<p style="text-align: justify">Помилки трапляються у продажах, чи то випадкове видалення товару, чи переосмислення видалення.</p>
<p style="text-align: justify">Функція Pipedrive <strong>”Відновити дані”</strong> забезпечує швидке відновлення видаленої інформації, захищаючи ваші дані та підтримуючи плавну роботу вашого процесу.</p><hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Де я можу знайти опцію відновлення?<a name="Де я можу знайти опцію відновлення?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Є два способи доступу до <strong>”Відновити дані”</strong> сторінки:</p>
<ul><li>Перейдіть до <strong>Інструменти та додатки &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/restore-data" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Відновити дані</a></strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/restore%20page.png" alt=""></figure>
<ul><li>Будь-який<a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> список</a> натиснувши <strong>”Більше” [...] &gt; Відновити дані</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/restore%20list%20view2.png" alt=""></figure>
```<hr><h2 style="text-align: justify">Хто може відновити елементи?<a name="Хто може відновити елементи?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Відновлення елементів та перегляд видалених даних вимагає специфічних дозволів. Ці дозволи встановлюються адміністратором вашого облікового запису.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Дія</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Тип дозволу</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Дозвіл</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Відновити угоди</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Угоди</div></td><td><div style="text-align: center"><code>Редагувати угоди, що належать іншим користувачам</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Дивитися назви елементів інших користувачів</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Глобальні функції</div></td><td><div style="text-align: center"><code>Дивитися назви елементів та користувачів, до яких вони не можуть отримати доступ</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Дивитися видалені елементи інших користувачів</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Глобальні функції</div></td><td><div style="text-align: center"><code>Дивитися дані інших користувачів</code></div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Дізнайтеся більше про дозволи в <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цьому документі</a>.</p><hr>```html
<h2>Використання сторінки "Відновити дані"<a name="Використання сторінки " Відновити="" дані""=""></a></h2>
<p>Сторінка <strong>“Відновити дані”</strong> надає огляд елементів, <strong>втрачених за останні 30 днів</strong>, та інструменти для їх ефективного управління.</p><h3 style="text-align: justify">Управління видаленими даними<a name="Управління видаленими даними"></a></h3>
<ol><li><strong>Перегляд кількості видалених елементів</strong><ul><li>Дивіться загальну кількість видалених лідів, угод, людей, організацій та активностей</li></ul></li><li><strong>Доступ до списків видалених елементів</strong><ul><li>Натисніть відповідну вкладку сутності (наприклад, ліди, угоди тощо), щоб переглянути детальний список видалених елементів</li></ul></li><li><strong>Огляд деталей видалених елементів</strong><ul><li>Перегляньте специфічну інформацію про кожен видалений елемент, включаючи:<ul><li><strong>Загальні дані</strong>: Хто видалив елемент, коли він був видалений, і джерело видалення</li><li><strong>Специфічні деталі сутності</strong>:<ul><li><strong>Ліди</strong>: Назва, дата наступної активності, мітки, джерело, дата створення ліду, власник</li><li><strong>Угоди</strong>: Назва, вартість, канал, етап, пов'язана організація, контактна особа, очікувана дата закриття, дата наступної активності, власник</li><li><strong>Люди</strong>: Ім'я, мітки, організація, електронна пошта, телефон, кількість відкритих угод, кількість закритих угод, дата наступної активності, власник</li><li><strong>Організації</strong>: Ім'я, мітки, адреса, кількість людей, кількість відкритих угод, кількість закритих угод, дата наступної активності, власник</li><li><strong>Активності</strong>: Тема, статус виконання/невиконання, пріоритет, термін виконання, призначений користувач, пов'язана угода, пов'язана організація, контактна особа</li></ul></li></ul></li></ul></li><li><strong>Відкрити видалені елементи</strong><ul><li>Натисніть на ім’я сутності або назву, щоб відкрити перегляд лише для читання елемента.