知識庫

在與 Pipedrive 支持團隊合作時，您可能會被要求提供 截圖，包括您的 瀏覽器控制台 和 網絡信息 以便進行故障排除。以下是您可以檢索正確信息以促進此過程的方法。 以下是您可以檢索正確資訊以協助此流程的方法。

瀏覽器控制台資訊

瀏覽器控制台提供有關網頁錯誤的信息，這些錯誤可能在 Pipedrive 端未被看到。

在大多數瀏覽器中打開瀏覽器控制台，您可以：

• 右鍵單擊您的鼠標
• 點擊 “檢查/檢查元素”
• 點擊 “控制台”

如果有頁面錯誤，它們將以 紅色 顯示，並應包含在您提供給支持團隊的任何截圖中。Pipedrive 不提供源地圖（控制台中的黃色警告），因此請將其隱藏。 Pipedrive 不提供原始碼地圖（主控台的黃色警告），請將其隱藏。

有關如何打開瀏覽器控制台的更多信息，請查看 這個鏈接。

瀏覽器網絡信息

浏览器网络信息突出显示任何导致错误的互联网连接问题。

在大多數瀏覽器中打開網絡選項卡，您可以：

• 右鍵單擊鼠標
• 點擊“檢查/檢查元素”
• 點擊 “網絡”

切換到網絡選項卡後，請重新加載頁面以在網絡日誌中記錄活動，然後再截圖。

在截取瀏覽器網絡選項卡的屏幕截圖時，請捕捉任何出現的錯誤。