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Sie haben verschiedene Möglichkeiten, wenn Sie möchten, dass die Daten in Ihrem Pipedrive-Account vollständig gelöscht werden.

Ihren Account kündigen

Wenn Sie beabsichtigen, Ihren Account nicht mehr zu nutzen, folgen Sie einfach dem standardmäßigen Kündigungsprozess.

Wenn ein kostenpflichtiger Pipedrive Account geschlossen wird, werden dieser Account und seine Daten innerhalb von sechs Monaten nach dem Datum der Schließung endgültig gelöscht. Accounts von Testversionen werden gemäß unserer Datenaufbewahrungsrichtlinien innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum der Schließung gelöscht.

Sobald Sie Ihren Account gekündigt haben, ist alles erledigt und Sie brauchen nichts weiter zu unternehmen.

Ihren Account löschen

Wenn Sie Ihre Account-Daten umgehend löschen möchten, kontaktieren Sie den Support und beantragen Sie eine manuelle Account-Löschung. Sobald der Account gelöscht ist, wird er aus unserem System entfernt, d. h. Sie haben keinen Zugriff mehr darauf.

Der Neustart-Link

Verwenden Sie den Neustart-Link, wenn Sie Ihre Account-Daten löschen möchten, ohne dabei Ihren Account zu schließen.

Über diesen Link werden alle Deals, Kontakte, Organisationen, Produkte, Notizen und Dateien in Ihrem Account gelöscht. Ihre Account-Einstellungen wie Pipelines, Phasen, benutzerdefinierte Felder, Nutzer usw. werden dabei jedoch nicht zurückgesetzt.

Bitte beachten Sie:

1. Nur Admin-Nutzer mit Zugang zu den Accounteinstellungen können den Neustart-Link anfordern. Wenn Sie ganz von vorne beginnen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team.

2. Wir empfehlen Ihnen, Ihre Daten zu exportieren, bevor Sie Ihren Account zurücksetzen oder löschen, da sie nach dem Löschen nicht mehr wiederhergestellt werden können.