Vaikka Pipedrivella ei ole sisäänrakennettua puheluintegratiota, voit silti soittaa suoraan alustalta käyttämällä sovellusta sivustomme <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplacesta</a>. Voit esimerkiksi käyttää palveluntarjoajia kuten <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6">Aircall</a>, <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/just-call/d401831fa27bdb38" target="_blank" rel="noreferrer noopener">JustCall</a>, <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/cloud-talk/9f5f8e12f3836e83" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CloudTalk</a> tai muita SIP-pohjaisia puhelinjärjestelmiä.
Kun olet asentanut valitsemasi puhelintyökalun ja asettanut sen oletuspuhelinsovelluksesi, voit aloittaa puhelun yhdellä napsautuksella.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Justcall.gif" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Oletussoittosovelluksen määrittäminen<a name="oletussoittosovelluksen-m-ritt-minen"></a></h2>
Asennettuasi soittosovelluksen Marketplace:sta, voit määrittää protokollan syntaksin, jota haluat käyttää puhelinlinkeissä Pipedrive-tililläsi. 
Tämän syntaksin ohjelmoimiseksi avaa tilivalikko oikeasta yläkulmasta ja siirry kohtaan Työkalut ja sovellukset &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Puhelut</a>. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PhoneCalls.png" alt=""></figure>
Löydät asennetun sovelluksesi alla olevasta luettelosta yhdessä muiden yleisimmin käytettyjen syntaksien kanssa: 
<ul>
<li>
SIP-puhelinhallinta: sip:[number]@gateway.com</li>
<li>
Apple FaceTime -puhelu: facetime://[number]</li>
<li>
Oletuspuhelinhallinta: tel:[number]</li>
<li>
Oletus “callto” -hallinta: callto:[number]</li>
<li>
Oletus SMS-hallinta: sms:[number]</li>
<li>Mukautettu</li>
</ul>
<div class="support-note success primary">Huomautus: [number]-toimintoa käytetään paikkamerkkinä mille tahansa Pipedrivesta löytyvälle puhelinnumerolle. Niin kauan kuin syntaksi sisältää kyseisen toiminnon, syntaksi tunnistaa numeron puhelinnumeroksi ja pystyy aloittamaan puhelun (tai lähettämään tekstiviestin) sen mukaisesti.</div>
Jos haluat käyttää palveluntarjoajaa, jota ei ole lueteltu Marketplace:ssa tai tässä luettelossa, voit valita mukautettu vaihtoehdon ja syöttää haluamasi palveluntarjoajan callto syntaksin.
Kun olet valinnut haluamasi soittosovelluksen, napsauta “Tallenna asetukset”. 
<h3 style="text-align: justify">Soittotavan muuttaminen <a name="soittotavan-muuttaminen"></a></h3>
Jos olet jo asettanut oletussoittosovelluksen, mutta haluat käyttää toista, voit valita soittotavan suoraan yhteystiedosta tai kauppatietonäkymästä ennen puhelun soittamista.
Valitaksesi soittotavan, vie hiiri puhelinnumeron päälle ja napsauta nuolikuvaa. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/CallingIntegration1.png" alt=""></figure>
Näet ponnahdusikkunan, jossa voit valita puheluintegroinnin, jota haluat käyttää tietokoneellasi avattavasta luettelosta. Kun olet valmis, klikkaa "Aloita puhelu".
Voit myös lähettää puhelun mobiililaitteellesi valitsemalla puhelin puhelutavaksi. Lisätietoja webistä mobiililaitteeseen soittamisesta löydät <a href="https://support.pipedrive.com/article/web-to-mobile-calling" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tästä artikkelista</a>.

