Tietokanta

Työskennellessäsi Pipedrive-tuen kanssa, saatamme pyytää kuvakaappauksia selaimen konsolista ja verkon tiedoista vianmääritystä varten. Tässä miten voit hakea oikeat tiedot helpottamaan tätä prosessia.

Selaimen konsoli-tiedot

Selaimen konsoli tarjoaa tietoa verkkosivun virheistä, joita ei välttämättä ole havaittu Pipedriven päässä.

Voit avata selaimen konsolin useimmissa selaimissa tekemällä seuraavat toimenpiteet:

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella
• Klikkaa "Inspect/Inspect Element"
• Klikkaa "Console"

Jos sivussa on virheitä, ne näkyvät punaisella ja ne tulisi sisällyttää kaikkiin tukitiimin kanssa jaettaviin näyttökuvan

Lisätietoja selaimen konsolin avaamisesta saat tutustumalla tähän linkkiin.

Selaimen verkkotiedot

Selaimen verkkotiedot korostavat mahdollisia internet-yhteysongelmia, jotka aiheuttavat virheitä.

Useimmissa selaimissa verkkotabin avaamiseksi voit tehdä seuraavasti:

• Napsauta hiiren kakkospainikkeella
• Klikkaa "Tarkasta/Tarkasta elementti"
• Klikkaa "Verkko"

Vaihda "Verkko"-välilehteen ja päivitä sivu, jotta voit tallentaa verkkolokin toiminnan ennen kuvankaappauksen ottamista.

Kun otat kuvakaappausta selaimen verkkotabista, otathan talteen kaikki mahdolliset virheilmoitukset.