Questo articolo è stato prodotto utilizzando la traduzione automatica.
Come apro la console del mio browser?
Quando lavori con il supporto di Pipedrive, potrebbe essere richiesto uno screenshot della console del browser e delle informazioni sulla rete per la risoluzione dei problemi. Ecco come puoi ottenere le informazioni corrette per facilitare questo processo.
Informazioni sulla console del browser
La console del browser fornisce informazioni sugli errori della pagina web che potrebbero non essere stati visti dal lato di Pipedrive.
Per aprire la console del browser su maggior parte dei browser, puoi:
- Fare clic destro con il mouse
- Fare clic su "Ispeziona/Elemento di ispezione"
- Fare clic su "Console"
Se ci sono errori di pagina, appariranno in rosso e dovrebbero essere inclusi in qualsiasi screenshot fornito al team di supporto. Pipedrive non fornisce mappe di origine (avvisi della console in giallo), quindi per favore nascondili.
Per ulteriori informazioni su come aprire la console del browser, consulta questo link.
Informazioni sulla rete del browser
Le informazioni sulla rete del browser evidenziano eventuali problemi di connessione a Internet che causano errori.
Per aprire la scheda di rete sul tuo browser, puoi fare quanto segue:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse
- Fare clic su "Ispettore/Elemento ispeziona"
- Fare clic su "Rete"
Dopo aver passato alla scheda Rete, ricarica la pagina per registrare l'attività nel registro di rete prima di scattare lo screenshot.
Quando fai uno screenshot della scheda di rete del browser, cattura eventuali errori che appaiono.
Questo articolo è stato utile?
Sì
No