Callto Syntax: Make VOIP calls from Pipedrive

oletussoittosovelluksen-m-ritt-minen

soittotavan-muuttaminen

Soittotavan muuttaminen

Oletussoittosovelluksen määrittäminen

Callto Syntax: Tee VOIP-puheluita Pipedrivesta

Ei ole väliä, kuinka hyvä myyjä olet, jotkut kaupat eivät yksinkertaisesti etene. Kun näin tapahtuu ja kauppa merkitään menetetetyksi, syyn antaminen voi auttaa ymmärtämään paremmin trendejä tai olosuhteita, kun tarkastelet myöhemmin kauppojen historiaasi.<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center">Vapaat hävitetyt syyt</div></td><td><ul><li>annetaan jokaisen käyttäjän ilmoittaessa diilin hävityksi</li><li>antaa käyttäjän antaa näkemyksensä siitä, miksi diili ei edennyt</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Ennalta määritellyt hävitetyt syyt</div></td><td><ul><li>ohjelmoitu ylläpitäjän toimesta listaksi, josta muut käyttäjät voivat valita</li><li>voidaan valita tästä listasta, kun diili merkitään hävityksi, mahdollistaen yhdenmukaista ja tehokasta tietoa siitä, miksi diili ei edennyt</li></ul></td></tr></tbody></table>
Molemmat vaihtoehdot antavat sinulle mahdollisuuden antaa lisäkommentteja siitä, miksi kyseinen diili merkittiin hävityksi. 
Nämä kommentit sijoitetaan hävittyyn diiliin muistiinpanona, jotta voit aina palata tarkastelemaan tarkempia tietoja siitä, miksi kyseinen diili merkittiin hävityksi. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Käyttäen menetettyjä syitä<a name="k-ytt-en-menetettyj-syit"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Huomautus: Oletuksena Pipedrive käyttää vapaamuotoisia menettämisen syitä. Yritystililläsi voi olla enintään 100 menettämisen syytä. Opi, kuinka otat käyttöön ennalta määritetyt menettämisen syyt <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/115005633045" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tässä artikkelissa</a>. </div>
Käyttääksesi menettämisen syitä, merkitse kauppa Pipedrive-tililläsi menetetetyksi. Näet kehotteen, jossa pyydetään syytä sille, miksi kauppa merkitään menetetyksi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2013.43.01.png" alt=""></figure>
Anna näkemyksesi siitä, miksi diili menetettiin - mukaan lukien mahdolliset lisäkommentit - ja napsauta "Merkitse menetetyksi" -painiketta. 
Diilin tila muuttuu menetetyksi, ja annettu menetetty syy tulee näkyviin kyseisen diilin yksityiskohdat -osioon yksityiskohta näkymässä.
Jos annat muita kommentteja annettuun osioon, ne tallennetaan muistiinpanona ja ovat nähtävissä kyseisen diilin yksityiskohta näkymässä. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2014.27.18.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Seurata menetettyjä syitä<a name="seurata-menetettyj-syit"></a></h2>
Käyttämällä tätä dokumentoitua menetettyjen syiden tietoa voit saada käsityksen trendeistä myynnissäsi - kuten jos tietty asiakaskategoria ei todennäköisesti saa kauppaa päätökseen tietyllä vuodenajalla, tai jos kilpailija alkaa varastamaan joitakin asiakkaitasi. Saadaksesi välittömän käsityksen menetetyistä syistä:
<ul>
<li>Mene deals -välilehdelle Pipedrive-tililläsi ja sieltä listanäkymään.</li>
<li>Käytä suodatinpainiketta löytääksesi menetetyt kaupat Pipedrive-tililläsi.</li>
<li>Kun näytät nämä menetetyt kaupat, klikkaa rattaan kuvaketta Pipedrive-sovelluksen oikealla puolella.</li>
<li>Valitse menetetty syy -sarake näytettäväksi listanäkymässäsi ja klikkaa "Tallenna". </li>
</ul>
Nyt kun menetetty syy -sarake on näkyvissä, näet syyn, miksi kukin tietty kauppa merkittiin menetetyksi.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2014.49.51.png" alt=""></figure>
Menetettyjä syitäsi voidaan myös seurata tehokkaasti <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights-ominaisuudessa</a>. 
<ul>
<li>Klikkaa “Insights” -kuvaketta navigointipalkissa näytön vasemmalla puolella.</li>
<li>Klikkaa plussa “+” merkkiä haun vieressä ja valitse Raportti &gt; Kauppa &gt; Suorituskyky.</li><li>Riippuen tarpeistasi, mukauta tai poista ennalta määritelty päivämääräsuodatin.</li><li>Lisää suodatin menetetyille syille.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2017.01.48.png" alt=""></figure>
Tässä näkymässä pystyt paremmin ymmärtämään syitä siihen, miksi menetät kauppojasi, käyttämällä omaa yksityiskohtaista tietoasi. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2018.05.59.png" alt=""></figure>
Lue lisää kauppasuorituskykyraporteista <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-deal-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tästä artikkelista</a>.

