Learn about the options available through your settings.

<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Pour plus d'informations sur la façon dont vos données sont organisées dans Pipedrive, consultez <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-is-pipedrive-data-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>. </div>
La navigation dans votre compte Pipedrive inclut la connaissance de l'emplacement de vos paramètres et de ce que vous pourrez y trouver. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Trouver vos paramètres<a name="trouver-vos-param-tres"></a></h2>
Pour trouver vos paramètres, cliquez sur l'image située dans le coin supérieur droit de votre fenêtre Pipedrive et cliquez sur «&nbsp;paramètres d'entreprise&nbsp;».
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%201.2.jpg" alt=""></figure>
Vos paramètres sont divisés en deux sections : Paramètres d'entreprise et Préférences personnelles. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Paramètres d'entreprise<a name="param-tres-d-entreprise"></a></h2>
Vos paramètres d'entreprise sont divisés en quatre sections&nbsp;: 
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/changing-a-company-domain-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Général</a> – choisissez votre nom d'entreprise et votre nom de domaine</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/creating-custom-activity-types" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Activités</a> – créez et gérez les types d'activités et activez/désactivez le pop-up «&nbsp;montrer l'activité&nbsp;» </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-create-a-custom-currency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Devises</a> – affichez les différentes devises existant dans votre compte et créez-en de nouvelles</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/lost-reasons" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Causes de perte</a> – affichez les causes de perte et créez des causes de perte personnalisées</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%202.jpg" alt=""></figure>
Ces paramètres concernent les éléments qui intéressent tous les utilisateurs du compte&nbsp;; vous avez donc besoin d'un accès aux <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">paramètres du compte</a> pour pouvoir opérer des changements ici. 
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Pour plus d'informations sur les autorisations dans Pipedrive, consultez <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article. </a></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Préférences personnelles<a name="pr-f-rences-personnelles"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Pour un guide visuel sur la configuration de vos préférences personnelles, regardez cette <a href="https://support.pipedrive.com/academy/personal-preferences-customize-your-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">vidéo de l'Académie. </a></div>
Vos préférences personnelles se répartissent en trois sections&nbsp;: 
<ul><li>Compte – les informations de base pour votre expérience individuelle d'utilisateur, comme votre adresse e-mail liée, votre langue et votre devise habituelle</li><li>Vos entreprises – montre toutes les <a href="https://support.pipedrive.com/article/can-i-be-in-multiple-pipedrive-company-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">autres entreprises Pipedrive</a> auxquelles vous êtes ajouté (avec la même adresse e-mail de connexion) </li><li>API – copiez votre <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-find-my-personal-api-key" target="_blank" rel="noreferrer noopener">clé API</a> unique, ou générez-en une nouvelle </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%203.jpg" alt=""></figure>
Ces paramètres sont spécifiques à votre compte, et des éléments tels que votre e-mail de connexion ou votre clé API doivent être gardés secrets pour raison de sécurité.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Préférences d'interface<a name="pr-f-rences-d-interface"></a></h2>
Vous pouvez également cliquer sur «&nbsp;Préférences d'interface&nbsp;» pour choisir&nbsp;:
<ul><li>Si vous désirez utiliser des raccourcis clavier</li><li>Votre page d'accueil par défaut (la fenêtre qui s'ouvre en premier lorsque vous vous connectez à votre compte) </li><li>Quelles options apparaissent dans la barre latérale gauche de navigation</li><li>Quelles options apparaissent dans le menu «&nbsp;…&nbsp;» (plus) dans la barre latérale gauche de navigation</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Les préférences d'interface sont spécifiques à chaque utilisateur et n'affectent pas les autres utilisateurs sur votre compte. </div>

