниже показан импорт, выполненный с использованием нескольких различных техник форматирования и как они отобразились в Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Изучите изображение, чтобы увидеть, как будут выглядеть ваши даты:<br> </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Dates.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"> </p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Сопоставление в Pipedrive<a name="pipedrive"></a></h2>
<p style="text-align: justify">После импорта электронной таблицы, если Pipedrive может однозначно определить формат дат, никаких действий не требуется. Если Pipedrive не может определить формат даты, он попросит вас указать формат таблицы.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2018.15.27.png" alt=""></figure>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2018.12.14.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Как отформатировать столбцы в Excel<a name="excel"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Таблицы могут иметь отформатированные ячейки для особых типов данных. Часто вы можете получить таблицу, которая уже отформатирована, или вам может потребоваться отформатировать свои собственные данные. Вот как редактировать формат ваших столбцов в Excel: </p>
<p style="text-align: justify"><strong>Щелкните правой кнопкой мыши на заголовке столбца &gt; Формат ячеек &gt; Выберите нужный формат</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Formatting.gif" alt=""></figure>

How can I format dates to import into Pipedrive?

Сопоставление в Pipedrive

excel

Как отформатировать столбцы в Excel

Каким образом я могу форматировать даты для импорта в Pipedrive?

Learn about the data fields available for use when importing.

<p style="text-align: justify"><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Импортируйте данные в Pipedrive из электронной таблицы</a>, чтобы массово создавать новые записи или <a href="https://support.pipedrive.com/article/updating-pipedrive-data-with-a-spreadsheet" target="_blank" rel="noreferrer noopener">обновлять существующие записи</a>. Это полезно, если вы переносите данные из другой системы или вносите масштабные обновления в своей учетной записи.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете импортировать <strong>контакты</strong>, <strong>организации</strong>, <strong>лиды</strong>, <strong>сделки</strong>, <strong>проекты</strong>, <strong>задачи</strong>, <strong>заметки</strong> и <strong>товары</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Во время импорта каждый столбец вашей таблицы сопоставляется с полем Pipedrive. Понимание того, какие поля доступны, поможет вам подготовить данные и избежать ошибок.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Какие поля доступны<a name="Какие поля доступны"></a></h2>
<p style="text-align: justify">В Pipedrive ваши данные организованы в три типа полей: </p>
<table><thead><tr><th>Тип поля</th><th>Что это означает</th><th>Пример</th></tr></thead><tbody><tr><td><strong>Стандартные поля</strong></td><td>Встроенные поля, доступные в Pipedrive</td><td>Имя, стоимость сделки, владелец</td></tr><tr><td><strong>Системные поля</strong></td><td>Информация, созданная системой</td><td>Статус сделки, время выигрыша, системный ID</td></tr><tr><td><strong>Настраиваемые поля</strong><br></td><td>Поля, созданные вами или вашей командой<br></td><td>Отрасль, внутренняя классификация<br></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Хотя все эти поля существуют в Pipedrive, не все из них можно сопоставить при импорте. Доступно большинство стандартных и настраиваемых полей, а некоторые системные поля ограничены или задаются автоматически.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы просматривать поля данных и управлять ими, откройте <strong>меню аккаунта</strong> в правом верхнем углу и перейдите в <strong>Личные настройки &gt; Поля данных</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/datafields.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Там вы можете увидеть доступные поля для <strong>лидов</strong>, <strong>сделок</strong>, <strong>организаций</strong>, <strong>контактов</strong>, <strong>товаров</strong> и <strong>проектов</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Если у вас есть данные для импорта, но вы не видите подходящего поля, перед началом импорта можно создать <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>настраиваемое поле</strong></a>. Это поможет правильно сопоставить данные и поддерживать порядок в учетной записи.</p>
<h3 style="text-align: justify">Формульные поля<a name="Формульные поля"></a></h3>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Подробнее см. в <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields-formula-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">статье о полях формул</a>.</div>
<p style="text-align: justify"><strong>Поля формул</strong> — это тип <strong>настраиваемого поля</strong>, который вычисляет значения на основе других числовых или денежных полей.</p>
<p style="text-align: justify">Например, вы можете создать поле, которое рассчитывает комиссию 5% от стоимости сделки.</p>
<figure style="border:0px solid rgb(229,231,235);margin:0px auto 1em;padding:0px;clear:both;color:rgb(63,77,90);font-family:'system-ui';"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/importfields7.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если импорт включает стоимость сделки, комиссия будет автоматически рассчитана после завершения импорта.<br></p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Какие поля можно импортировать<a name="Какие поля можно импортировать"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Если у вас не готова таблица, вы можете скачать образцы файлов <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-sample-import-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">на этой странице. </a></div>
<p style="text-align: justify">Чтобы начать импорт данных, перейдите в <strong>меню аккаунта &gt; </strong><strong>Инструменты и приложения &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/import/history" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Импорт данных</a></strong> и <a href="https://app.pipedrive.com/settings/import/history" target="_blank" rel="noreferrer noopener"></a>нажмите <strong>«Начать».</strong><strong><br></strong></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/importfields9.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">После загрузки файла вы перейдете на экран сопоставления. Здесь вы сопоставляете столбцы таблицы с полями Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Поля сгруппированы по типу объекта, например контакт, организация или сделка. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/importfields1.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">По умолчанию они отсортированы по релевантности, но вы можете переключиться на алфавитный порядок с помощью опции <strong>«Сортировать поля»</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/importfields2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если во время сопоставления нужного поля нет, вы можете создать новое настраиваемое поле прямо на этом экране, не перезапуская импорт.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/importfields8.png" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Поля, доступные по типу объекта<a name="Поля, доступные по типу объекта"></a></h3>
<p style="text-align: justify">В таблице ниже приведен обзор наиболее распространенных полей, которые можно сопоставить при импорте.<br></p>
<table><thead><tr><th>Элемент</th><th>Для чего используется</th><th>Часто используемые поля</th></tr></thead><tbody><tr><td>Человек</td><td>Данные о контакте</td><td>Имя, телефон, email, метка, маркетинговый статус</td></tr><tr><td>Организация</td><td>Данные на уровне организации</td><td>Название, адрес, веб-сайт, профиль LinkedIn, отрасль, годовой доход, количество сотрудников</td></tr><tr><td>Лид и сделка</td><td>Отслеживание возможностей продаж</td><td>Название, стоимость, валюта, ожидаемая дата закрытия, метка, этап (сделки), вероятность (сделки), статус</td></tr><tr><td>Проект</td><td>Планирование и реализация проекта</td><td>Название проекта, этап (доска), дата начала, дата окончания, статус, описание, метка</td></tr><tr><td>Активность</td><td>Отслеживание действий</td><td>Тип действия, заметка, срок выполнения, длительность, статус выполнения</td></tr><tr><td>Заметка</td><td>Дополнительный контекст и детали</td><td>Содержание заметки</td></tr><tr><td>Продукт</td><td>Каталог товаров и ценообразование</td><td>Название, цена, код товара, категория, описание, единица измерения, валюта, налог, частота выставления счетов</td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Все элементы также включают такие поля, как <strong>владелец</strong>, <strong>дата создания</strong> и <strong>системный ID Pipedrive</strong>. Они доступны при импорте независимо от типа элемента.</p>
<p style="text-align: justify">Некоторые системные поля недоступны для сопоставления или задаются автоматически во время импорта. Например, некоторые временные метки или значения, созданные системой, нельзя редактировать.<br></p>