Lost reasons

k-ytt-en-menetettyj-syit

Käyttäen menetettyjä syitä

seurata-menetettyj-syit

Seurata menetettyjä syitä

Hukkuneet syyt

Yrityksen domain Pipedrivessa antaa sinulle yrityskohtaisen domainin, joka korvaa oletussovelluksen domainin (<a href="/">https://app.pipedrive.com/</a>). Yrityksen domainin avulla voit helposti nähdä, minkä yrityksen tilillä olet, jos sinulla on useita Pipedrive-tilejä. Yrityksen domainia käytetään myös <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000015825" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a> -osoitteessasi. 
Kun Pipedriveen luodaan tili, yritystilin nimi asetetaan yrityksen domainiksi niin kauan kuin kyseinen domain on saatavilla. Voit vaihtaa yrityksen domainin siirtymällä kohtaan Yrityksen asetukset &gt; <a href="/settings/company_settings#company_domain">Yrityksen domain</a> ja napsauttamalla kynä-painiketta. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-10-07_at_6.00.29_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-10-07_at_6.00.29_PM.png" width="1028" height="501"></figure>
 
Näet vahvistusikkunan ennen kuin voit muokata verkkotunnustasi. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-10-07_at_6.02.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-10-07_at_6.02.09_PM.png" width="400" height="285"></figure>
Koska yrityksen domain on yksilöllinen jokaista Pipedrive-yritystiliä varten, kaikki nimet eivät ole saatavilla. Koska näitä nimiä käytetään vain Pipedrivessa, niiden ei tarvitse täysin vastata yrityksesi nimeä. Huomautus: Kun päivitys on tehty, kaikki aiemmat domainit ja Bcc-osoitteet eivät enää ole voimassa tai käytettävissä. Suosittelemme päivittämään kaikki aiemmat Pipedrive-tietojasi koskevat rekisteröinnit, kun päivität domainia, jotta voit käyttää Pipedrivea tehokkaasti.

Changing a company domain in Pipedrive

Vaihtaminen yrityksen verkkotunnusta Pipedrive:ssä

<div class="support-note success primary">Huomautus: Tehdäksesi nämä muutokset sinun on oltava tilin asetusten ylläpitäjä. </div>
Yrityksen nimen muuttamiseksi siirry kohtaan Yrityksen asetukset &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Yleiset</a> ja napsauta muokataksesi yrityksen nimen kenttää.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20company%20name%20settings.png" alt=""></figure>

<div style="text-align: justify" class="support-note warning">Huomautus: Tämä muokkaa yrityksen nimeä sellaisena kuin se näkyy Pipedrive-sovelluksessa, mutta ei päivitä sitä laskutustoiminnoissasi. Opi, kuinka voit päivittää laskutustietosi <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-update-my-billing-details-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">tästä artikkelista</a>.</div>

