ฐานความรู้

เมื่อทำงานกับ ออโตเมชัน คุณมักจะมีการดำเนินการหลายอย่างในพื้นหลัง และอาจยากต่อการติดตามทุกอย่างที่ออโตเมชันของคุณกำลังทำ

ฟีเจอร์ ประวัติของออโตเมชัน ช่วยให้คุณดูบันทึกของการดำเนินการที่ทำโดยออโตเมชันของคุณ

ที่ไหนจะพบประวัติการอัตโนมัติ

เพื่อค้นหาประวัติการอัตโนมัติของคุณ ไปที่ การอัตโนมัติ > ประวัติ。

คุณยังสามารถดูประวัติการอัตโนมัติเฉพาะด้วยการคลิก “ดูประวัติ” เมื่อเปิดการอัตโนมัติ.

สถานะของการอัตโนมัติของคุณคืออะไร?

ขณะดูการดำเนินการของอัตโนมัติของคุณ คุณอาจเห็นสี่สถานะที่เป็นไปได้ดังนี้:

สถานะ	เมื่อจะแสดง?
	ทุกขั้นตอนการอัตโนมัติถูกดำเนินการเรียบร้อยแล้ว
	การดำเนินการขั้นตอนการอัตโนมัติล้มเหลวเมื่อพยายามทำการดำเนินการ (เช่น การดำเนินการล้มเหลวเนื่องจากขาดสิทธิ์หรือปัญหาการเชื่อมต่อ)
	ขั้นตอนการอัตโนมัติอยู่ระหว่างการดำเนินการ - นี้เป็นสิ่งที่พบบ่อยมากเมื่อมีขั้นตอน ล่าช้า ที่ถูกเพิ่ม (เช่น เมื่อวันแรกของล่าช้าสามวัน) สิ่งนี้อาจเป็นสิ่งปกติเมื่อการอัตโนมัติใช้เวลานานขึ้นในการทำงาน (เช่น การส่งอีเมล)
	การดำเนินการไม่สามารถดำเนินการได้ แต่ไม่เกิดจากความล้มเหลวในการอัตโนมัติ สาเหตุที่พบบ่อยคือ: ขั้นตอนเงื่อนไขในการอัตโนมัติที่ไม่ได้ตรงตาม การดำเนินการอัตโนมัติมากเกินไปในเวลาสั้น ซึ่งทำให้เกิดการเริ่มการปกป้องของระบบของเรา การอัตโนมัติที่มีการดำเนินการล่าช้าถูกปิดใช้งานก่อนที่การดำเนินการจะเสร็จสมบูรณ์

วิธีการตรวจสอบรายละเอียดการดำเนินการของอัตโนมัติที่กำหนดไว้

เมื่อคุณอยู่ที่แท็บ ประวัติอัตโนมัติ คุณสามารถคลิกที่การดำเนินการใดก็ตามที่แสดงในรายชื่อเพื่อดูไทม์ไลน์ที่ระบุขั้นตอนที่ดำเนินการสำหรับการอัตโนมัตินั้น ๆ และไทม์สแตมป์สำหรับเวลาที่เกิดขั้นตอนเหล่านี้:

ในกรณีที่การอัตโนมัติมีปัญหาหรือถูกหยุดทำงาน คุณจะสามารถดูว่าการอัตโนมัติหยุดที่ไหน

หากคุณคลิกที่ขั้นตอนนั้น แถบด้านข้างจะแสดงสาเหตุของความล้มเหลว:

รวมถึงเงื่อนไขที่ได้รับการจรวจสอบเรียบร้อยหากมีการพิจารณาหลายเงื่อนไข:

ในตัวอย่างนี้ เงื่อนไขแรกไม่ถูกต้องและแสดงเป็น เท็จ แต่เงื่อนไขที่สองแสดงเป็น จริง ซึ่งหมายความว่าการอัตโนมัติทำงานได้สำเร็จ

เหตุผลของความล้มเหลวในการออโตเมชัน

มีหลายเหตุผลที่คุณอาจพบข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับออโตเมชันของคุณ ซึ่งสามารถอธิบายได้ในประวัติการออโตเมชันของคุณ:

ในกรณีของบางข้อผิดพลาด คุณสามารถตรวจสอบแหล่งข้อมูลของข้อผิดพลาดได้โดยตรวจสอบข้อมูลในบัญชีของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณได้รับข้อผิดพลาด FailedUserInactive คุณสามารถตรวจสอบ จัดการผู้ใช้ เพื่อยืนยันว่าผู้ใช้นั้นไม่ได้ใช้งาน