Basis Pengetahuan

Basis Pengetahuan/Fitur/Automasi/Automasi: sejarah

Topik
Mengapa Anda perlu melihat riwayat otomatisasi Anda
Apa status automasi Anda?
Cara memeriksa detail dari eksekusi otomatisasi yang diberikan
Alasan kegagalan otomatisasi

Artikel ini diproduksi dengan menggunakan Penerjemahan Mesin.

Automasi: sejarah

SR
Steven Reinartz, 14 November 2023
Catatan: Fitur otomatisasi tersedia pada paket Advanced dan yang lebih tinggi.

Ketika bekerja dengan otomatisasi, seringkali ada banyak hal yang terjadi di latar belakang, dan bisa sulit untuk melacak semua hal yang dilakukan oleh otomatisasi Anda.

Fitur riwayat otomatisasi memungkinkan Anda melihat catatan tindakan yang dilakukan oleh otomatisasi Anda.


Mengapa Anda perlu melihat riwayat otomatisasi Anda

Untuk melihat riwayat otomatisasi Anda, pergi ke Otomatisasi > Riwayat.

Anda juga dapat melihat riwayat otomatisasi tertentu dengan mengklik "..." di sebelah kanan otomatisasi yang diberikan:


Apa status automasi Anda?

Ketika melihat eksekusi otomasi Anda, ada empat kemungkinan status yang mungkin Anda lihat:

StatusKapan ditampilkan?
Semua langkah otomasi berhasil dijalankan.
Langkah otomasi gagal saat mencoba dijalankan (misalnya, tindakan gagal karena kurangnya izin atau masalah koneksi).
Langkah otomasi menunggu eksekusi - ini sangat umum ketika langkah penundaan ditambahkan (misalnya, pada hari pertama penundaan tiga hari).

Ini juga bisa normal ketika otomasi membutuhkan waktu lebih lama untuk diproses (misalnya, pengiriman email).

Eksekusi tidak dapat diproses, tetapi bukan karena kegagalan otomasi. Ini biasanya disebabkan oleh:
  • Langkah kondisi dalam otomasi yang tidak terpenuhi
  • Terlalu banyak eksekusi otomasi dalam jendela waktu singkat, yang memicu batasan perlindungan sistem kami
  • Otomasi dengan tindakan tertunda dinonaktifkan sebelum tindakan dapat diselesaikan
Catatan: Semua eksekusi yang tidak memenuhi kriteria kondisi segera setelah pemicu dibuang dan TIDAK ditampilkan dalam daftar eksekusi.

Cara memeriksa detail dari eksekusi otomatisasi yang diberikan

Catatan: Anda hanya dapat melihat eksekusi dari otomatisasi yang dibuat oleh Anda. Tidak memungkinkan untuk melihat eksekusi dari otomatisasi yang dibuat oleh orang lain.

Setelah Anda berada di tab riwayat otomatisasi, Anda dapat mengklik salah satu eksekusi yang terdaftar untuk melihat timeline yang mendetail tentang langkah-langkah yang dilakukan untuk otomatisasi, serta penanda waktu kapan langkah-langkah ini terjadi:

Dan dalam kasus otomatisasi yang gagal atau dihentikan, Anda akan dapat melihat di mana otomatisasi berhenti. Jika Anda mengklik langkah tersebut, tampilan sidebar akan menunjukkan penyebab kegagalan:

Serta kondisi-kondisi apa yang diakui dengan sukses jika ada banyak kondisi yang dipertimbangkan:

Pada contoh ini, kondisi pertama tidak terpenuhi dan ditampilkan sebagai false. Namun, kondisi kedua ditampilkan sebagai true, yang berarti otomatisasi dapat dijalankan dengan sukses.


Alasan kegagalan otomatisasi

Ada berbagai alasan mengapa Anda mungkin mengalami kesalahan terkait otomatisasi Anda, yang dapat dijelaskan dalam riwayat otomatisasi Anda:

StatusJudulPesan
ReachedRateLimitBatas frekuensi maksimum tercapaiBatas frekuensi eksekusi otomatisasi maksimum tercapai.
FailedWrongDataData tidak validTerjadi masalah dengan data yang digunakan dalam eksekusi otomatisasi.
FailedUserInactivePengguna tidak aktifPengguna tidak aktif.
FailedUnknownKesalahan eksekusi yang tidak teridentifikasiAda yang tidak beres.
FailedPermissionsIzin tidak mencukupiPengguna yang menjalankan otomatisasi tidak memiliki izin yang cukup.
FailedMaxRetriesBatas pengulangan maksimum tercapaiJumlah maksimum pengulangan eksekusi otomatisasi tercapai.
FailedCompanyInactivePerusahaan tidak aktifPerusahaan tidak aktif.
FailedActionQueuePushKesalahan eksekusi yang tidak teridentifikasiAda yang tidak beres.
FailedActionCreationData tidak validTerjadi masalah dengan data yang digunakan dalam eksekusi otomatisasi.

Dalam beberapa kasus kesalahan, Anda akan dapat memverifikasi sumber kesalahan dengan memeriksa data di akun Anda.

Misalnya, jika Anda menerima kesalahan FailedUserInactive, Anda dapat memeriksa pengaturan kelola pengguna Anda untuk memverifikasi bahwa pengguna yang dimaksud tidak aktif.

Catatan: Data eksekusi historis disimpan selama 15 hari. Namun, untuk otomatisasi dengan langkah penundaan, eksekusi akan disimpan selama periode penundaan total yang dikonfigurasi dalam otomatisasi tersebut. (Misalnya jika otomatisasi memiliki langkah penundaan dua hari, riwayat otomatisasi akan disimpan selama 17 hari.)
Apakah artikel ini berguna?

Ya

Tidak

Artikel terkait

Ada pertanyaan?

Hubungi kami