How to change the name of a company account

Kuinka muuttaa yritystilin nimeä

Pipedrive voidaan mukauttaa käyttämään valitsemaasi rahajärjestelmää, oli se sitten dollareita, euroja tai tansanialaisia shillinkejä. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Oman valuutan luominen<a name="oman-valuutan-luominen"></a></h2>
Mene kohtaan Yrityksen asetukset &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/currencies" title="https://app.pipedrive.com/settings/currencies">Valuutat</a> ja klikkaa “+ Oma valuutta” luodaksesi uuden valuutan.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%201_2023-11-17-151537_yffg.jpg" alt=""></figure>
Syötä nimi ja symboli valuutallesi, ja Pipedrive antaa sille uniikin koodin.
Voit myös määrittää desimaaliarvon (kuten ฿0.30048000 tai $125.17.)
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%202_2023-11-17-151721_udkh.jpg" alt=""></figure>
Kun olet syöttänyt kaiken tarvittavan tiedon, klikkaa “Tallenna.”
<div class="support-note success primary">Huom: Voit klikata “Hanki eri koodi” luodaksesi uuden koodin, mutta et voi syöttää koodia manuaalisesti. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Oman rahan katselu ja muuttaminen<a name="oman-rahan-katselu-ja-muuttaminen"></a></h2>
Voit nähdä oman rahasi useissa paikoissa Pipedrive-tililläsi:
<ul><li>Liidin, diilin ja tuotteen lisäysmodaalit </li><li>Yksityiskohtaiset näkymät</li><li>Verkkolomakkeet ja automaatiot</li></ul>
Diilin lisäysmodaalissa voit valita minkä tahansa rahan laskeaksesi kyseisen diilin arvon.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%202_2023-10-20-185420_npxq.jpg" alt=""></figure>
<div>Diilin yksityiskohtaisessa näkymässä klikkaa kynäkuvaketta diilisi arvon vieressä muokataksesi omaa rahaasi.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%203_2023-10-20-190817_fads.jpg" alt=""></figure>
Sitten käytä avattavaa valikkoa valitaksesi haluamasi rahan ja klikkaa ”Tallenna.“
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%204_2023-10-20-190923_shqa.jpg" alt=""></figure>
Voit myös tarkastella omaa valuuttaasi valuuttavälilehdeltä asetuksistasi. Mukautetut valuutat näkyvät tässä näkymässä aina oletusvaluuttojen yläpuolella. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%203_2023-11-17-151815_atui.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Mukautettujen valuuttojen poistaminen ja uudelleenaktivoiminen<a name="mukautettujen-valuuttojen-poistaminen-ja-uudelleenaktivoiminen"></a></h2>
Voit poistaa mukautetun valuutan menemällä valuuttasi-välilehdelle ja klikkaamalla "..." &gt; Poista käytöstä.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%206_2023-11-17-152125_ivas.jpg" alt=""></figure>
Voit myös uudelleenaktivoida valuutan klikkaamalla "Deaktivoitu" avataksesi listan poistetuista valuutoista, sitten "..." &gt; Uudelleenaktivoi.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%205_2023-11-17-151921_pemi.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Muuta mukautettu valuutta oletusarvoksi<a name="muuta-mukautettu-valuutta-oletusarvoksi"></a></h2>
Mene kohtaan Asetukset &gt; Henkilökohtaiset asetukset &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Tili</a> ja etsi oletusvaluutan pudotusvalikko. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%206_2023-10-20-191425_ktra.jpg" alt=""></figure>
Valitse sieltä mukautettu valuuttasi ja klikkaa “Tallenna”.

How can I create a custom currency?

oman-valuutan-luominen

Oman valuutan luominen

oman-rahan-katselu-ja-muuttaminen

Oman rahan katselu ja muuttaminen

mukautettujen-valuuttojen-poistaminen-ja-uudelleenaktivoiminen

Mukautettujen valuuttojen poistaminen ja uudelleenaktivoiminen

muuta-mukautettu-valuutta-oletusarvoksi

Muuta mukautettu valuutta oletusarvoksi

Miten voin luoda mukautetun valuutan?