<br><br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-12-19%20at%2019.54.14.png" alt=""></li></ul></li><li><strong>Фільтрувати видалені елементи</strong><br><ul><li><strong>Вибрати тип видалення</strong>: Вкажіть тип видалення (необхідно, за замовчуванням <code>Всі</code>). Ви можете вибрати між пакетами видалення, імпортом, каналами або етапами.</li><li><strong>Вибрати користувача, який видалив елементи</strong>: Виберіть конкретного користувача (необхідно, за замовчуванням <code>Всі</code>).</li><li><strong>Визначити період часу видалення</strong>: Ви можете вказати період часу видалення, використовуючи попередньо визначені часові діапазони або календар (необхідно, за замовчуванням <code>Всі</code>).</li><li><strong>Очистити фільтри</strong>: Скинути всі вибрані фільтри до значень за замовчуванням.<br><br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filters%20deleted.png" alt=""></li></ul></li></ol>
<div class="support-note warning"><strong>Примітка:</strong> Видалені ліди та активності не можуть бути відкриті.</div>
<h3 style="text-align: justify">Відновлення видалених елементів<a name="Відновлення видалених елементів"></a></h3>
<p style="text-align: justify">На сторінці <strong>“Відновити дані”</strong> ви можете:</p>
<ul><li><strong>Відновити один елемент</strong>: Натисніть на іконку <strong>“Відновити”</strong> поруч з елементом, щоб відновити його<br><br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/restore%20button.png" alt=""><br></li><li><strong>Відновити кілька елементів</strong>: Виберіть кілька елементів і натисніть <strong>“Відновити (елементи)”</strong>, щоб відновити їх пакетно</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-12-19%20at%2019.52.22.png" alt=""></figure>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Що відбувається після відновлення?<a name="Що відбувається після відновлення?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Відновлення елементів може вплинути на пов’язані сутності в залежності від їхніх зв’язків:</p>
<h3 style="text-align: justify">Угоди<a name="Угоди"></a></h3>
<ul><li><strong>Виграні/програні угоди</strong>: Час виграшу/програшу відновлюється разом з оригінальним пайплайном угоди</li><li><strong>Видалені пайплайни/етапи</strong>: Якщо ви адміністратор і угода була видалена разом з її пайплайном або етапом, вони також будуть відновлені</li><li><strong>Відсутні пайплайни/етапи</strong>: Якщо пайплайн або етап більше не доступні, угода буде відновлена без пайплайну/етапу</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Активності<a name="Активності"></a></h3>
<ul><li><strong>Синхронізація з Google Calendar</strong>: Якщо власник активності має синхронізацію з Google Calendar (в одне або двоє направлення), активність також буде відновлена у їхньому Google Calendar</li><li><strong>Синхронізація з Outlook Calendar</strong>: Якщо власник має синхронізацію з Outlook Calendar (в одне або двоє направлення), активність з’явиться в Outlook з відновленими нотатками та сповіщеннями для гостей</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Контакти (особа або організація)<a name="Контакти (особа або організація)"></a></h3>
<ul><li><strong>Без синхронізації або синхронізація в одне напрямку</strong>: Контакт буде відновлений тільки в Pipedrive</li><li><strong>Синхронізація в обидва напрямки</strong>: Контакт також буде відновлений у підключеному списку контактів</li></ul><div class="support-note warning"><strong>Примітка: </strong>Видалення елемента в Pipedrive призведе до видалення інших елементів, пов'язаних з ним (наприклад, якщо угода видалена, то активності, пов'язані з цією угодою, будуть видалені). Адміністратори можуть відновити видалені елементи протягом 30 днів після видалення, і пов’язані елементи також будуть відновлені. Після 30 днів елементи назавжди видаляються і не можуть бути доступні або відновлені.</div>
```