Import fields

Какие поля доступны

Формульные поля

Какие поля можно импортировать

Поля, доступные по типу объекта

Импорт полей

Zendesk Sell migration to Pipedrive

Ключевые различия в терминологии

zendesk-sell

Сущности Zendesk Sell

Поля Pipedrive

zendesk-pipedrive

Лучшие практики сопоставления данных Zendesk с Pipedrive

zendesk-sell-1

Экспортируйте данные из Zendesk Sell

pipedrive-1

Создайте пользовательские поля

Настройте воронки продаж (для сделок)

Добавьте отсутствующие типы активности

Подготовьте Pipedrive к импорту

Импорт ваших данных

После импорта

Нужна помощь?

Миграция Zendesk Sell в Pipedrive

<p style="text-align: justify">Если вы переходите с <strong>HubSpot</strong> на <strong>Pipedrive</strong>, вы можете сохранить свои лиды, контакты, сделки и активности.</p>
<p style="text-align: justify">Это руководство объясняет, как подготовить данные, экспортировать их из <strong>HubSpot</strong> и импортировать в <strong>Pipedrive</strong>.</p>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Ключевые различия в терминологии<a name="Ключевые различия в терминологии"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Перед импортом важно понять соответствие терминов между HubSpot и Pipedrive. Это поможет при процессе сопоставления полей.</p>
<table>
 <thead>
 <tr>
 
 <th scope="col"><div style="text-align: center">HubSpot</div></th>
 <th scope="col"><div style="text-align: center">Pipedrive</div></th>
 <th scope="col"><div style="text-align: center">Что это означает</div></th>
 </tr>
 </thead>
 <tbody>
 <tr>
 
 <td><div style="text-align: center">Сделка</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Сделка</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Они представляют потенциальные продажи.</div></td>
 </tr>
 <tr>
 
 <td><div style="text-align: center">Контакт</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Человек / Контакт</div></td>
 <td><div style="text-align: center">В HubSpot их называют контактами, а в Pipedrive — persons/people (люди/контакты).</div></td>
 </tr>
 <tr>
 
 <td><div style="text-align: center">Компания</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Организация</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Обе отслеживают бизнес-юниты, связанные с людьми или сделками.</div></td>
 </tr>
 <tr>
 
 <td><div style="text-align: center">Стадия сделки</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Этап</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Этапы Pipedrive находятся внутри воронок (Pipelines). HubSpot использует <strong>deal stages</strong> внутри воронки.</div></td>
 </tr>
 <tr>
 
 <td><div style="text-align: center">Воронка продаж</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Воронка продаж</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Тот же термин. Настройка и кастомизация отличаются.</div></td>
 </tr>
 <tr>
 
 <td><div style="text-align: center">Задача / Активность</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Активность</div></td>
 <td><div style="text-align: center">HubSpot разделяет задачи, звонки, письма. Pipedrive объединяет их под Activities (Активности).</div></td>
 </tr>
 
 <tr>
 
 <td><div style="text-align: center">Лид</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Лид / контакт</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Pipedrive рассматривает лиды как предварительные контакты до создания сделки в папке Leads Inbox.</div></td>
 </tr>
 
 
 
 
 
 
 
 <tr>
 
 <td><div style="text-align: center">Пользовательское свойство</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Пользовательское поле</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Обе системы позволяют задавать пользовательские поля для контактов, сделок и т.д.</div></td>
 </tr>
 
