База знань

Ви маєте кілька варіантів, якщо хочете, щоб дані у вашому обліковому записі Pipedrive були повністю видалені.

Скасування вашого облікового запису

Якщо ви більше не плануєте використовувати свій обліковий запис, просто пройдіть стандартний процес скасування.

Коли оплачений обліковий запис Pipedrive закривається, цей обліковий запис та його дані плануються для постійного видалення протягом 180 днів з дати закриття. Тестові облікові записи будуть видалені протягом 60 днів з дати закриття відповідно до наших політик зберігання даних.

Після скасування вашого облікового запису ви вільні і не потребуєте подальших дій.

Видалення вашого акаунту

Якщо ви хочете негайно видалити дані вашого акаунту, зв'яжіться зі службою підтримки та запросіть ручне видалення акаунту. Після видалення акаунт буде остаточно вилучено з нашої системи, що означає, що ви більше не зможете до нього отримати доступ.

Посилання на початок заново

Використовуйте посилання на початок заново, якщо ви хочете видалити дані вашого облікового запису без закриття вашого облікового запису.

Це посилання видалить всі угоди, людей, організації, продукти, нотатки і файли у вашому обліковому записі. Однак, воно не скине налаштування вашого облікового запису, такі як воронки, етапи, користувацькі поля, користувачі тощо.

Зверніть увагу:

1. Тільки адміністратори налаштувань облікових записів можуть отримати доступ до посилання на початок заново.

2. Ми рекомендуємо експортувати ваші дані перед скиданням або видаленням вашого облікового запису, оскільки їх не можна відновити після видалення.