How can I restore data?

Де я можу знайти опцію відновлення?

Хто може відновити елементи?

Використання сторінки "Відновити дані"

Управління видаленими даними

Відновлення видалених елементів

Що відбувається після відновлення?

Угоди

Активності

Контакти (особа або організація)

Як я можу відновити data

<p style="text-align: justify">Незалежно від того, наскільки хороший ви є у продажах, деякі угоди просто не будуть продовжуватися. Коли це трапляється і угода позначається як <strong>втрачено</strong>, вказання причин може допомогти вам краще розуміти тенденції або обставини, коли вам потрібно звернутися до історії угод.</p><table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Вільні причини втрат</strong></div></td><td><ul><li>надаються будь-яким користувачем, який позначає угоду як втрачену</li><li>дозволяють користувачеві надати свій внесок у те, чому угода не продовжилася</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Попередньо визначені причини втрат</strong></div></td><td><ul><li>програмуються адміністратором як список, з якого інші користувачі можуть вибирати</li><li>можна вибрати з цього списку, коли угоду позначено як втрачена, що дозволяє отримати послідовну та ефективну інформацію про те, чому угода не продовжилася</li></ul></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Обидва ці варіанти дозволяють вам додати коментарі про те, чому саме ця конкретна угода була позначена як <strong>втрачена</strong>.<br></p>
<p style="text-align: justify">Ці коментарі поміщаються в угоду як примітка, щоб ви завжди могли звертатися до конкретної інформації про те, чому ця угода була позначена як <strong>втрачена</strong>.<br> </p><hr><h2 style="text-align: justify">Використання втрачених причин<a name="Використання втрачених причин"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> За замовчуванням Pipedrive налаштований на використання <strong>вільних форматів</strong> втрачених причин. У вашому обліковому запису компанії ви можете мати до 100 втрачених причин. Дізнайтеся, як увімкнути заздалегідь встановлені втрачені причини в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/115005633045" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</div>
<p style="text-align: justify">Щоб скористатися вашими втраченими причинами, просто відзначте угоду в своєму обліковому записі Pipedrive як <strong>втрачену</strong>. Ви побачите запит на вказання причини для позначення угоди як втраченої.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2013.43.01.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Надайте свої відомості про те, чому угода була втрачена - включаючи будь-які додаткові коментарі, які у вас можуть бути - та натисніть кнопку "<strong>Позначити як втрачене</strong>".</p>
<p style="text-align: justify">Статус угоди буде змінено на <strong>втрачений</strong>, і ця вказана втрачена причина буде видима в розділі <strong>деталі</strong> перегляду деталей цієї угоди.</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви надаєте інші коментарі у вказаному розділі, вони будуть збережені як примітка та доступні для перегляду в <strong>перегляді деталей</strong> цієї угоди.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2014.27.18.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Відстеження причин втрати<a name="Відстеження причин втрати"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Використовуючи цю документовану інформацію про причини втрат, ви можете отримати уявлення про тенденції у вашому продажу - наприклад, якщо певна категорія клієнтів не схильна завершити продаж певного часу року або якщо конкурент починає знімати деяких ваші клієнтів.<br> <br> Щоб одразу отримати уявлення про причини вашої втрати:</p>
<ul>
<li>Перейдіть на вкладку <strong>угоди</strong> вашого облікового запису Pipedrive, а потім на <strong>вид списку</strong>.</li>
<li>Використовуючи кнопку фільтра, знайдіть втрачені угоди в своєму обліковому записі Pipedrive.</li>
<li>Відобразивши ці втрачені угоди, натисніть на <strong>іконку шестеренки</strong> справа у додатку Pipedrive.</li>
<li>Виберіть стовпець <strong>причини втрати</strong> для відображення в вашому виді списку та натисніть <strong>"Зберегти"</strong>.<br> </li>
</ul>
<p style="text-align: justify">З цим відображеним стовпцем причин втрати ви побачите причини, надані для того, чому була позначена кожна конкретна угода як <strong>втрачена</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2014.49.51.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ваші причини втрати також можуть бути ефективно відстежені за допомогою функції <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a>. </p>
<ul>
<li>Натисніть на іконку <strong>“Insights”</strong> у панелі навігації зліва на екрані.</li>
<li>Натисніть на плюс “<strong>+</strong>” поруч із рядком пошуку та виберіть <strong>Звіт &gt; </strong><strong>Угода &gt; Перформанс</strong>.</li><li>Відповідно до ваших потреб, налаштуйте або видаліть попередньо визначений фільтр за датою.</li><li>Додайте фільтр для <strong>причин втрати</strong>.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2017.01.48.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">У цьому вигляді ви зможете краще зрозуміти природу того, чому ви втрачаєте свої угоди, використовуючи вашу власну детальну інформацію. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2018.05.59.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Дізнайтеся більше про звіти про продуктивність угод у <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-deal-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цій статті</a>.</p>