<div class="support-note success primary">Huomaa: Tämä toiminto on käytettävissä vain diilien ylläpitäjäkäyttäjille.</div>
Oletuksena Pipedrive käyttää vapaamuotoisia menetettyjen syitä. Tämä tarkoittaa, että jokainen käyttäjä voi kirjoittaa oman käsityksensä siitä, miksi kyseinen kauppa piti merkitä menetetyksi. 
Jos haluat mieluummin määrittää tiettyjä valmiita syitä, joista käyttäjien on valittava, voit ottaa sen käyttöön tilisi kautta siirtymällä kohtaan Yrityksen asetukset &gt; <a href="/settings/company_settings/lost_reasons" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Hukan syistä</a>. 

Valmiiden syiden ottamiseksi käyttöön:
<ul>
<li>Napsauta “+ Hävitetty syy” painiketta</li>
<li>Kirjoita valmiiksi määritetty hävitetty syy, jonka haluat lisätä tilillesi</li>
<li>Napsauta “Tallenna“ painiketta 
</li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.32.51.png" alt=""></figure>
Kun esimäärätty menetettyjen syy on tallennettu, se näkyy alla. Sitä napsauttamalla voit muokata tai poistaa sen.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.37.57.png" alt=""></figure>
Sinulle tarjotaan myös vaihtoehtoa sallia vapaamuotoiset häviettyn syyt rinnakkain valmiiksi määritettyjen vaihtoehtojen kanssa.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.39.14.png" alt=""></figure>
Tällä tavalla käyttäjäsi voivat silti tarjota vapaamuotoisia hävitettyjä syitä tilanteissa, joissa hukattu syy eroaa ylläpitäjäkäyttäjän määrittämistä valmiista hävityissyistä. 

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.43.37.png" alt=""></figure>
Käyttääksesi valmiiksi määritettyjä hukattuja syitä, merkitse diili Pipedrive-tilissäsi hävityksi.
“Merkitse menetetyksi” -kehotteessa näet alasvetovalikon menetetyn syyn alla täytettävän tekstikentän sijaan. Napsauta avattavaa kehotetta selaaksesi esimäärättyjen menetettyjen syiden luetteloa ja valitse yksi niistä.
Valittuasi valmiiksi määritetyn hävitetyn syyn – ja lisäämällä mahdolliset lisäkommentit – napsauta ”Merkitse hävitettyyksi” painiketta. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.47.57.png" alt=""></figure>

Kun olet valmis, kyseinen valmiiksi määritetty hukattu syy näkyy nyt-hävitetyn diilin yksityiskohtanäkymässä.
Nämä valmiiksi määritetyt hukatut syyt voidaan seurata samalla tavalla kuin vapaamuotoiset hukatut syyt, sekä diilien välilehden luettelonäkymässä että Pipedrive-tilisi edistys-välilehdessä.

How can I enable predefined lost reasons?

Kuinka voin ottaa käyttöön ennalta määritellyt hukatut syyt?

Virheitä sattuu myyntityössä — joskus kohteen poistaminen on vahinko, toisinaan haluat perua aiemmin tehdyn poiston.
Pipedriven “Tietojen palautus”-toiminto varmistaa, että voit nopeasti palauttaa poistetut tiedot, suojata tietojasi ja pitää työnkulun sujuvana.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Mistä löydän palautusvaihtoehdon?<a name="mist-l-yd-n-palautusvaihtoehdon"></a></h2>
Palautussivulle (“Palauta tiedot”) pääsee kahdella tavalla:
<ul><li>Siirry kohtaan Työkalut ja sovellukset &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/restore" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Palauta tiedot</a></li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/restore%20data%20pd.png" alt=""></figure>

