База знаний

У вас есть несколько вариантов, если вы хотите, чтобы данные на вашем аккаунте Pipedrive были полностью удалены.

Отмена вашей учетной записи

Если вы больше не собираетесь использовать свою учетную запись, просто пройдите стандартный процесс отмены.

Когда платная учетная запись Pipedrive закрывается, эта учетная запись и ее данные подлежат постоянному удалению в течение 180 дней с даты закрытия. Пробные учетные записи будут удалены в течение 60 дней с даты закрытия в соответствии с нашей политикой хранения данных.

После того как вы отменили свою учетную запись, вы готовы и не нуждаетесь в дальнейших действиях.

Удаление вашей учетной записи

Если вы хотите немедленно удалить данные своей учетной записи, свяжитесь с поддержкой и запросите ручное удаление учетной записи. После удаления учетная запись будет навсегда удалена из нашей системы, что означает, что вы больше не сможете получить к ней доступ.

Ссылка на перезапуск

Используйте ссылку на перезапуск, если вы хотите удалить данные вашей учетной записи, не закрывая ее.

Ссылка удалит все сделки, людей, организации, продукты, заметки и файлы в вашей учетной записи. Однако она не сбросит настройки вашей учетной записи, такие как воронки, стадии, пользовательские поля, пользователи и т.д.

Пожалуйста, обратите внимание:

1. Только администраторы настроек учетной записи могут получить доступ к ссылке на перезапуск.

2. Мы рекомендуем экспортировать ваши данные перед сбросом или удалением вашей учетной записи, так как их нельзя восстановить после удаления.