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Hier finden Sie Ihren Automatisierungsverlauf
Welcher Status hat Ihre Automatisierung?
So prüfen Sie die Details der Ausführung einer bestimmten Automatisierung
Gründe für fehlgeschlagene Automatisierungen

Automatisierungen: Verlauf

SR
Steven Reinartz, 13. November 2024
Hinweis: Die Automations-Funktion ist mit dem Advanced und höheren Plänen verfügbar.

Bei der Verwendung von Automatisierungen läuft oft eine Menge im Hintergrund ab und es kann schwierig sein, den Überblick über alle Vorgänge in Ihren Automatisierungen zu behalten.

Die Funktion Automatisierungsverlauf bietet Ihnen eine Aufzeichnung der von Ihren Automatisierungen durchgeführten Aktionen.


Hier finden Sie Ihren Automatisierungsverlauf

Um Ihren Automatisierungsverlauf zu finden, gehen Sie zu Einstellungen Automatisierungen > Verlauf.

Sie können den Verlauf einer bestimmten Automatisierung auch einsehen, indem Sie beim Öffnen einer Automatisierung auf „Verlauf anzeigen“ klicken.


Welcher Status hat Ihre Automatisierung?

Bei der Anzeige Ihrer Automatisierungsausführungen können Sie vier mögliche Status sehen:

StatusWann wird er angezeigt?
Alle Automatisierungsschritte wurden erfolgreich ausgeführt.
Ein Automatisierungsschritt ist bei der Ausführung fehlgeschlagen (z. B. fehlgeschlagene Aktion aufgrund fehlender Berechtigungen oder Verbindungsprobleme).
Ein Automatisierungsschritt steht zur Ausführung an – dies ist häufig der Fall, wenn ein Verzögerungsschritt hinzugefügt wird (z. B. am ersten Tag einer dreitägigen Verzögerung).

Dies kommt auch oft vor, wenn die Verarbeitung einer Automatisierung etwas länger dauert (z. B. beim Versand einer E-Mail).

Eine Ausführung ist nicht möglich, allerdings nicht aufgrund eines Fehlers in der Automatisierung. Dies wird normalerweise verursacht durch:
  • Ein Bedingungsschritt in einer Automatisierung wurde nicht erfüllt
  • Zu viele Automatisierungsausführungen in einem kurzen Zeitfenster, wodurch unser Systemschutzlimit ausgelöst wird
  • Eine Automatisierung mit einer verzögerten Aktion wurde deaktiviert, bevor die Aktion abgeschlossen werden konnte
Note: Ausführungen, die die Kriterien der Bedingungen nicht erfüllen, werden verworfen und nicht in der Ausführungsliste angezeigt.

So prüfen Sie die Details der Ausführung einer bestimmten Automatisierung

Hinweis: Sie können nur die Ausführungen der von Ihnen erstellten Automatisierungen sehen.

Wenn Sie sich auf der Registerkarte Automatisierungsverlauf befinden, können Sie auf eine der aufgeführten Ausführungen klicken, um eine Zeitleiste mit den für die Automatisierung ausgeführten Schritten sowie den Zeitstempeln für diese Schritte anzuzeigen:

Im Falle einer fehlgeschlagenen oder gestoppten Automatisierung können Sie sehen, wo die Automatisierung gestoppt wurde.

Wenn Sie auf diesen Schritt klicken, wird in der Seitenleiste die Ursache des Fehlers angezeigt:

Ebenso die Bedingungen, die erfolgreich erfüllt wurden, wenn mehrere Bedingungen angewendet werden:

In diesem Beispiel wurde die erste Bedingung nicht erfüllt und wird als falsch angezeigt. Die zweite Bedingung hingegen wird als wahr angezeigt, was bedeutet, dass die Automatisierung erfolgreich durchgeführt werden konnte.


Gründe für fehlgeschlagene Automatisierungen

Es gibt eine Vielzahl von Gründen für das Auftreten von Fehlern in Verbindung mit Ihrer Automatisierung, die in Ihrem Automatisierungsverlauf beschrieben werden können:

ZustandTitelNachricht
ReachedRateLimitHäufigkeitslimit erreichtMaximales Frequenzlimit für die Automatisierungsausführung erreicht.
FailedWrongDataUngültige DatenEs besteht ein Problem mit den verwendeten Daten in der Automatisierungsausführung.
FailedUserInactiveInaktiver NutzerDer Nutzer ist inaktiv.
FailedUnknownUnidentifizierter AusführungsfehlerEs ist etwas schiefgelaufen.
FailedPermissionsUnzureichende BerechtigungDer Nutzer, der die Automatisierung ausführt, verfügt nicht über die erforderlichen Berechtigungen.
FailedMaxRetriesLimit für Wiederholungsversuche erreichtMaximale Anzahl von Wiederholungsversuchen für die Automatisierungsausführung erreicht.
FailedCompanyInactiveInaktives UnternehmenDas Unternehmen ist inaktiv.
FailedActionQueuePushUnidentifizierter AusführungsfehlerEtwas ist schief gelaufen.
FailedActionCreationUngültige DatenEs besteht ein Problem mit den verwendeten Daten in der Automatisierungsausführung.

Bei einigen Fehlern können Sie die Fehlerquelle anhand der Daten in Ihrem Account feststellen.

Wenn Sie beispielsweise die Fehlermeldung FailedUserInactive erhalten, können Sie in den Einstellungen von Nutzer verwalten überprüfen, ob der betreffende Nutzer inaktiv ist.

Hinweis: Der Ausführungsverlauf wird für 15 Tage gespeichert. Bei der Automatisierung mit Verzögerungsschritten werden die Ausführungen jedoch für die gesamte in der Automatisierung festgelegte Verzögerungszeit aufbewahrt. (z. B. Wenn die Automatisierung einen Verzögerungsschritt von zwei Tagen hat, wird der Verlauf der Automatisierung 17 Tage lang gespeichert).
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