Lost reasons

Використання втрачених причин

Відстеження причин втрати

Втрачені причини

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong> Ця дія доступна лише адміністраторам угод.</div>
<p style="text-align: justify">За замовчуванням Pipedrive працює з вільними причинами поразки. Це означає, що кожен користувач може записати своє специфічне розуміння того, чому угода, що розглядається, повинна була бути позначена як <strong>програна</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви бажаєте встановити певні, заздалегідь визначені причини для ваших користувачів, які вони можуть вибрати замість цього, ви можете це зробити в своєму обліковому записі, перейшовши до <strong>Налаштування компанії &gt; <a href="/settings/company_settings/lost_reasons" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Причини поразки</a></strong>.<br></p>

<p style="text-align: justify">Для активації попередньо визначених причин:</p>
<ul>
<li>Натисніть кнопку «<strong>+ Причина поразки</strong>»</li>
<li>Введіть попередньо визначену причину поразки, яку ви хочете додати до свого облікового запису</li>
<li>Натисніть кнопку «<strong>Зберегти»</strong><br>
</li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.32.51.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Після збереження попередньо визначену причину поразки буде відображено нижче. Натискання на неї дозволить вам відредагувати або видалити її.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.37.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Також ви будете пропонуватися вибір дозволити вільні причини поразки поруч із вашими попередньо визначеними варіантами.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.39.14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Таким чином, ваші користувачі все ще зможуть надати вільні причини поразки у ситуаціях, коли причина поразки відрізняється від списку попередньо визначених причин поразки, програмованих адміністратором.<br></p>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.43.37.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Для використання ваших попередньо визначених причин поразки просто позначте угоду у вашому обліковому записі Pipedrive як <strong>програну</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">У вікні <strong>«Позначити як програна»</strong> ви побачите розділ з випадаючим списком під причиною поразки замість заповнюваної форми тексту. Натисніть на випадаючий список, щоб прокрутити список ваших попередньо визначених причин поразки та виберіть одну.</p>
<p style="text-align: justify">Після вибору вашої попередньо визначеної причини поразки - і включення будь-яких додаткових коментарів, які у вас є - натисніть кнопку <strong>«Позначити як програну»</strong>.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.47.57.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Після завершення ця попередньо визначена причина поразки буде відображатися у <strong>перегляді деталей</strong> цієї тепер вже <strong>програної</strong> угоди.</p>
<p style="text-align: justify">Ці попередньо визначені причини поразки також можна відстежувати так само, як і вільні причини поразки, через як <strong>перегляд списку</strong> вкладки <strong>угоди</strong> та вкладку <strong>прогрес</strong> вашого облікового запису Pipedrive.</p>

How can I enable predefined lost reasons?

Як я можу ввімкнути попередньо визначені причини втрат?

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong>Ви повинні бути адміністратором налаштувань облікового запису, щоб внести зміни. <br></div>
<p style="text-align: justify">Щоб змінити назву компанії, перейдіть до <strong>Налаштування компанії &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Загальне</a></strong> та натисніть на поле <strong>назва компанії</strong> для редагування.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2014.27.15.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Це редагуватиме назву компанії так, як вона відображається в додатку Pipedrive, але <strong>не</strong> оновить її у вашому розділі обліку.</p>
<p style="text-align: justify">Щоб оновити назву компанії для операцій з обліку, див. <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/206631829-How-can-I-rename-my-Pipedrive-company-account-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">цю статтю</a>.</p>

