Base de conocimiento

Cuando trabajas con automatizaciones, a menudo tienes muchas cosas sucediendo en segundo plano, y puede ser difícil estar al tanto de todo lo que hacen tus automatizaciones.

La función de historial de automatizaciones te permite ver un registro de las acciones realizadas por tus automatizaciones.

¿Dónde se encuentra el historial de las automatizaciones?

Para encontrar tu historial de automatizaciones, ve a Automatizaciones > Historial.

También puedes ver el historial de una automatización específica al hacer clic en "Ver historial" al abrir una automatización.

¿Cuál es el estado de tu automatización?

Al ver las ejecuciones de tu automatización, hay cuatro estados posibles que puedes ver:

Estado	¿Cuándo se ve?
	Todos los pasos de la automatización se ejecutaron con éxito.
	Un paso de la automatización falló al intentar ejecutarse (por ejemplo, la acción falló debido a la falta de permisos o problemas de conectividad).
	Un paso de la automatización está pendiente de ejecución; esto es muy común cuando se añade un paso de retraso (por ejemplo, en el primer día de un retraso de tres días). Esto también puede ser normal cuando una automatización tarda un poco más en procesarse (por ejemplo, cuando se envía un correo electrónico).
	Una ejecución no puede ser procesada, pero no por una falla con la automatización. Esto ocurre típicamente porque: No se cumplió con un paso de la condición en una automatización Demasiadas ejecuciones de la automatización en un breve período de tiempo, lo que activa el límite de protección de nuestro sistema Se desactivó una automatización con una acción retrasada antes de que se pudiera completar la acción

Cómo verificar los detalles de la ejecución de una automatización dada

Una vez que estés en la pestaña Historial de automatizaciones, puedes hacer clic en cualquiera de las ejecuciones enumeradas para ver un cronograma que detalla los pasos realizados para la automatización, así como las marcas de tiempo de cuando ocurrieron estos pasos:

Y en el caso de una automatización detenida o que falló, podrás ver dónde se detuvo la automatización.

Si haces clic en ese paso, la vista de la barra lateral te muestra la causa del fallo:

Así como qué condiciones fueron reconocidas con éxito si se consideran múltiples condiciones:

En este ejemplo, la primera condición no se cumplió y aparece como falsa. La segunda condición, sin embargo, aparece como verdadera, es decir que la automatización se pudo ejecutar con éxito.

Razones para las fallas de una automatización

Hay una variedad de razones por las que puedes experimentar errores relacionados con tu automatización, que pueden explicarse en tu historial de automatizaciones:

En el caso de algunos errores, podrás verificar el origen del error al revisar los datos en tu cuenta.

Por ejemplo, si recibes un error FailedUserInactive, puedes revisar tu configuración de administración de usuarios para verificar que el usuario en cuestión esté inactivo.