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Come apro la console del mio browser?
Quando lavori con il supporto di Pipedrive, potrebbe essere richiesto di fornire screenshots della tua console del browser e delle informazioni sulla rete per la risoluzione dei problemi. Ecco come puoi recuperare le informazioni corrette per agevolare questo processo.
Informazioni sulla console del browser
La console del browser fornisce informazioni sugli errori delle pagine web che potrebbero non essere stati visualizzati nel database Pipedrive.
Per aprire la console del browser nella maggior parte dei browser, è possibile:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse
- Selezionare "Ispeziona/Elemento ispeziona"
- Selezionare "Console"
Se ci sono errori nella pagina, compariranno in rosso e dovrebbero essere inclusi in qualsiasi screenshot fornito al team di supporto. Pipedrive non fornisce mappe del codice sorgente (avvisi di console in giallo), quindi per favore nascondili.
Per ulteriori informazioni su come aprire la console del browser, visita questo link.
Informazioni sulla rete del browser
Le informazioni sulla rete del browser evidenziano eventuali problemi di connessione internet che causano errori.
Per aprire la scheda della rete sulla maggior parte dei browser, puoi:
- Fare clic con il pulsante destro del mouse
- Fare clic su "Ispeziona/Ispeziona elemento"
- Fare clic su "Rete"
Dopo aver passato alla scheda Rete, ricarica la pagina per registrare l'attività nel registro di rete prima di fare lo screenshot.
Quando fai lo screenshot della scheda della rete del browser, cattura eventuali errori che appaiono.
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