Changing the name of a company account

Зміна назви облікового запису компанії

<p style="text-align: justify">Pipedrive може бути налаштований для використання будь-якої валютної системи за вашим вибором, від доларів і євро до танзанійських шилінгів. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Створення власної валюти<a name="Створення власної валюти"></a></h2>
<p>Перейдіть в <strong>Налаштування компанії &gt;</strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/currencies" title="https://app.pipedrive.com/settings/currencies"><strong>Валюти</strong></a><strong><strong> </strong></strong>та натисніть “<strong>+ Власна валюта</strong>”, щоб створити нову валюту.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%201_2023-11-17-151537_yffg.jpg" alt=""></figure>
<p>Введіть назву та символ для вашої валюти, і Pipedrive присвоїть їй унікальний код.</p>
<p>Ви також можете вказати десяткове значення (тобто ฿0.30048000 або $125.17.)</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%202_2023-11-17-151721_udkh.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Коли ви ввели всю необхідну інформацію, натисніть <strong>“Зберегти.”</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примітка: </strong></strong>Ви можете натиснути <strong>“Отримати інший код”</strong>, щоб згенерувати новий код, але не зможете ввести код вручну. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Перегляд та зміна вашої власної валюти<a name="Перегляд та зміна вашої власної валюти"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ви можете побачити вашу власну валюту в декількох місцях у своєму обліковому записі Pipedrive:</p>
<ul><li>Модальні вікна додавання ліда, угоди та продукту</li><li>Перегляди деталей</li><li>Веб-форми та автоматизація</li></ul>
<p>У модальному вікні додавання угоди ви можете вибрати будь-яку валюту для розрахунку вартості цієї угоди.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%202_2023-10-20-185420_npxq.jpg" alt=""></figure>
<div>У перегляді деталей угоди натисніть на <strong>іконку олівця</strong> поруч із значенням вашої угоди, щоб відредагувати вашу валюту.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%203_2023-10-20-190817_fads.jpg" alt=""></figure>
<p>Потім скористайтеся розкривним меню, щоб вибрати бажану валюту та натисніть <strong>"Зберегти"</strong>.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%204_2023-10-20-190923_shqa.jpg" alt=""></figure>
<p>Ви також можете переглянути вашу власну валюту з вкладки валюти у вашій конфігурації. Власні валюти завжди відображаються вище валют за замовчуванням у цьому перегляді.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%203_2023-11-17-151815_atui.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Деактивування та реактивація власних валют<a name="Деактивування та реактивація власних валют"></a></h2>
<p>Щоб деактивувати власну валюту, перейдіть на вкладку валют і натисніть <strong>"..." &gt;</strong> <strong>Деактивувати.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%206_2023-11-17-152125_ivas.jpg" alt=""></figure>
<p>Ви також можете реактивувати валюту, натиснувши <strong>"Деактивовано"</strong>, щоб відкрити список деактивованих валют, а потім <strong>"..." &gt; Активувати.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%205_2023-11-17-151921_pemi.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Зміна валюти на замовлене на типову<a name="Зміна валюти на замовлене на типову"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Перейдіть до <strong>Налаштування &gt; Особисті уподобання &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Обліковий запис</a> </strong>та знайдіть список випадаючих валют типових. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%206_2023-10-20-191425_ktra.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Потім виберіть свою власну валюту і натисніть <strong>“</strong><strong>Зберегти.”</strong></p>

How can I create a custom currency?

Створення власної валюти

Перегляд та зміна вашої власної валюти

Деактивування та реактивація власних валют

Зміна валюти на замовлене на типову

Як я можу створити власну валюту?

<p style="text-align: justify">Pipedrive має можливість вибирати, яка програма є типовою, коли ви натискаєте на номер телефону в Pipedrive. Наприклад, ви можете використовувати постачальника, такого як Skype для дзвінків або SMS, Lync, або кілька систем телефону на основі SIP.<br><br>Ви можете вказати синтаксис протоколу, який ви б хотіли використовувати для посилань на дзвінок в межах вашого облікового запису Pipedrive. Після налаштування ви зможете натискати на будь-який номер телефону в Pipedrive та викликати цей номер через обрану вами службу.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-1-ef1e54ca33.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Щоб налаштувати цей синтаксис, перейдіть до <strong>Інструменти та інтеграції &gt; Дзвінок &gt; </strong><a href="/settings/caller"><strong>Особисте &gt; Типова програма дзвінка</strong></a>.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/caller%20update.jpg" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Найбільш поширені синтаксиси можна знайти у списку. Якщо ваш вибраний варіант вказано там, просто виберіть його зі списку та натисніть "<strong>Зберегти</strong>".</p>
<p style="text-align: justify">Варіанти, які ви знайдете у списку, перераховано нижче, для вашого зручності.</p>
<ul>
<li>
<strong>Дзвінок Skype:</strong> skype:[номер]?call</li>
<li>
<strong>SMS Skype:</strong> skype:[номер]?chat</li>
<li>
<strong>Обробник SIP-телефону:</strong> sip:[номер]@gateway.com</li>
<li>
<strong>Дзвінок Apple FaceTime:</strong> facetime://[номер]</li>
<li>
<strong>Типовий обробник дзвінків:</strong> tel:[номер]</li>
<li>
<strong>Типовий обробник 'callto':</strong> callto:[номер]</li>
<li>
<strong>Типовий обробник SMS:</strong> sms:[номер]</li>
<li><strong>Спеціальний</strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Якщо ваш варіант не знайдено там, ми рекомендуємо вибрати опцію "Спеціальний" та надати синтаксис <strong>callto</strong> постачальника, якого ви бажаєте використовувати. Після завершення натисніть "<strong>Зберегти</strong>".</p>
<p style="text-align: justify">Якщо ви вважаєте, що ці варіанти не відповідають вашим потребам, ви також можете переглянути <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/apps/phone-solutions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ринок Pipedrive</a> для рішення від сторонніх розробників.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примітка:</strong> Функція [номер] використовується як заповнювач для будь-якого номера телефону, знайденого в Pipedrive. Поки синтаксис містить цю функцію, синтаксис зможе визначити, що номер є номером телефону і почати дзвінок (або SMS) відповідно.</div>

