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Come posso aprire la mia console del browser
Quando lavori con il supporto Pipedrive, potresti essere richiesto di fornire screenshot della tua console del browser e delle informazioni di rete per la risoluzione dei problemi. Ecco come puoi recuperare le informazioni corrette per facilitare questo processo.
Informazioni sulla console del browser
La console del browser fornisce informazioni sugli errori della pagina web che potrebbero non essere stati visti da parte di Pipedrive.
Per aprire la console del browser nella maggior parte dei browser, puoi:
- Fare clic con il tasto destro del mouse
- Fare clic su “Ispeziona/Ispeziona elemento”
- Fare clic su “Console”
Se ci sono errori nella pagina, appariranno in rosso e dovrebbero essere inclusi in eventuali screenshot forniti al team di supporto. Pipedrive non fornisce mappe sorgente (avvisi della console in giallo), quindi per favore nascondili.
Per ulteriori informazioni su come aprire la console del browser, controlla questo link.
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Informazioni sulla rete del browser
Le informazioni sulla rete del browser evidenziano eventuali problemi di connessione a Internet che causano errori.
Per aprire la scheda di rete nella maggior parte dei browser, puoi:
- Fare clic con il tasto destro del mouse
- Fare clic su “Ispeziona/Ispeziona elemento”
- Fare clic su “Rete”
Dopo aver selezionato la scheda Rete, ricarica la pagina per registrare l'attività nel registro di rete prima di fare lo screenshot.
Quando fai uno screenshot della scheda di rete del browser, assicurati di catturare eventuali errori che appaiono.
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