 <tr>
 
 <td><div style="text-align: center">Маркетинговый контакт</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Контакт (без различий)</div></td>
 <td><div style="text-align: center">Pipedrive не разделяет маркетинговые и немаркетинговые контакты. Обратите внимание, что в Pipedrive необходимо добавить <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">маркетинговый статус</a> для ваших контактов.</div></td>
 </tr>
 </tbody>
</table>
<p style="text-align: justify">Мы настоятельно рекомендуем проверить данные HubSpot перед миграцией. Убедитесь, что удалили дубликаты и заранее создали все пользовательские поля в Pipedrive, чтобы они были доступны при импорте.</p>
<p style="text-align: justify">Кроме того, советуем ознакомиться со структурой Pipedrive и тем, как организованы данные. Подробнее можно узнать в <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-is-pipedrive-data-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этом руководстве</a>.<br></p>
<h3>Поля Pipedrive<a name="pipedrive"></a></h3>
<p dir="ltr" style="text-align: justify">Pipedrive — это <strong>CRM, ориентированная на продажи</strong>, созданная для отслеживания лидов, сделок и отношений с контактами в рамках вашей воронки продаж.</p>
<p>Ключевые <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-fields-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">данные</a> включают:</p>
<ul><li dir="ltr"><strong>Люди</strong>: индивидуальные контакты</li><li dir="ltr"><strong>Организации</strong>: компании на уровне контакта</li><li dir="ltr"><strong>Сделки</strong>: коммерческие возможности, продвигающиеся по вашей воронке</li><li dir="ltr"><strong>Активности</strong>: задачи, встречи, звонки и дела, связанные со сделками или контактами</li><li dir="ltr"><strong>Заметки</strong>: свободные комментарии или записи, прикреплённые к любому элементу (люди, организации, сделки или лиды)</li><li dir="ltr"><strong>Пользователи</strong>: члены вашей внутренней команды продаж</li><li dir="ltr"><strong>Метки</strong>: цветовые теги для визуальной категоризации (они существуют отдельно для каждой основной сущности данных в Pipedrive: люди, организации, сделки или лиды)</li><li dir="ltr"><strong>Пользовательские поля</strong>: полностью настраиваемые поля, которые вы можете создавать для всех основных сущностей данных, помимо стандартной структуры данных Pipedrive</li></ul>
<p style="text-align: justify">Узнайте больше о пользовательских полях в <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a> и о терминологии Pipedrive в <a href="https://support.pipedrive.com/article/pipedrive-glossary" target="_blank" rel="noreferrer noopener">нашем глоссарии</a>.</p>
<hr>
<h2>Экспорт данных CRM HubSpot<a name="crm-hub-spot"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Начните с экспорта данных CRM HubSpot в <strong>формате CSV</strong>, чтобы они были готовы к импорту в Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">В HubSpot необходимо экспортировать записи отдельно в зависимости от их типа (контакты, компании, сделки и т.д.) </p>
<p>Чтобы экспортировать:</p>
<ul><li>Откройте представление списка записей, которые вы хотите экспортировать. В этом представлении вы можете применять фильтры.</li><li>Нажмите кнопку <strong>”Экспорт"</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hs%20list%20view.png" alt=""></figure>
<ul><li>Появится окно с предложением выполнить экспорт. Формат CSV совместим с инструментом импорта Pipedrive. Если всё выглядит правильно, нажмите ”Экспорт”</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hs%20export%20wall%2009.52.16.png" alt=""></figure>
<ul><li>Если нажать ”Настроить” внизу окна, вы увидите дополнительные параметры экспорта.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hs%20customize%201.png" alt=""></figure>
<ul><li>Нажмите кнопку <strong>Экспорт</strong> (расположенную в правом верхнем углу)</li><li>Файл экспорта будет отправлен на адрес электронной почты, связанный с вашей учетной записью HubSpot. Появится всплывающее окно, подтверждающее экспорт.</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/hs%20contacts%20delivered%202.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Подробное руководство HubSpot по экспорту доступно <a href="https://knowledge.hubspot.com/import-and-export/export-records" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a>.</p>
<p style="text-align: justify">Повторите процесс для сущностей, которые нужно экспортировать в Pipedrive.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>HubSpot может экспортировать контакты и компании отдельно. Убедитесь, что у вас есть уникальные идентификаторы или адреса электронной почты, чтобы связать их позже в Pipedrive во время процесса импорта.<br></div>
<hr>
<h2>Подготовьте Pipedrive к импорту<a name="pipedrive-1"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Перед импортом настройте рабочее пространство Pipedrive для плавного переноса.</p>
<h3>Создайте пользовательские поля<a name="Создайте пользовательские поля"></a></h3>
<ul><li>Перейдите в <strong>Настройки компании &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Поля данных</a></strong></li><li>Добавьте поля, соответствующие вашим пользовательским данным HubSpot, и убедитесь, что типы полей (текст, выпадающий список, дата и т.д.) указаны правильно</li>
<li>Используйте те же названия полей, что и в HubSpot, чтобы Pipedrive мог автоматически сопоставить их при импорте
</li>
</ul>
<h3>Настройте воронки продаж (для сделок)<a name="Настройте воронки продаж (для сделок)"></a></h3>
<ul><li>Откройте <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/pipeline-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">просмотр пайплайна</a></strong></li>
<li>Нажмите <strong>«Добавить новый пайплайн»</strong> или отредактируйте существующий
</li>
<li>Добавьте <strong>этапы</strong>, которые повторяют стадии сделок в HubSpot (например, «Qualification», «Demo Scheduled»)</li></ul>
<h3>Добавьте отсутствующие типы активности<a name="Добавьте отсутствующие типы активности"></a></h3>
<ul><li>Перейдите в <strong>Настройки компании &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/activity_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Активности</a> </strong>и прокрутите вниз до «Типы активности»</li>
<li>
Добавьте любые типы активности из HubSpot, которых нет в Pipedrive (например, «Follow-Up», «Intro Call»)</li></ul>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Вы можете использовать метки в Pipedrive, чтобы сохранить теги HubSpot для последующей фильтрации.</div>
<p> </p>
<hr>
<h2>Импорт данных<a name="Импорт данных"></a></h2>
<p>Когда данные готовы и рабочее пространство настроено, вы можете начать <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">импорт</a>.</p>
<ul><li>Перейдите в <strong>Инструменты и приложения &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/import?origin=settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Импорт данных</a></strong></li><li>Нажмите <strong>«Начать»</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pd%20import1.png" alt=""></figure>
<ul><li>Загрузите ваш CSV-файл (начните с <strong>организаций и контактов</strong>)</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pdupload%20file.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<p>Соотнесите каждый столбец CSV с полем Pipedrive (системным или пользовательским). Это называется <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-mapping-your-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">сопоставлением</a></strong>.</p>
</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pdmapping.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<p>Используйте предпросмотр, чтобы проверить форматирование</p>
</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pdpreview.png" alt=""></figure>
<ul>
<li>
<p>Используйте уникальное поле (например, <strong>email</strong>), чтобы связать записи между сущностями (например, сопоставить контакты с организациями)</p></li></ul>
<p>Рекомендуем импортировать данные в следующем порядке:</p>
<ul>
<li>
Организации (компании)
</li>
<li>
Персоны (контакты)
</li>
<li>
Сделки
</li>
<li>
Лиды
</li>
<li>
Активности (задачи)
</li>
<li>
Заметки (необязательно)</li></ul>
<p style="text-align: justify">После каждого импорта вы увидите сводку и импортированные записи. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/pdimportsum.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете открыть соответствующий модуль в Pipedrive, чтобы выборочно проверить записи.</p>
<p style="text-align: justify">Используйте фильтры, чтобы убедиться, что метки, пользовательские поля и связи были сопоставлены корректно.</p>
<p> </p>
<p> </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Мы настоятельно рекомендуем сначала выполнить тестовый импорт 5–10 записей. При необходимости вы можете отменить импорт.</div>
<hr>
<p> </p>
<h2>После импорта<a name="После импорта"></a></h2>
<ul>
 <li>Проверьте свои данные с помощью <a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтров</a> и выборочно проверьте записи</li>
 