<ul><li>Missä tahansa <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">listanäkymässä</a> klikkaamalla “Lisää” [...] &gt; Palauta tiedot</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/restore%20list%20view2.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Kuka voi palauttaa kohteita?<a name="kuka-voi-palauttaa-kohteita"></a></h2>
Jokainen yrityksesi Pipedrive-tilin käyttäjä voi käyttää "Palauta tiedot" -sivua, mutta se, mitä he voivat nähdä ja palauttaa, riippuu heidän valtuuksistaan ja yrityksen suunnitelmasta. Lisätietoja valtuuksista löytyy <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets">tästä artikkelista</a>.
Henkilöiden, organisaatioiden, kauppojen, tuotteiden ja liidien osalta:
<ul style="text-align:justify;"><li>Lite- ja Growth-tilauksissa: Käyttäjät voivat palauttaa mitä tahansa kohdetta, jonka heillä on oikeus nähdä.</li><li>Premium-tilauksessa ja sitä korkeammilla tasoilla:<ul><li>Käyttäjät voivat palauttaa omat poistetut kohteensa.</li><li>Käyttäjät, joilla on oikeus muokata muiden käyttäjien omistamia kohteita (löytyy kohdasta globaalien ominaisuuksien käyttöoikeusasetukset käyttäjien hallinta -sivulla), voivat myös palauttaa näiden käyttäjien kohteita, kun ne ovat heille näkyvissä.</li></ul></li></ul>
Aktiviteettien osalta (kaikki tilaukset): Käyttäjät voivat palauttaa vain aktiviteetteja, jotka he pystyvät näkemään. 
<div class="support-note success primary">Huom: Kun käyttäjällä ei ole oikeutta nähdä niiden kohteiden ja käyttäjien nimiä, joihin heillä ei ole pääsyä (myös kohdassa globaalit ominaisuudet), hän ei näe niiden kohteiden ja käyttäjien nimiä, joihin hänellä ei ole pääsyä.</div>
<hr>
<h2>Using the “Palauta tiedot” -sivua<a name="using-the-palauta-tiedot-sivua"></a></h2>
Sivu “Palauta tiedot” tarjoaa yleiskatsauksen viimeisten 30 päivän aikana poistetuista kohteista ja työkaluja niiden tehokkaaseen hallintaan.
<h3 style="text-align: justify">Poistettujen tietojen hallinta<a name="poistettujen-tietojen-hallinta"></a></h3>
<ol style="text-align:justify;"><li>Näytä poistettujen kohteiden lukumäärät<ul><li>Näet poistettujen liidien, diilien, henkilöiden, organisaatioiden ja aktiviteettien kokonaismäärän</li></ul></li><li>Siirry poistettujen kohteiden listoihin<ul><li>Valitse vastaava välilehti (esim. liidit, kaupat jne.) nähdäksesi poistetujen kohteiden yksityiskohtaisen luettelon</li></ul></li><li>Tarkastele poistetun kohteen tietoja<ul><li>Näe kunkin poistettujen kohteen yksityiskohtaiset tiedot, mukaan lukien:<ul><li>Yleiset tiedot: Kuka poisti kohteen, milloin se poistettiin ja poiston lähde</li><li>Entiteettikohtaiset tiedot:<ul><li>Liidit: Otsikko, seuraavan aktiviteetin päivämäärä, tunnisteet, lähde, liidin luontipäivä, omistaja</li><li>Diilit: Otsikko, arvo, myyntiputki, vaihe, liitetty organisaatio, liitetty yhteyshenkilö, odotettu sulkeutumispäivä, seuraavan aktiviteetin päivämäärä, omistaja</li><li>Henkilöt: Nimi, tunnisteet, organisaatio, sähköposti, puhelin, avoimien diilien määrä, suljettujen diilien määrä, seuraavan aktiviteetin päivämäärä, omistaja</li><li>Organisaatiot: Nimi, tunnisteet, osoite, henkilöiden lukumäärä, avoimien diilien määrä, suljettujen diilien määrä, seuraavan aktiviteetin päivämäärä, omistaja</li><li>Aktiviteetit: Aihe, suoritettu/ei suoritettu -tila, prioriteetti, eräpäivä, nimetty käyttäjä, liitetty diili, liitetty organisaatio, liitetty yhteyshenkilö</li></ul></li></ul></li></ul></li>
<li>Avaa poistettuja kohteita<ul><li>Klikkaa entiteetin nimeä tai otsikkoa avataksesi kohteen muokkaamattoman näkymän.</li>