Pipedrive Settings

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Paramètres Pipedrive

Vous avez beau être un excellent commercial, il y a des affaires qui n’aboutissent pas. Quand cela se produit et que l’affaire est marquée comme PERDUE, le fait de saisir une cause peut vous aider à comprendre les tendances ou les circonstances lorsque vous aurez besoin de regarder votre historique d’affaires.&nbsp;<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center">Les causes de la perte sous forme libre</div></td><td><ul><li>peuvent être saisies par tout utilisateur marquant une affaire comme perdue</li><li>permettent à un utilisateur de saisir son point de vue personnel expliquant pourquoi l’affaire n’a pas abouti</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Les causes de la perte prédéfinies</div></td><td><ul><li>sont programmées par un utilisateur administrateur en forme de liste à partir de laquelle les utilisateurs peuvent les sélectionner</li><li>peuvent être sélectionnées dans la liste lorsqu’une affaire est marquée comme perdue, permettant ainsi de saisir des informations cohérentes et efficaces sur les raisons de la perte d’une affaire</li></ul></td></tr></tbody></table>
Toutes ces options permettent à l’utilisateur de saisir des commentaires supplémentaires sur les raisons pour lesquelles cette affaire spécifique a été marquée comme perdue. 
Ces commentaires sont placés sur l’affaire perdue sous forme de note épinglée pour que vous puissiez toujours vous référer aux informations spécifiques concernant les raisons pour lesquelles cette affaire a été marquée comme perdue. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Utilisation des causes de la perte<a name="utilisation-des-causes-de-la-perte"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Pipedrive est configuré par défaut pour utiliser des causes de la perte sous forme libre. Vous pouvez avoir jusqu'à 100&nbsp;causes de perte pour votre compte d'entreprise. Lisez <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/115005633045" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a> pour savoir comment activer les causes de perte prédéfinies. </div>
Pour utiliser les causes de la perte, il vous suffit de marquer une affaire comme perdue dans votre compte Pipedrive. Vous serez alors invité à indiquer la raison pour laquelle vous enregistrez cette affaire comme perdue.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2013.43.01.png" alt=""></figure>
Une fois que vous aurez indiqué votre explication sur la perte de cette affaire – avec tous les commentaires additionnels que vous pouvez souhaiter faire figurer&nbsp;–, cliquez sur le bouton «&nbsp;Marquer comme perdue&nbsp;». 
Le statut de l'affaire sera alors indiqué comme perdue, et la cause de perte que vous avez indiquée deviendra visible dans la section détails de la vue détaillée de cette affaire.
Si vous ajoutez d'autres commentaires dans la section prévue à cet effet, ceux-ci seront enregistrés sous forme de note épinglée visible dans la vue détaillée de cette affaire. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2014.27.18.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Le suivi des causes de la perte<a name="le-suivi-des-causes-de-la-perte"></a></h2>
À l'aide des informations renseignées sur les causes des pertes, vous pourrez vous faire une idée des tendances de vos ventes, par exemple savoir si une certaine catégorie de clients ne conclut pas une vente à une certaine période de l’année, ou si un concurrent commence à récupérer certains de vos clients. Pour vous faire une idée immédiate des causes de vos pertes&nbsp;:
<ul>
<li>Accédez à l’onglet Affaires de votre compte Pipedrive, puis à la vue en liste.</li>
<li>Trouvez les affaires perdues dans votre compte Pipedrive en utilisant le filtre.</li>
<li>Lorsque ces affaires perdues s’affichent, cliquez sur l’icône d’engrenage sur le côté droit de l’application Pipedrive.</li>
<li>Sélectionnez la colonne Causes de perte pour afficher dans votre vue en liste puis cliquez sur Enregistrer. </li>
</ul>
Une fois que la colonne des causes de perte est affichée, nous vous conseillons d’analyser les raisons pour lesquelles chaque offre spécifique a été marquée comme PERDUE.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2014.49.51.png" alt=""></figure>
Vos causes de perte peuvent également être suivies de façon efficace dans la <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">fonctionnalité Stats</a>. 
<ul>
<li>Cliquez sur l'icône «&nbsp;Stats&nbsp;» dans la barre de navigation sur le bord gauche de votre écran.</li>
<li>Cliquez sur le signe plus «&nbsp;+&nbsp;» situé à côté de la barre de recherche, puis sélectionnez Rapport &gt; Affaire &gt; Performance.</li><li>Suivant vos besoins, personnalisez ou supprimez le filtre de date prédéfini.</li><li>Ajoutez un filtre pour les Causes de perte.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2017.01.48.png" alt=""></figure>
Cette vue vous permet de mieux cerner les raisons pour lesquelles vous perdez des affaires, grâce à vos propres informations détaillées. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2018.05.59.png" alt=""></figure>
Pour en savoir plus sur les rapports de performance pour les affaires, lisez <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-deal-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>.