 <li>Автоматизируйте последующие взаимодействия с нашей<strong> <a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">функцией автоматизации</a></strong></li>
 <li>Сохраните экспортированные файлы HubSpot на случай, если вам понадобится их просмотреть</li>
 <li>Изучите интеграции в <a href="https://marketplace.pipedrive.com/" target="_blank" rel="noreferrer noopener">маркетплейсе Pipedrive</a></li>
 </ul>
<hr>
<h2>Нужна помощь?<a name="Нужна помощь?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Если вам нужна помощь, обратитесь в нашу <a href="https://support.pipedrive.com" target="_blank" rel="noreferrer noopener">службу поддержки</a> или запросите помощь у нашей <strong>команды по технической настройке</strong> для сопровождения при миграции.</p>

HubSpot migration to Pipedrive

crm-hub-spot

Экспорт данных CRM HubSpot

Импорт данных

миграция из HubSpot в Pipedrive

<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для получения информации о том, как импортировать данные из таблиц в Pipedrive, ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этим руководством</a>. <br></div>
<p style="text-align: justify">Если вам нужна помощь с вашим <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/208039595" target="_blank" rel="noreferrer noopener">импортом данных</a> в Pipedrive, вам может быть полезно начать с шаблона документа, чтобы определить лучший курс действий.<br><br>Таблицы, прикрепленные к этой статье, <strong>Пример данных Pipedrive</strong>, предоставляют отличные визуальные подсказки, а вкладка с названием <strong>“ЧИТАЙ МЕНЯ Все стандартные поля Pipedrive”</strong> содержит важную справочную информацию о всех доступных полях данных, чтобы помочь вам начать использовать Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Столбцы в образце таблицы закодированы цветом и содержат описания различных полей, что делает заголовки столбцов легко распознаваемыми в разделе сопоставления функции импорта Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify"><strong>Обязательные поля</strong>, необходимые для успешного импорта, отмечены красной звездочкой для удобства идентификации.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете заполнить свои собственные данные в этой таблице или использовать ее, чтобы получить представление о том, как сопоставить различные поля Pipedrive в столбцах вашей собственной таблицы.</p>
<ul><li><a href="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Sample-data-spreadsheets/Pipedrive%20sample%20data%20-%20Import%20data.xlsx" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Скачать файл Pipedrive sample data.xlsx</a></li><li><a href="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Sample-data-spreadsheets/Pipedrive%20sample%20data%20-%20Import%20data.csv" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Скачать файл Pipedrive sample data.csv</a></li><li><a href="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Sample-data-spreadsheets/Pipedrive%20sample%20data%20%28with%20Products%29%20-%20Import%20data.xlsx" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Скачать файл Pipedrive sample data.xlsx (с продуктами)</a> </li><li><a href="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Sample-data-spreadsheets/Pipedrive%20sample%20data%20%28with%20Products%29%20-%20Import%20data.csv" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Скачать файл Pipedrive sample data.csv (с продуктами)</a> </li></ul>

