Wie öffne ich meine Browser-Konsole?
Wenn Sie mit dem Pipedrive-Support arbeiten, werden Sie möglicherweise nach Screenshots Ihrer Browserkonsole und Netzwerkinformationen zur zukünftigen Fehlerbehebung gefragt. Wir haben einige Informationen darüber bereitgestellt, wie Sie die richtigen Informationen abrufen können, um diesen Prozess zu erleichtern.
Informationen zur Browser-Konsole
Die Browserkonsole liefert Informationen über alle Webseitenfehler, die auf der Pipedrive-Seite nicht sichtbar sind.
Um die Browserkonsole in den meisten Browsern zu öffnen, können Sie:
- Rechtsklick mit Ihrer Maus
- Klicken Sie auf „Inspizieren/Element inspizieren“
- Klicken Sie dann auf „Konsole“
Wenn Sie den Screenshot der Browser-Konsole aufnehmen, fügen Sie alle Fehlermeldungen in Rot hinzu, die Sie sehen. Pipedrive stellt keine Source-Maps zur Verfügung (Konsolenwarnungen in gelb), also blenden Sie diese bitte aus.
Für weitere Informationen darüber, wie Sie Ihre Browserkonsole öffnen, klicken Sie hier.
Browser-Netzwerkinformationen
Die Netzwerkinformationen des Browsers enthalten Informationen zu allen Problemen der Internetverbindung.
Sie können den Tab Ihres Netzwerks auf den meisten Browsern öffnen, indem Sie:
- Rechtsklick mit Ihrer Maus
- Klicken Sie auf „Inspizieren/Element inspizieren“
- Klicken Sie dann auf „Netzwerk“
Wenn Sie zum Netzwerk-Tab gelangt sind, laden Sie die Seite neu, um die Netzwerkaktivität im Netzwerkprotokoll aufzuzeichnen, bevor Sie den Screenshot machen.
Wenn Sie einen Screenshot des „Browser-Netzwerk“ erstellen, achten Sie darauf, dass Sie etwaige Fehler erfassen.
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