Base de conocimiento

Antes de continuar con cualquiera de las siguientes opciones, te recomendamos exportar tus datos. Una vez eliminados tus datos, no podrás recuperarlos.

Cancela tu cuenta

Si ya no piensas usar tu cuenta, sigue el proceso estándar de cancelación.

Cuando se cierra una cuenta de pago de Pipedrive, la cuenta y sus datos se programan para su eliminación permanente, normalmente en un plazo de 180 días a partir de la fecha de cierre. Las cuentas de prueba se eliminan normalmente en un plazo de 60 días a partir de la fecha de cierre, según lo que se establece en la sección 5.11 de nuestras políticas de retención de datos.

Una vez que hayas cancelado tu cuenta, ya está todo listo y no necesitarás realizar ninguna otra acción.

Elimina tu cuenta

Si deseas eliminar los datos de tu cuenta de inmediato, comunícate con el servicio de asistencia y solicita una eliminación manual de la cuenta. Una vez que se elimine, la cuenta se eliminará de forma permanente de nuestro sistema y no podrás acceder a ella.

Usa el enlace para empezar de nuevo

Usa el enlace para empezar de nuevo para eliminar los datos de tu cuenta sin cerrarla.

El enlace eliminará todos los datos de tu cuenta, incluidos los tratos, prospectos, Projects, personas, organizaciones, productos, notas, archivos y Campaigns (incluidas las campañas enviadas y en borrador). Sin embargo, no restablecerá los ajustes de tu cuenta, como los embudos, las etapas, los campos personalizados o los usuarios.