Importing: sample import spreadsheets

Импортирование: sample import spreadsheets

<p style="text-align: justify">С <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">настраиваемыми полями</a></strong> важно с самого начала выбрать правильный <strong>тип поля</strong>. Поскольку каждый формат хранит данные по-разному, а изменение типов может нарушить ваши существующие <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/filtering" target="_blank" rel="noreferrer noopener">фильтры</a></strong>, <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">отчеты</a></strong>, <strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/workflow-automation" target="_blank" rel="noreferrer noopener">автоматизации</a></strong> или <strong><a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">интеграции</a></strong>, вы не можете напрямую изменить тип поля в Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Если вы все же хотите изменить тип, лучший способ - это воссоздать настраиваемое поле в новом типе и использовать <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/208061095-How-can-I-update-my-Pipedrive-data-with-a-spreadsheet-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>идентификатор системы Pipedrive</strong></a><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/208061095-How-can-I-update-my-Pipedrive-data-with-a-spreadsheet-" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> для передачи существующих данных в новое поле</a>. Чтобы достичь этого, вам нужно будет выполнить следующие шаги:</p>
<ul>
<li>Создайте новое настраиваемое поле с правильным типом</li>
<li>Экспортируйте информацию старого настраиваемого поля вместе с идентификатором системы Pipedrive, внесите необходимые изменения в таблицу и импортируйте ее обратно в Pipedrive</li>
<li>Удалите старое настраиваемое поле, как только вся правильная информация будет перенесена в новое настраиваемое поле</li>
</ul><hr><h2 style="text-align: justify">Начало работы<a name="Начало работы"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Перед экспортом убедитесь, что новое настраиваемое поле с правильным типом было создано в вашем аккаунте, чтобы информация из старого настраиваемого поля имела куда перейти.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы создать настраиваемое поле, откройте <strong>меню аккаунта</strong> в правом верхнем углу, перейдите в <strong>Личные настройки &gt; </strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Поля данных</strong></a>, убедитесь, что вы выбрали правильную сущность, и нажмите на <strong>“+ Настраиваемое поле”</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">После создания вы увидите как новые, так и старые настраиваемые поля на этой странице.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%20on%202025-06-20%20at%2011-56-16.png" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Мы рекомендуем изменить название существующего настраиваемого поля, добавив слово “старое”, чтобы избежать путаницы в процессе обновления.</div><hr><h2 style="text-align: justify">Экспорт ваших данных<a name="Экспорт ваших данных"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы начать экспорт, откройте <strong>лид</strong>, <strong>сделку</strong>, <strong>контактное лицо</strong>, <strong>организацию</strong> или <strong>представление списка продуктов</strong>, где находится настраиваемое поле, которое вы хотите обновить.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете <strong>отфильтровать</strong> представление, используя старое настраиваемое поле, чтобы помочь вам найти необходимую информацию (например, используя оператор фильтра [поле] не пусто).</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Filtering.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите на <strong>значок шестеренки</strong> и убедитесь, что следующие поля отображаются:</p>
<ul><li>ID основного элемента (сделка, контактное лицо или организация)</li><li>Старое настраиваемое поле</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Newstartegy.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Как только вы примените эти два поля в вашем представлении списка, вы можете <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115000797525-How-can-I-export-data-from-Pipedrive-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">экспортировать список</a> в электронную таблицу, нажав на <strong>“...”</strong> и выбрав <strong>“Экспортировать результаты фильтра”</strong>.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Чтобы ускорить процесс повторного импорта, переименуйте столбец в вашей электронной таблице, чтобы он соответствовал имени вашего нового настраиваемого поля. Таким образом, Pipedrive автоматически сопоставит столбец с соответствующим полем, которое вы создали в системе.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/newgif.gif" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Импорт ваших обновленных данных<a name="Импорт ваших обновленных данных"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете импортировать обновленную таблицу обратно в Pipedrive, открыв <strong>меню аккаунта</strong> и перейдя в <strong>Инструменты и приложения &gt; Импорт данных &gt; Импорт из таблицы</strong>. <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Эта статья</a> объясняет процесс импорта более подробно.</p>
<p style="text-align: justify">Когда вы дойдете до шага сопоставления в вашем импорте, убедитесь, что все столбцы в вашей таблице сопоставлены с правильными полями в вашем аккаунте Pipedrive.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Newmapping.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Нажмите на кнопку <strong>“Далее”</strong>, чтобы продолжить импорт, еще раз подтвердите, что все в порядке, и нажмите на кнопку <strong>“Начать импорт”</strong>, чтобы завершить процесс.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Удаление старого пользовательского поля<a name="Удаление старого пользовательского поля"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы проверить результаты вашего импорта, вернитесь к <strong>представлению списка</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Listview.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После того как вы убедитесь, что все данные верны, удалите старое пользовательское поле на странице <a href="https://app.pipedrive.com/settings/fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>поля данных</strong></a>, нажав на <strong>“...”</strong> рядом с названием поля.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Deletefield.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Удаление вашего пользовательского поля приведет к удалению поля и его существующих данных из вашего аккаунта Pipedrive.</div>

