Tietokanta

Kun työskentelet Pipedrive-tuen kanssa, saatat saada pyynnön kuvakaappauksista selaimen konsolista ja verkkotiedosta vianetsintää varten. Näin voit hakea oikeat tiedot helpottamaan tätä prosessia.

Selaimen konsolin tiedot

Selaimen konsoli tarjoaa tietoja verkkosivun virheistä, jotka eivät ehkä ole näkyneet Pipedrive-päässä.

Avataksesi selaimen konsolin useimmissa selaimissa voit:

• Napsauta hiiren oikealla painikkeella
• Napsauta “Tarkastele/Tarkastele elementtiä”
• Napsauta “Konsoli”

Jos on sivuvirheitä, ne näkyvät punaisena ja ne tulisi sisällyttää kaikkiin tukitiimille toimitettaviin kuvakaappauksiin. Pipedrive ei tarjoa lähdekarttoja (konsolivarotuksia keltaisena), joten piilota ne.

Lisätietoja siitä, miten avata selaimen konsoli, löydät täältä.

Selaimen verkkotiedot

Selaimen verkkotiedot korostavat mahdollisia internet-yhteysongelmia, jotka aiheuttavat virheitä.

Avataksesi verkon välilehden useimmissa selaimissa voit tehdä seuraavasti:

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella
• Napsauta "Tarkastele/Tarkastele elementtiä"
• Napsauta "Verkko"

Vaihdettuasi Verkko -välilehteen, päivitä sivu tallentaaksesi toiminnan verkkotietoihin ennen kuin otat kuvakaappauksen.

Kuvakaappausta selaimen verkkotiedoista ottaessasi ota talteen kaikki ilmestyvät virheet.