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Come apro la console del browser?
Quando lavori con il supporto di Pipedrive, potresti venire richiesto di screenshot del tuo console del browser e informazioni sulla rete per la risoluzione dei problemi. Ecco come puoi recuperare le informazioni corrette per facilitare questo processo.
Informazioni sulla console del browser
La console del browser fornisce informazioni sugli errori della pagina web che potrebbero non essere stati visti dal lato di Pipedrive.
Per aprire la console del browser sulla maggior parte dei browser, è possibile:
- Fare clic con il tasto destro del mouse
- Fare clic su "Ispeziona/Elemento di ispezione"
- Fare clic su "Console"
Se ci sono errori sulla pagina, appariranno in rosso e dovrebbero essere inclusi in qualsiasi screenshot che fornisci al team di supporto. Pipedrive non fornisce mappe di origine (avvisi della console in giallo), quindi ti preghiamo di nasconderli.
Per ulteriori informazioni su come aprire la console del browser, consulta questo link.
Informazioni sulla rete del browser
Le informazioni sulla rete del browser evidenziano eventuali problemi di connessione a internet che causano errori.
Per aprire la scheda della rete sulla maggior parte dei browser, puoi:
- Fare clic destro con il mouse
- Fare clic su "Ispeziona/Elemento Ispeziona"
- Fare clic su "Rete"
Dopo aver passato alla scheda Rete, ricarica la pagina per registrare l'attività nel registro di rete prima di fare lo screenshot.
Quando fai uno screenshot della scheda della rete del browser, cattura eventuali errori che appaiono.
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