Base de conocimientos

Si tienes un equipo de ventas numeroso, sabes lo pesado que es gestionar la creación de muchas nuevas cuentas cada vez que alguien se integra al equipo.
Para ahorrar tiempo de incorporación y sobrecarga, tenemos el Inicio de sesión único—o "SSO"—en los planes Básico, Avanzado, Profesional y Corporativo de Pipedrive.

Configuración del SSO

Si una cuenta tiene habilitado el SSO, quiere decir que solo tienes que crear un conjunto de credenciales de inicio de sesión para tus usuarios. Puedes configurar una cuenta para ellos en tu sistema y automáticamente contarán con credenciales para Pipedrive, lo que te ahorra tiempo y esfuerzo.

Para configurar los ajustes SAML para el Inicio de sesión único, los Usuarios administradores pueden ir a Ajustes > Sesión de inicio único de la cuenta de empresa de Pipedrive. Deberás escribir algunas claves que tu equipo de TI interno debería poder localizar, y listo: ¡en realidad es así de sencillo!

Una vez que hayas probado la información que recibiste y confirmaste que funciona, haz clic en el conmutador Habilitar para usuarios. La información se debe copiar al proveedor del SSO. Tenemos más información sobre cómo configurar el SSO para los proveedores de SSO más populares aquí:

• Uso del SSO con Azure AD
• Uso del SSO con Okta

Si quieres la seguridad adicional de deshabilitar acceso a la contraseña en Pipedrive y depender solo del SSO, haz clic en el conmutador Aplicar inicio de sesión con SSO.

Para otorgar acceso a usuarios

Primero tienes que dar el acceso a Pipedrive a usuarios en los ajustes de tu proveedor de SSO (p. ej. Okta). El usuario después podrá iniciar sesión en Pipedrive usando SSO. Si el usuario ya estaba activo en Pipedrive con el mismo correo electrónico, se realiza un flujo de verificación normal de usuario.

Si el usuario todavía no tiene una cuenta de Pipedrive, se crea una cuenta después del intento de inicio de sesión y un administrador de Pipedrive debe activar la cuenta en los ajustes de Pipedrive.

Inicio y cierre de sesión

Para iniciar sesión en Pipedrive con SSO, ve a app.pipedrive.com/auth/sso. Al cerrar la sesión desde Pipedrive solo se cierra la sesión de Pipedrive pero no la de tu proveedor de SSO.

Desactivación de un usuario

Al desactivar un usuario de Pipedrive a través de tu propio sistema de SSO, te sugerimos que tomes en cuenta lo siguiente:

• Desactivar un usuario desactiva sus credenciales de inicio de sesión. Continuarás pagando por el usuario y el puesto, por lo que si no tienes la intención de reemplazar a ese usuario, asegúrate de quitar también el puesto para evitar sorpresas inesperadas en tu factura.
• Si bien las credenciales de inicio de sesión del usuario estarán deshabilitadas, aún podrán acceder a su cuenta durante un período de hasta treinta días, en caso de que sigan conectados. Para evitar problemas, te sugerimos asegurarte de que los usuarios cierren sesión en Pipedrive y estén desactivados en Pipedrive cuando desactives sus credenciales de inicio de sesión mediante tu propio sistema SSO.