Lost reasons

utilisation-des-causes-de-la-perte

Utilisation des causes de la perte

le-suivi-des-causes-de-la-perte

Le suivi des causes de la perte

Causes de la perte

<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Cette action est réservée aux administrateurs affaires.</div>
Pipedrive utilise des causes de la perte libres par défaut. Cela signifie que chaque utilisateur peut donner son avis personnel sur les raisons d'avoir marqué l'affaire comme PERDUE. 
Si vous préférez définir à l'avance des causes spécifiques parmi lesquelles vos utilisateurs pourront choisir, vous pouvez le faire dans votre compte en allant dans Paramètres d'entreprise &gt; <a href="/settings/company_settings/lost_reasons" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Causes de la perte</a>. 

Pour activer les causes prédéfinies&nbsp;:
<ul>
<li>Cliquez sur le bouton «&nbsp;+ Cause de la perte&nbsp;»</li>
<li>Saisissez les causes de la perte prédéfinies que vous souhaitez ajouter à votre compte</li>
<li>Cliquez sur le bouton «&nbsp;Enregistrer&nbsp;» 
</li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.32.51.png" alt=""></figure>
Une fois enregistrées la causes de perte prédéfinie apparaîtra au-dessous. Cliquez sur la cause pour la modifier ou pour la supprimer.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.37.57.png" alt=""></figure>
Il vous sera également proposé de laisser la possibilité d'entrer des causes de perte rédigées librement, en plus des options prédéfinies.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.39.14.png" alt=""></figure>
De cette façon, vos utilisateurs pourront continuer à indiquer les causes de la perte sous forme libre lorsque la cause effective ne se trouve pas dans la liste de causes prédéfinies programmée par l'utilisateur administrateur. 

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.43.37.png" alt=""></figure>
Pour utiliser les causes de perte prédéfinies, il vous suffit de marquer une affaire comme perdue dans votre compte Pipedrive.
Dans le message de guidage «&nbsp;Marquer comme perdu&nbsp;», vous verrez sous la cause de la perte un menu déroulant à la place du champ texte à remplir. Cliquez sur l'ouverture du menu déroulant pour parcourir une liste de causes possibles de la perte et sélectionnez l'une d'entre elles.
Après avoir sélectionné votre cause de perte prédéfinie – et ajouté tous les commentaires que vous pouvez souhaiter faire –, cliquez sur le bouton «&nbsp;Marquer comme perdue&nbsp;». <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.47.57.png" alt=""></figure>

Cette cause d'échec prédéfinie apparaîtra alors dans la vue détaillée de cette affaire perdue.
Ces causes prédéfinies de perte peuvent aussi être repérées, de même que les causes de pertes indiquées sous format libre, à la fois dans la vue en liste de l'onglet Affaires et dans l'onglet Progression de votre compte Pipedrive.

How can I enable predefined lost reasons?

Comment activer les causes de perte prédéfinies ?

<div class="support-note success primary">Remarque : Vous devez être un admin avec accès aux paramètres du compte pour effectuer ces modifications. </div>
Pour changer le nom de l'entreprise, rendez-vous dans Paramètres d'entreprise &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Général</a>, puis cliquez sur le champ « Nom de l'entreprise » pour le modifier.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2014.27.15.png" alt=""></figure>

Cela vous permettra de modifier le nom de l'entreprise tel qu'il apparaît dans l’application Pipedrive mais sans le modifier dans vos fonctions de facturation.
Pour modifier le nom de l'entreprise tel qu'il figure dans la facturation, consultez <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/206631829-How-can-I-rename-my-Pipedrive-company-account-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">cet article</a>.

