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Come faccio ad aprire la mia console del browser
Quando lavori con il supporto di Pipedrive, potresti essere invitato a fornire screenshot della tua console del browser e informazioni di rete per la risoluzione dei problemi. Ecco come puoi recuperare le informazioni corrette per facilitare questo processo.
Informazioni sulla console del browser
La console del browser fornisce informazioni sugli errori della pagina web che potrebbero non essere stati visti da parte di Pipedrive.
Per aprire la console del browser nella maggior parte dei browser, puoi:
- Fare clic con il tasto destro del mouse
- Fare clic su “Ispeziona/Ispeziona elemento”
- Fare clic su “Console”
Se ci sono errori di pagina, appariranno in rosso e dovrebbero essere inclusi in qualsiasi screenshot tu fornisca al team di supporto. Pipedrive non fornisce mappe sorgente (avvisi della console in giallo), quindi ti preghiamo di nasconderli.
Per ulteriori informazioni su come aprire la console del tuo browser, dai un'occhiata a questo link.
Informazioni sulla rete del browser
Le informazioni sulla rete del browser evidenziano eventuali problemi di connessione a Internet che causano errori.
Per aprire la scheda di rete nella maggior parte dei browser, puoi:
- Fare clic con il tasto destro del mouse
- Fare clic su “Ispeziona/Ispeziona elemento”
- Fare clic su “Rete”
Dopo aver switchato sulla scheda Rete, ricarica la pagina per registrare l'attività nel registro di rete prima di fare lo screenshot.
Quando fai uno screenshot della scheda di rete del browser, ti preghiamo di catturare eventuali errori che appaiono.
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