Callto Syntax: Make VOIP calls from Pipedrive

Callto Syntax: Здійснюйте дзвінки VOIP з Pipedrive

<p>Домен компанії в Pipedrive дає вам специфічний для компанії домен, який заміщує типовий домен програми (<a href="/">https://app.pipedrive.com/</a>). За допомогою домена компанії ви легко побачите, в якій компанії ви знаходитеся, якщо у вас є декілька облікових записів Pipedrive. Також домен компанії буде використовуватися для вашої адреси <a href="https://support.pipedrive.com/hc/uk/articles/360000015825" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a>. </p>
<p>Коли створюється обліковий запис в Pipedrive, назва, задана для облікового запису компанії, буде використана для домену компанії, поки цей домен все ще доступний. Щоб змінити свій домен компанії, перейдіть до <strong>Налаштування компанії &gt; <a href="/settings/company_settings#company_domain">Домен компанії</a></strong> та натисніть кнопку <strong>олівець</strong>. <br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-10-07_at_6.00.29_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-10-07_at_6.00.29_PM.png" width="1028" height="501"></figure>
<p><br><br></p>
<p>Перед тим, як ви зможете відредагувати свій домен, ви побачите вікно підтвердження. <br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-10-07_at_6.02.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-10-07_at_6.02.09_PM.png" width="400" height="285"></figure>
<p>Оскільки домен компанії унікальний для кожного облікового запису компанії Pipedrive, не всі назви будуть доступні. Оскільки ці назви використовуються лише в межах Pipedrive, вони можуть не повністю відповідати назві вашої компанії. <br><br><strong>Примітка:</strong> Якщо оновлено, всі попередні домени та адреси Bcc більше не будуть дійсними та використовуваними. Ми радимо оновлювати всі попередні записи вашої інформації в Pipedrive при оновленні домену, щоб ефективно використовувати Pipedrive.</p>

Changing a company domain in Pipedrive

Зміна домену компанії в Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Примітка: </strong> Ця дія доступна тільки адміністраторам.</div>
<p>Якщо ви коли-небудь знайдете себе в ситуації, коли потрібно дати компанії, до якої ви маєте доступ в Pipedrive, іншу назву, змінити це дуже легко:</p>
<ul>
<li>Перейдіть на вкладку <strong><a href="/settings/subscription">Оплата</a></strong> у своєму обліковому записі в Pipedrive.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change_company_name.png" alt="change_company_name.png" width="602" height="240"></figure>
<ul>
<li>Під <strong>Платіжними деталями</strong>, знайдіть "<strong>Назва компанії</strong>".</li>
<li>Клацніть "<strong>Змінити</strong>" поряд з "<strong>Назва компанії</strong>" та вкажіть нову назву для свого облікового запису.</li>
<li>Клацніть "<strong>OK</strong>" для підтвердження та збереження нової назви компанії.</li>
</ul>

Renaming a Pipedrive company account

Перейменування облікового запису компанії Pipedrive

Налаштування компанії

База знань

Налаштування компанії

Маєте запитання?