Changing the field type of a custom field

Начало работы

Импорт ваших обновленных данных

Удаление старого пользовательского поля

Изменение типа поля настраиваемого поля

<p style="text-align: justify">При импорте в Pipedrive некоторые поля могут быть сложнее сопоставить с вашей таблицей в зависимости от того, как настроены поля. Поля с несколькими вариантами, адресами и типами телефонов требуют дополнительного шага, чтобы их можно было правильно сопоставить.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы понять нашу основную функциональность сопоставления, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360013406278" target="_blank" rel="noreferrer noopener">прочитайте эту статью</a>, или для получения более общей информации о импорте данных в Pipedrive, пожалуйста, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/208039595-Importing-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">прочитайте эту статью</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Сопоставление полей с несколькими вариантами"></a>Сопоставление полей с несколькими вариантами</h2>
<div class="support-note primary">
<strong>Примечание:</strong> Чтобы сопоставить поле с несколькими вариантами, сначала убедитесь, что настраиваемое поле типа "несколько вариантов" уже создано в вашем аккаунте Pipedrive. <a href="https://support.pipedrive.com/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Эта статья</a> объясняет настраиваемые поля.</div>
<p style="text-align: justify">Чтобы импортировать поле с несколькими вариантами, вам нужно сопоставить его на дополнительном этапе. Когда вы сопоставили само поле (<strong>“Номер группы”</strong> в примере ниже), нажмите на него, чтобы развернуть и увидеть индивидуальное сопоставление каждого варианта поля из вашей таблицы.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202024-09-27%20at%2011-00-01.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Проверьте, правильно ли сопоставлены варианты из вашей таблицы с настраиваемыми вариантами полей в Pipedrive. Если они были сопоставлены неправильно, нажмите и перетащите правильные варианты к соответствующим вариантам из таблицы.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Сопоставление адресов"></a>Сопоставление адресов</h2>
<p style="text-align: justify">Существует два возможных способа включения адресов в вашу таблицу при импорте поля адреса организации или пользовательского поля типа адреса.<strong><br></strong></p>
<div class="support-note warning"><strong>Примечание: </strong>Мы рекомендуем выбрать только один из следующих методов. Использование обоих может вызвать ошибки во время импорта.</div>
<h3 style="text-align: justify">Поля адреса в отдельных столбцах<a name="Поля адреса в отдельных столбцах"></a></h3>
<p style="text-align: justify">При создании вашей таблицы вы можете добавить ваш адрес с различными полями адреса, разделенными на разные столбцы.<br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-24_at_11.33.13.png" alt="Screenshot_2020-09-24_at_11.33.13.png" width="977" height="208"></figure>
<p style="text-align: justify">Затем, при сопоставлении ваших полей, вы можете выбрать отдельные поля адреса из Pipedrive и сопоставить их с полями в вашей таблице.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202024-09-27%20at%2011-09-58.gif" alt=""></figure>
<h3 style="text-align: justify">Адрес в одном поле<a name="Адрес в одном поле"></a></h3>
<p style="text-align: justify">В качестве альтернативы вы можете добавить ваш адрес в одно поле, разделяя ваши элементы запятой.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-09-24_at_11.53.01.png" alt="Screenshot_2020-09-24_at_11.53.01.png" width="400" height="174"></figure>
<p style="text-align: justify">В этом случае вы можете сопоставить общее <strong>поле адреса </strong>с вашим столбцом в таблице.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;width:581px;max-width:581px;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-26%20at%2016.47.48.png" width="581" height="150" alt=""></figure>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> Pipedrive попытается геолокализовать ваши адреса с помощью <a href="https://developers.google.com/maps/documentation/geolocation/overview" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API геолокации Google</a>. Пожалуйста, имейте в виду, что не все адреса могут быть геолокализованы.</div>
<p style="text-align: justify">Узнайте больше о том, как должны быть отформатированы адреса Google <a href="https://support.google.com/business/answer/3038177?hl=en" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a>. Когда адреса будут геолокализованы в Pipedrive, они появятся в нашей <strong><a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360003981917--Show-on-Map-feature-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">функции "Показать на карте"</a> </strong>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Сопоставление номеров телефонов"></a> Сопоставление номеров телефонов</h2>
<p style="text-align: justify">При импорте номера телефона вашего контакта у вас есть возможность выбрать метку телефона, которую вы хотите сопоставить с Pipedrive. Если у вас есть несколько номеров телефонов для контакта, вы можете сопоставить поле <strong>телефон </strong>несколько раз.</p>
<p style="text-align: justify">Например, если вы хотите импортировать контакты с личным мобильным номером телефона, а также рабочим телефоном, вы можете сделать это, добавив номера в отдельные столбцы.</p>
<figure><strong><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-10-01_at_10.36.36.png" alt="Screenshot_2020-10-01_at_10.36.36.png"></strong></figure>
<p style="text-align: justify">При сопоставлении вы можете щелкнуть и перетащить поле <strong>телефон </strong>несколько раз. После того как оно будет сопоставлено, нажмите на <strong>иконку карандаша </strong>, чтобы назначить метку этому типу номера телефона.<br></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202024-09-26%20at%2017-04-17.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вы можете выбрать метки для ваших номеров телефонов как <strong>Рабочий</strong>, <strong>Домашний</strong>, <strong>Мобильный</strong> или <strong>Другой</strong>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Сопоставление нескольких заметок<a name="Сопоставление нескольких заметок"></a></h2>
<p style="text-align: justify">При импорте данных вы можете сопоставить поле «содержимое заметки» с несколькими столбцами в вашей таблице. Это позволяет одновременно добавлять несколько заметок к одной сделке или контакту.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen%20Capture%20on%202025-04-28%20at%2012-53-24.gif" alt="Сопоставление нескольких заметок"></figure>
<p style="text-align: justify">Каждый сопоставленный столбец создаст отдельную заметку, связанную со сделкой или контактом, что поможет вам организовать и зафиксировать более подробную информацию во время импорта.</p>

