Teadmusbaas

Töötades Pipedrive'i tugiteenusega, võidakse teil paluda esitada oma ekraanitõmmised brauseri konsoolist ja võrguteabest tõrkeotsingu jaoks. Siin on juhised, kuidas saada õige teave selle protsessi hõlbustamiseks.

Brauseri konsooli teave

Brauseri konsool annab teavet veebilehe vigade kohta, mida Pipedrive'i poolel ei pruugita näha.

Enamikus brauserites brauseri konsooli avamiseks saate:

• Klõpsata hiire parema nupuga
• Valida “Uuri/Uuri elementi”
• Valida “Konsool”

Kui lehel esineb vigu, kuvatakse need punasena ja need tuleks lisada kõigile tugitiimile edastatavatele ekraanitõmmistele. Pipedrive ei paku lähtekoodi kaarte (konsooli hoiatused kollases), seega palume need peita.

Lisainformatsiooni saamiseks selle kohta, kuidas avada oma brauseri konsool, vaadake seda linki.

Brauseri võrgu teave

Brauseri võrgu teave toob esile kõik internetiühenduse probleemid, mis põhjustavad vigu.

Enamikus brauserites võrgu vahekaardi avamiseks saate:

• Klõpsata hiire parema nupuga
• Klõpsata “Uuri/Uuri elementi”
• Klõpsata “Võrk”

Pärast Võrk vahekaardile üleminekut laadige leht uuesti, et salvestada tegevus võrgu logisse enne ekraanipildi tegemist.

Brauseri võrgu vahekaardi ekraanipildi tegemisel palun jäädvustage kõik ilmuvad vead.