</ul><div style="text-align: justify" class="support-note success primary">Huomautus: Poistettuja liidejä ja aktiviteetteja ei voi avata, mutta ne voidaan silti palauttaa.</div>
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-12-19%20at%2019.54.14.png" alt=""></li><li>Suodata poistettuja kohteita <ul><li>Valitse poistotyyppi: Määritä poistotyyppi (valinnainen, oletus on <code>Kaikki</code>). Voit valita eräpoistoistunnoista, tuontisessioista, myyntiputkista tai vaiheista.</li><li>Valitse käyttäjä, joka poisti kohteet: Voit valita tietyn käyttäjän (valinnainen, oletus on <code>Kaikki</code>).</li><li>Määritä poiston aikaväli: Voit määrittää poistoajanjakson käyttämällä ennakkoon määritettyjä aikavälejä tai kalenteria (valinnainen, oletus on <code>Kaikki</code>).</li><li>Tyhjennä suodattimet: Palauta kaikki valitut suodattimet oletustilaan. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filters%20deleted.png" alt=""></li></ul></li></ol>
<h3 style="text-align: justify">Palauta poistettuja kohteita<a name="palauta-poistettuja-kohteita"></a></h3>
Sivulla “Palauta tiedot” voit:
<ul><li>Palauta yksittäinen kohde: Klikkaa kohteen vieressä olevaa “Palauta”-kuvaketta palauttaaksesi sen <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/restore%20button.png" alt=""> </li><li>Palauta useita kohteita: Valitse useita kohteita ja klikkaa “Palauta (kohteet)” palauttaaksesi ne massana</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-12-19%20at%2019.52.22.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Mitä palauttamisen jälkeen tapahtuu?<a name="mit-palauttamisen-j-lkeen-tapahtuu"></a></h2>
Kohteiden palauttaminen voi vaikuttaa yhteyksien kautta niihin liittyviin kohteisiin:
<h3 style="text-align: justify">Diilit<a name="diilit"></a></h3>
<ul><li>Voitetut tai hävityt diilit: Voitto-/tappioaika palautetaan yhdessä diilin alkuperäisen myyntiputken kanssa</li><li>Poistetut myyntiputket/vaiheet: Jos olet ylläpitäjä ja diili poistettiin sen myyntiputken tai vaiheen mukana, ne palautetaan myös</li><li>Puuttuvat myyntiputket/vaiheet: Jos myyntiputki tai vaihe ei ole enää käytettävissä, diili palautetaan ilman myyntiputkea/vaihetta</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Aktiviteetit<a name="aktiviteetit"></a></h3>
<ul><li>Google Kalenterin synkronointi: Jos aktiviteetin omistajalla on Google-kalenterin synkronointi (yhden suunnan tai kahdensuuntainen), aktiviteetti palautetaan myös hänen Google-kalenteriinsa</li><li>Outlook-kalenterin synkronointi: Jos omistajalla on Outlook-kalenterin synkronointi (yhden suunnan tai kahdensuuntainen), aktiviteetti näkyy Outlookissa palautettujen muistiinpanojen ja vieraskutsujen ilmoitusten kanssa</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Yhteystiedot (henkilö tai organisaatio)<a name="yhteystiedot-henkil-tai-organisaatio"></a></h3>
<ul><li>Ei synkronointia tai yksisuuntainen synkronointi: Yhteystieto palautetaan vain Pipedriveen</li><li>Kahdensuuntainen synkronointi: Yhteystieto palautetaan myös liitettyyn yhteystietolistaan</li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning">Huomautus: Kun kohde poistetaan Pipedrivessä, siihen liittyvät kohteet poistetaan myös (esim. jos kauppa poistetaan, kauppaan liittyvät aktiviteetit poistetaan). Järjestelmänvalvojat voivat palauttaa poistetut kohteet 30 päivän kuluessa poistamisesta, ja siihen liittyvät kohteet palautetaan myös. 30 päivän kuluttua kohteet poistetaan pysyvästi, eikä niihin voi enää päästä käsiksi tai palauttaa.</div>

Tietokanta

Yrityksen asetukset

Kysyttävää?