Importing: advanced mapping

Сопоставление полей с несколькими вариантами

Сопоставление адресов

Поля адреса в отдельных столбцах

Адрес в одном поле

Сопоставление номеров телефонов

Сопоставление нескольких заметок

Импортирование: advanced mapping

<p style="text-align: justify">Если в вашей таблице были элементы, которые не были импортированы корректно, Pipedrive создаст <strong>файл пропуска</strong>, который включает строку, где произошла проблема, и причину этого.</p>
<p style="text-align: justify">Вы можете скачать <strong>файл пропуска</strong> в любое время, чтобы просмотреть информацию о вашем импорте.</p>
<p style="text-align: justify">Эта статья рассматривает ошибки при импорте и только файлы пропуска. Вы можете найти более общую информацию о том, как импортировать данные в Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/208039595-Importing-data-into-Pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">в этой статье</a>.</p><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Просмотр вашего файла пропусков"></a>Просмотр вашего файла пропусков</h2>
<p style="text-align: justify">Чтобы получить доступ к вашему файлу пропусков, перейдите в "<strong>...</strong>"<strong> (больше)</strong> в навигации слева <strong>&gt; </strong><strong><a href="/settings/import">Импорт данных</a></strong>, выберите <strong>"История импорта"</strong> и нажмите на опцию "<strong>Детали</strong>" рядом с одним из ваших завершенных импортов. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2018.25.29.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>Затем вы увидите разбивку импортированных и пропущенных элементов и сможете нажать кнопку "<strong>Скачать файл пропусков</strong>". </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2018.33.43.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify"><br>Когда вы откроете ваш файл пропусков, вы найдете причину, по которой элемент в вашей таблице был пропущен, в колонке <strong>причина пропуска</strong>. В дополнительных строках вы увидите данные, которые вы пытались импортировать в Pipedrive в их оригинальном формате. </p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-10-07_at_16.26.09.png" alt="Screenshot_2020-10-07_at_16.26.09.png" width="1106" height="98"></figure><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Причины, по которым ваш файл был пропущен"></a>Причины, по которым ваш файл был пропущен</h2>
<p style="text-align: justify">Ниже приведены наиболее распространенные причины, чтобы вы знали, как настроить свою таблицу для успешного импорта всех ваших данных в Pipedrive при следующей попытке.</p>
<ul>
<li>
<strong>Название сделки должно быть указано<br></strong>Бывают случаи, когда название сделки не может быть сгенерировано автоматически. Лицо или организация не сопоставлены, и название сделки отсутствует.<br><br>
</li>
<li>
<strong>Имя должно быть указано</strong><br>При добавлении человека вы всегда должны добавлять колонку с именем в вашу таблицу.<br><br>
</li>
<li>
<strong>Название организации должно быть указано</strong><br>Поле с названием организации всегда должно быть добавлено при импорте организации.<br><br>
</li>
<li>
<strong>Сделка не найдена</strong><br>Это происходит, когда вы сопоставляете системный ID Pipedrive, но этот ID не существует для сделки в Pipedrive.<br><br>
</li>
<li>
<strong>Человек не найден</strong><br>Это происходит, когда вы сопоставляете системный ID Pipedrive, но этот ID не существует для человека в Pipedrive.<br><br>
</li>
<li>
<strong>Организация не найдена</strong><br>Это происходит, когда вы сопоставляете системный ID Pipedrive, но этот ID не существует для организации в Pipedrive.<br><br>
</li>
<li>
<strong>Пожалуйста, укажите действительную валюту</strong><br>Валюты часто используются при импорте значения сделки и должны обозначаться без использования их специального символа. Например, USD и EUR будут правильными, но $ и € - нет.<br><br>
</li>
<li>
<strong>Неавторизованный доступ</strong><br>URL-адрес страницы импорта данных был предоставлен пользователю, который не имеет разрешения на импорт данных в учетную запись. Поскольку только администраторы или обычные пользователи с разрешением могут импортировать данные в Pipedrive, импорт отклоняется.<br><br>
</li>
<li>
<strong>ID должен быть целым числом</strong><br>При импорте поля ID в Pipedrive содержимое этого сопоставленного поля может быть только целым числом. Если в этом поле есть какой-либо текст – например, “EX1234” – то этот импорт будет неудачным.</li>
</ul><ul><li><strong>Сделка/лид превышает лимит<br></strong>Если вы достигли своих <a href="https://support.pipedrive.com/article/usage-limits-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">лимитов использования</a>, сделки и лиды, которые не могут быть добавлены в вашу учетную запись, будут добавлены в файл пропусков.</li></ul><hr><h2 style="text-align: justify">
<a name="Другие ошибки импорта"></a>Другие ошибки импорта</h2>
<p style="text-align: justify"><strong>Ошибки сопоставления</strong></p>
<p style="text-align: justify">При сопоставлении вашего импорта Pipedrive покажет ошибки, если вы пропускаете обязательные поля, и вы не сможете продолжить импорт.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2018.41.24.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Если вы видите такие ошибки, вам нужно будет включить обязательные поля в вашу таблицу. Мы также предоставляем статьи о <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360013406278" target="_blank" rel="noreferrer noopener">сопоставлении вашего импорта</a>, <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360013870858" target="_blank" rel="noreferrer noopener">обязательных полях</a> и <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360013450177" target="_blank" rel="noreferrer noopener">расширенном сопоставлении</a>, чтобы помочь вам.</p>
<p style="text-align: justify"><strong><br>Неверный запрос</strong> <br>Иногда может возникнуть внутренняя ошибка в функции импорта в Pipedrive. В этом случае мы рекомендуем вам еще раз проверить вашу таблицу и сопоставление и повторить попытку импорта. Если эта проблема сохраняется, мы рекомендуем <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005875565-How-can-I-contact-Pipedrive-Support-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">связаться с нашей службой поддержки</a> для получения помощи.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot_2020-10-09_at_15.34.35.png" alt="Screenshot_2020-10-09_at_15.34.35.png" width="1068" height="174"></figure>

