Teadmusbaas

Kui töötate Pipedrive'i toe abil, võidakse teil küsida ekraanipilte teie veebilehitseja konsoolist ja võrguteabest tõrkeotsinguks. Siin on, kuidas saate õige teabe hankida, et hõlbustada seda protsessi.

Veebibrauseri konsooli teave

Veebibrauseri konsool pakub teavet veebilehe vigade kohta, mida Pipedrivei lõpus ei pruugi märgata.

Enamikus veebibrauserites saate brauseri konsooli avada järgmiselt:

• Paremklõpsake hiirega
• Klõpsake "Inspekteeri/Leia elemendi lähtekoodi"
• Klõpsake "Konsool"

Kui lehel on vigu, kuvatakse need punaselt ja need tuleks lisada kõigisse teie abi meeskonnale esitatud ekraanipiltidesse. Pipedrive ei paku lähtekoodi kaarte (konsooli hoiatusi kollasel taustal), seega palun peitke need.

Lisateabe saamiseks selle kohta, kuidas avada veebibrauseri konsooli, vaadake seda linki.

Brauseri võrguinfo

Brauseri võrguinfo toob esile võimalikud internetiühenduse probleemid, mis põhjustavad vigu.

Enamikus brauserites saate võrguvahekaardi avamiseks teha järgmist:

• Paremklõpsake hiirega
• Klõpsake "Inspect/Inspect Element"
• Klõpsake "Network"

Võrguvahekaarte lülitumisel laadige leht uuesti, et salvestada tegevus võrgu logisse enne ekraanipildi tegemist.

Brauseri võrguvahekaardi ekraanipildi tegemisel palun jäädvustage kõik ilmnevad vead.