Changing the name of a company account

Changer le nom d'un compte d'entreprise

Pipedrive peut être personnalisé pour utiliser le système monétaire de votre choix, des dollars et des euros aux shillings tanzaniens. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Création d'une devise personnalisée<a name="cr-ation-d-une-devise-personnalis-e"></a></h2>
Allez dans Paramètres d'entreprise &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/currencies" title="https://app.pipedrive.com/settings/currencies">Devises</a> et cliquez sur «&nbsp;+ Devise personnalisée&nbsp;» pour créer une nouvelle devise.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%201_2023-11-17-151537_yffg.jpg" alt=""></figure>
Saisissez le nom et le symbole de votre devise&nbsp;; Pipedrive assignera un code spécifique à celle-ci.
Vous pouvez également spécifier sa valeur décimale (par exemple 0,30048000&nbsp;฿ ou 125,17&nbsp;$.)
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%202_2023-11-17-151721_udkh.jpg" alt=""></figure>
Une fois que vous avez entré toutes les informations nécessaires, cliquez sur «&nbsp;Enregistrer&nbsp;».
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Vous pouvez cliquer sur «&nbsp;Obtenir un code différent&nbsp;» pour générer un nouveau code, mais vous ne pouvez pas entrer un code manuellement. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Affichage et modification de votre devise personnalisée<a name="affichage-et-modification-de-votre-devise-personnalis-e"></a></h2>
Vous pouvez voir votre devise personnalisée en plusieurs emplacements de votre compte Pipedrive.
<ul><li>Fenêtres d'ajout de prospect, d'affaire et de produit. </li><li>Vues détaillées</li><li>Formulaires web et automatisations</li></ul>
Dans la fenêtre modale d'ajout d'une affaire, vous pouvez choisir n'importe quelle devise pour calculer la valeur de cette affaire.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%202_2023-10-20-185420_npxq.jpg" alt=""></figure>
<div>Dans la vue détaillée de l'affaire, cliquez sur l'icône crayon située à côté de la valeur de votre affaire pour modifier la devise.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%203_2023-10-20-190817_fads.jpg" alt=""></figure>
Utilisez ensuite le menu déroulant pour sélectionner la devise désirée et cliquez sur «&nbsp;Enregistrer&nbsp;».
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%204_2023-10-20-190923_shqa.jpg" alt=""></figure>
Vous pouvez également voir votre devise personnalisée dans l'onglet devises de vos paramètres. Dans cette vue, les devises personnalisées apparaissent toujours au-dessus des devises par défaut. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%203_2023-11-17-151815_atui.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Désactiver et réactiver des devises parsonnalisées<a name="d-sactiver-et-r-activer-des-devises-parsonnalis-es"></a></h2>
Pour désactiver une devise personnalisée, allez dans votre onglet devises et cliquez sur «&nbsp;…&nbsp;» &gt; Désactiver.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%206_2023-11-17-152125_ivas.jpg" alt=""></figure>
Vous pouvez également réqctiver une devise en cliquant sur «&nbsp;Désactivées&nbsp;» pour ouvrir votre liste de devises désactivées, puis sur «&nbsp;…&nbsp;» &gt; Réactiver.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%205_2023-11-17-151921_pemi.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Fixation d'une devise personnalisée comme devise par défaut<a name="fixation-d-une-devise-personnalis-e-comme-devise-par-d-faut"></a></h2>
Allez dans Paramètres &gt; Préférences personnelles &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Compte</a> et trouvez le menu déroulant pour la devise par défaut. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%206_2023-10-20-191425_ktra.jpg" alt=""></figure>
Là, choisissez votre devise personnalisée et cliquez sur «&nbsp;Enregistrer&nbsp;».

How can I create a custom currency?

cr-ation-d-une-devise-personnalis-e

Création d'une devise personnalisée

affichage-et-modification-de-votre-devise-personnalis-e

Affichage et modification de votre devise personnalisée

d-sactiver-et-r-activer-des-devises-parsonnalis-es

Désactiver et réactiver des devises parsonnalisées

fixation-d-une-devise-personnalis-e-comme-devise-par-d-faut

Fixation d'une devise personnalisée comme devise par défaut

Comment puis-je créer une devise personnalisée ?

Lorsque vous cliquez sur un numéro de téléphone dans Pipedrive, celui-ci a la faculté de choisir l’application par défaut. Par exemple, vous pouvez utiliser un fournisseur tel que Skype pour les appels ou les SMS, Lync ou un certain nombre de systèmes de téléphonie basés sur le protocole SIP. Vous pouvez spécifier la syntaxe de protocole que vous souhaitez utiliser pour les liens de téléphonie au sein de votre compte Pipedrive. Une fois la configuration terminée, il vous suffira de cliquer sur un numéro de téléphone pour l'appeler à l'aide du service de votre choix.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-1-ef1e54ca33.gif" alt=""></figure>
Pour programmer cette syntaxe, rendez-vous dans Outils et intégrations &gt; Caller &gt; <a href="/settings/caller">Personnel &gt; Appli d'appel par défaut</a>. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/caller%20update.jpg" alt=""></figure>