Importing: errors and skip files

Просмотр вашего файла пропусков

Причины, по которым ваш файл был пропущен

Другие ошибки импорта

Импортирование: errors and skip files

<p style="text-align: justify">При импорте из электронных таблиц убедитесь, что все денежные значения (для стандартных полей, таких как стоимость сделки, и для любых пользовательских полей, где есть валюты) форматируются как числа <strong>без</strong> символов валюты (так что 1000000000 вместо $1000000000).</p>
<p style="text-align: justify">Если числа содержат символы валюты, система импорта Pipedrive правильно их не обнаружит, и поэтому все значения будут отформатированы как "0".</p>
<p style="text-align: justify">Если вы уже импортировали данные и столкнулись с этой проблемой, лучшим вариантом действий будет отмена импорта, удаление символов валюты из импортируемой электронной таблицы и повторный импорт.</p>

Why do my imported currency values appear as "0"?

Почему в моих импортированных валютных значениях появляется "0"?

<p style="text-align: justify">Иногда вам нужно передавать данные из разных программ в вашу учетную запись Pipedrive. Если у вас есть контакты Mailchimp, которые вы хотели бы перенести в Pipedrive, эта следующая инструкция для вас.</p><hr><h2>Экспорт данных из Mailchimp<a name="mailchimp"></a></h2>
<p style="text-align: justify">В своей учетной записи Mailchimp перейдите в раздел "<strong>Все контакты</strong>" в меню <strong>Аудитории</strong>. Оттуда выберите сегмент для экспорта, затем нажмите "<strong>Экспортировать сегмент</strong>".</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/export%20segment2.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Как только Mailchimp экспортирует ваш сегмент, страница контактов будет перезагружена, показывая вашу историю экспорта. Отсюда вы можете нажать кнопку "<strong>Экспортировать как CSV</strong>" для загрузки вашего списка.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/audience%20exports2.png" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание</strong>: Вы получите подтверждение по электронной почте от Mailchimp с уведомлением об завершении экспорта сегмента. Затем вы сможете скачать свой CSV файл, выбрав "<strong>Скачать список данных</strong>" в письме.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Импорт данных из Mailchimp в Pipedrive<a name="mailchimp-pipedrive"></a></h2>
<div style="text-align: justify" class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Данное действие доступно только пользователям с доступом к настройкам учетной записи и обычным пользователям с разрешениями на это.<br><br></div>
<p>Теперь, когда данные были экспортированы из Mailchimp в формат CSV, их легко можно импортировать в Pipedrive.</p>
<p style="text-align: justify">Прежде чем импортировать данные, рекомендуем прочитать больше об <strong>контактах маркетинга</strong> в <a href="https://support.pipedrive.com/article/campaigns-marketing-contacts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этом статье</a>. Контакты маркетинга в Pipedrive - это контакты, которые согласились начать получать маркетинговые коммуникации от вас.</p>
<p style="text-align: justify">Чтобы импортировать ваши данные из Mailchimp:</p>
<ol><li>Перейдите в " <strong>...</strong>"<strong> (Ещё) &gt; Импорт данных &gt; </strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/import#/from-file/upload"><strong>из файла</strong>.</a> Нажмите " <strong>Загрузить файл</strong>" и выберите файл таблицы Mailchimp, который вы хотите импортировать.</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-mapping-your-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Сопоставьте</a> столбцы вашей таблицы с <a href="https://support.pipedrive.com/article/data-fields-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">полями Pipedrive</a>.</li><li>При необходимости создайте <a href="https://support.pipedrive.com/ru/article/custom-fields" target="_blank" rel="noreferrer noopener">пользовательские поля</a> в процессе импорта. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-09-24%20at%2014.28.57.png" alt=""><br></li><li>Нажмите " <strong>Далее</strong>" и " <strong>Начать импорт</strong>".</li><li>Если у вас возникли проблемы с импортом, вы можете скачать <strong>пропускной файл</strong> и узнать причину, по которой ваши объекты были пропущены. Узнайте больше о файлах пропуска и ошибках в <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-errors-and-skip-files" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этом статье</a>.</li></ol>
<p style="text-align: justify">Убедитесь, что ваши таблицы Mailchimp организованы так, чтобы соответствовать данным Pipedrive. Вы можете узнать больше о импорте данных в Pipedrive <a href="https://support.pipedrive.com/article/importing-data-into-pipedrive-with-spreadsheets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">здесь</a> и организации наших данных в <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-is-pipedrive-data-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этом статье</a>.</p>
<div class="support-note success primary">Если вы только начали работу с Pipedrive Campaigns, вы можете ознакомиться с нашим <strong>Pipedrive Academy course</strong> <a href="https://www.pipedrive.com/en/academy/courses/campaigns" target="_blank" rel="noreferrer noopener">курсом Pipedrive Academy</a>.<br></div>

How can I migrate my data from Mailchimp to Pipedrive?

mailchimp

Экспорт данных из Mailchimp

mailchimp-pipedrive

Импорт данных из Mailchimp в Pipedrive

Как я могу перенести свои данные из Mailchimp в Pipedrive?

База знаний

Импорт данных

Есть вопросы?