Base de conocimiento

Si tienes un equipo grande de ventas, conoces la molestia administrativa de crear varias cuentas nuevas cada vez que alguien se une a tu equipo.
Para ayudarte a reducir el tiempo de incorporación y los gastos generales, tenemos el inicio de sesión único – o "SSO" – en los planes Básico, Avanzado, Profesional y Corporativo de Pipedrive.

Configuración del SSO

Si una cuenta tiene habilitado el SSO, quiere decir que solo tienes que crear un conjunto de credenciales de inicio de sesión para tus usuarios. Puedes configurarles una cuenta en tu propio sistema y automáticamente tendrán credenciales de inicio de sesión para ingresar a Pipedrive, lo que te ahorra tiempo y esfuerzo.

Para configurar los ajustes de SAML para el inicio de sesión único, los usuarios administradores pueden ir a Ajustes > Inicio de sesión único en la cuenta de Pipedrive de tu empresa. Deberás ingresar algunas claves que tu equipo interno de TI debe poder proporcionarte y, listo, ¡es realmente así de sencillo!

Una vez que hayas probado la información proporcionada y hayas confirmado que funciona, simplemente haz clic en el botón "Habilitar para usuarios". La información se debe copiar al proveedor del SSO. Tenemos más información sobre cómo configurar el SSO para los proveedores de SSO más populares aquí:

• Uso del SSO con Azure AD
• Uso del SSO con Okta

Si deseas la seguridad adicional de deshabilitar el acceso a Pipedrive con contraseña y depender solo del SSO, simplemente haz clic en el botón de alternancia "Aplicar inicio de sesión con SSO".

Para otorgar acceso a usuarios

Primero, deberás otorgar al usuario acceso a Pipedrive en la configuración de tu proveedor de SSO (p. ej., Okta). Luego, el usuario podrá iniciar sesión en Pipedrive al utilizar el SSO. Si el usuario ya estaba activo en Pipedrive con el mismo correo electrónico, se realiza un flujo de verificación normal de usuario.

Inicio y cierre de sesión

Para iniciar sesión en Pipedrive con el SSO, ve a app.pipedrive.com/auth/sso. Al hacer clic en "Cerrar sesión en Pipedrive", solo te cerrará a ti la sesión de Pipedrive y no la de tu proveedor de SSO.

Desactivación de un usuario

Al desactivar un usuario de Pipedrive a través de tu propio sistema de SSO, te sugerimos que tomes en cuenta lo siguiente:

• Desactivar un usuario desactiva sus credenciales de inicio de sesión. Continuarás pagando por el usuario y el puesto, por lo que si no tienes la intención de reemplazar a ese usuario, asegúrate de quitar también el puesto para evitar sorpresas inesperadas en tu factura.
• Si bien las credenciales de inicio de sesión del usuario estarán deshabilitadas, aún podrán acceder a su cuenta durante un período de hasta treinta días, en caso de que sigan conectados. Para evitar problemas, te sugerimos asegurarte de que los usuarios cierren sesión en Pipedrive y estén desactivados en Pipedrive cuando desactives sus credenciales de inicio de sesión mediante tu propio sistema SSO.