Teadmusbaas

Pipedrive'i toe töötamisel võidakse teilt küsida ekraanipilte teie brauseri konsoolist ja võrguteabest tõrkeotsingu jaoks. Siin on, kuidas saate õiget teavet selle protsessi hõlbustamiseks hankida.

Brauseri konsooli teave

Brauseri konsool annab teavet veebilehe vigade kohta, mida Pipedrive'i poolel ei pruugita näha.

Enamikus brauserites brauseri konsooli avamiseks saate:

• Klõpsata hiire parema nupuga
• Valida “Uuri/Uuri elementi”
• Valida “Konsool”

Kui lehe vigu esineb, kuvatakse need punases ja need peaksid olema kaasatud kõikidesse ekraanipiltidesse, mida te toetustiimile esitate. Pipedrive ei paku allika kaarte (konsooli hoiatused kollases), seega palun peitke need.

Lisainformatsiooni saamiseks selle kohta, kuidas avada oma brauseri konsool, vaadake seda linki.

Brauseri võrgu teave

Brauseri võrgu teave toob esile kõik internetiühenduse probleemid, mis põhjustavad vigu.

Enamikus brauserites võrgu vahekaardi avamiseks saate:

• Klõpsata hiire parema nupuga
• Klõpsata “Uuri/Uuri elementi”
• Klõpsata “Võrk”

Pärast Võrk vahekaardile üleminekut laadige leht uuesti, et salvestada tegevus võrgu logisse enne ekraanipildi tegemist.

Brauseri võrgu vahekaardi ekraanipildi tegemisel palun jäädvustage kõik ilmuvad vead.