Les syntaxes les plus couramment utilisées peuvent être retrouvées dans le menu déroulant. Si votre option préférée s'y trouve, il vous suffit de la sélectionner dans le menu déroulant et de cliquer sur «&nbsp;Enregistrer&nbsp;».
Pour plus de commodité, les options figurant dans le menu déroulant sont rappelées ci-dessous.
<ul>
<li>
Appel Skype&nbsp;: skype:[number]?call</li>
<li>
Skype SMS&nbsp;: skype:[number]?chat</li>
<li>
Gestionnaire de téléphone SIP&nbsp;: sip:[number]@gateway.com</li>
<li>
Appel FaceTime d’Apple&nbsp;: facetime://[number]</li>
<li>
Gestionnaire d'appel téléphonique par défaut&nbsp;: tel:[number]</li>
<li>
Gestionnaire « callto » par défaut&nbsp;: callto:[number]</li>
<li>
Gestionnaire de SMS par défaut&nbsp;: sms:[number]</li>
<li>Personnalisé</li>
</ul>
Si votre choix ne figure pas ici, nous vous suggérons de choisir l'option «&nbsp;Personnaliser&nbsp;» et d'indiquer la syntaxe callto du fournisseur que vous souhaitez utiliser. Une fois que vous avez terminé, cliquez sur «&nbsp;Enregistrer&nbsp;».
Si vous constatez que ces options ne correspondent pas à vos besoins, vous pouvez également rechercher une solution externe dans la <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/apps/phone-solutions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace de Pipedrive</a>.
<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: La fonction [number] est utilisée comme espace réservé pour tout numéro de téléphone trouvé dans Pipedrive. Du moment que la syntaxe contient cette fonction, elle reconnaîtra le numéro comme un numéro de téléphone et sera capable d'initier l'appel téléphonique (ou le SMS) de façon adéquate.</div>

Callto Syntax: Make VOIP calls from Pipedrive

Syntaxe callto : passer des appels VOIP depuis Pipedrive

Dans Pipedrive, le champ Domaine d'entreprise vous permet de remplacer le nom de domaine de l'application (<a href="/">https://app.pipedrive.com/</a>) par un nom de domaine propre à votre entreprise. Avec le domaine d'entreprise, vous pouvez facilement voir dans quelle entreprise vous êtes si vous avez plusieurs comptes Pipedrive. Le domaine d'entreprise sera aussi utilisé pour votre adresse <a href="https://support.pipedrive.com/hc/fr/articles/360000015825" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000015825">Cci intelligente</a>. 
Le nom que vous utilisez au moment de créer un compte Pipedrive sera utilisé par défaut comme domaine de l'entreprise (sauf s'il est déjà pris). Pour changer le nom de domaine de l'entreprise, rendez-vous dans Paramètres de l'entreprise &gt; <a href="/settings/company_settings#company_domain">Domaine de l'entreprise</a>, puis cliquez sur le bouton crayon. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-10-07_at_6.00.29_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-10-07_at_6.00.29_PM.png" width="1028" height="501"> 
Une fenêtre vous demandera préalablement de confirmer votre intention. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-10-07_at_6.02.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-10-07_at_6.02.09_PM.png" width="400" height="285">
Le domaine de l'entreprise étant unique pour chaque compte d’entreprise Pipedrive, certains noms ne seront pas disponibles. Comme le nom de domaine est uniquement visible dans Pipedrive, il n'a pas besoin de correspondre parfaitement au nom de votre entreprise. 
<div class="support-note primary">
Remarque : Une fois la mise à jour terminée, les anciens domaines et adresses Cci ne seront ni valables ni utilisables. Lorsque vous actualisez votre domaine, nous vous recommandons de mettre à jour tous vos anciens dossiers comportant vos informations Pipedrive pour une utilisation optimale de Pipedrive.</div>

Changing a company domain in Pipedrive

Changer le nom de domaine de l'entreprise dans Pipedrive

<div class="support-note success primary">Remarque&nbsp;: Cette action n’est disponible que pour les administrateurs.</div>
Si un jour vous avez besoin de changer le nom de l'entreprise sur Pipedrive, c'est très facile à faire&nbsp;:
<ul>
<li>Rendez-vous dans l'onglet <a href="/settings/subscription">Facturation</a>de votre compte Pipedrive.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change_company_name.png" alt="change_company_name.png" width="602" height="240" data-image="kbdbb5u30bfc"></figure>

<ul>
<li>Dans l’en-tête Détails de facturation, cherchez Nom de l'entreprise.</li>
<li>Cliquez sur Changer à côté de Nom de l'entreprise et saisissez le nouveau nom de compte.</li>
<li>Cliquez sur OK pour confirmer et sauvegarder le nouveau nom de l'entreprise.</li>
</ul>

Renaming a Pipedrive company account

Renommer un compte d'entreprise Pipedrive

Paramètres de l'entreprise

Base de connaissances

Paramètres de l'entreprise

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