```html
<p style="text-align: justify">Gli errori si verificano nelle vendite, sia che si tratti di eliminare accidentalmente un elemento o di ripensare a un'eliminazione.</p>
<p style="text-align: justify">La funzione <strong>”Ripristina Dati”</strong> di Pipedrive garantisce che tu possa recuperare rapidamente le informazioni eliminate, proteggendo i tuoi dati e mantenendo fluido il tuo flusso di lavoro.</p>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Dove posso trovare l'opzione di ripristino?<a name="dove-posso-trovare-l-opzione-di-ripristino"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ci sono due modi per accedere alla pagina <strong>”Ripristina dati”</strong>:</p>
<ul><li>Vai a <strong>Strumenti e app &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/restore-data" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Ripristina dati</a></strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/restore%20page.png" alt=""></figure>
<ul><li>Qualsiasi<a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> vista elenco</a> cliccando su <strong>”Di più” [...] &gt; Ripristina dati</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/restore%20list%20view2.png" alt=""></figure>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Chi può ripristinare gli elementi?<a name="chi-pu-ripristinare-gli-elementi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Ripristinare elementi e visualizzare dati eliminati richiede permessi specifici. Questi permessi sono impostati dall'amministratore del tuo account.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Azioni</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Tipo di permesso</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Permesso</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Ripristina offerte</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Offerte</div></td><td><div style="text-align: center"><code>Modifica le offerte di altri utenti</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Vedi i nomi degli elementi di altri utenti</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Funzionalità globali</div></td><td><div style="text-align: center"><code>Vedi i nomi degli elementi e degli utenti ai quali non possono accedere</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Vedi gli elementi eliminati di altri utenti</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Funzionalità globali</div></td><td><div style="text-align: center"><code>Vedi i dati di altri utenti</code></div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Scopri di più sui permessi in <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>
```<hr>```html
<h2>Utilizzando la pagina ”Ripristina dati”<a name="utilizzando-la-pagina-ripristina-dati"></a></h2>
<p>La <strong>“pagina Ripristina dati”</strong> fornisce una panoramica degli elementi <strong>eliminati negli ultimi 30 giorni</strong> e strumenti per gestirli in modo efficace.</p><h3 style="text-align: justify">Gestione dei dati eliminati<a name="gestione-dei-dati-eliminati"></a></h3>
<ol><li><strong>Visualizza il conteggio degli elementi eliminati</strong><ul><li>Vedi il numero totale di contatti, affari, persone, organizzazioni e attività eliminate</li></ul></li><li><strong>Accedi alle liste degli elementi eliminati</strong><ul><li>Clicca sulla scheda dell'entità corrispondente (ad esempio, contatti, affari, ecc.) per visualizzare un elenco dettagliato degli elementi eliminati</li></ul></li><li><strong>Esamina i dettagli degli elementi eliminati</strong><ul><li>Visualizza informazioni specifiche su ciascun elemento eliminato, inclusi:<ul><li><strong>Dati generali</strong>: Chi ha eliminato l'elemento, quando è stato eliminato e la fonte di eliminazione</li><li><strong>Dettagli specifici dell'entità</strong>:<ul><li><strong>Contatti</strong>: Titolo, data della prossima attività, etichette, origine della fonte, data di creazione del contatto, proprietario</li><li><strong>Affari</strong>: Titolo, valore, pipeline, fase, organizzazione collegata, persona di contatto collegata, data di chiusura prevista, data della prossima attività, proprietario</li><li><strong>Persone</strong>: Nome, etichette, organizzazione, email, telefono, numero di affari aperti, numero di affari chiusi, data della prossima attività, proprietario</li><li><strong>Organizzazioni</strong>: Nome, etichette, indirizzo, numero di persone, numero di affari aperti, numero di affari chiusi, data della prossima attività, proprietario</li><li><strong>Attività</strong>: Oggetto, stato fatto/non fatto, priorità, data di scadenza, utente assegnato, affare collegato, organizzazione collegata, persona di contatto collegata</li></ul></li></ul></li></ul></li><li><strong>Apri elementi eliminati</strong><ul><li>Clicca sul nome o sul titolo dell'entità per aprire una vista di sola lettura dell'elemento.<br><br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-12-19%20at%2019.54.14.png" alt=""></li></ul></li><li><strong>Filtra gli elementi eliminati</strong><br><ul><li><strong>Seleziona il tipo di eliminazione</strong>: Specifica il tipo di eliminazione (opzionale, il valore predefinito è <code>Tutti</code>). Puoi scegliere tra sessioni di eliminazione di massa, sessioni di importazione, pipeline o fasi.</li><li><strong>Scegli l'utente che ha eliminato gli elementi</strong>: Scegli un utente specifico (opzionale, il valore predefinito è <code>Tutti</code>).</li><li><strong>Definisci il periodo di tempo di eliminazione</strong>: Puoi specificare il periodo di tempo di eliminazione utilizzando intervalli di tempo predefiniti o un calendario (opzionale, il valore predefinito è <code>Tutti</code>).</li><li><strong>Ripristina i filtri</strong>: Ripristina tutti i filtri selezionati ai valori predefiniti.<br><br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filters%20deleted.png" alt=""></li></ul></li></ol>
<div class="support-note warning"><strong>Nota:</strong> I contatti e le attività eliminate non possono essere aperti.</div>
<h3 style="text-align: justify">Ripristina elementi eliminati<a name="ripristina-elementi-eliminati"></a></h3>
<p style="text-align: justify">Nella <strong>pagina “Ripristina dati”</strong>, puoi:</p>
<ul><li><strong>Ripristina un singolo elemento</strong>: Clicca sull'icona <strong>“Ripristina“</strong> accanto all'elemento per recuperarlo<br><br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/restore%20button.png" alt=""><br></li><li><strong>Ripristina più elementi</strong>: Seleziona più elementi e clicca su <strong>“Ripristina (elementi)”</strong> per recuperarli in blocco</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-12-19%20at%2019.52.22.png" alt=""></figure>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Cosa succede dopo il ripristino?<a name="cosa-succede-dopo-il-ripristino"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Il ripristino degli elementi può influenzare le entità correlate in base alle loro connessioni:</p>
<h3 style="text-align: justify">Affari<a name="affari"></a></h3>
<ul><li><strong>Affari vinti/persi</strong>: Il tempo vinto/perso viene ripristinato insieme al pipeline originale dell'affare</li><li><strong>Pipelines/fasi eliminate</strong>: Se sei un amministratore e l'affare è stato eliminato con il suo pipeline o fase, anche questi verranno ripristinati</li><li><strong>Pipelines/fasi mancanti</strong>: Se il pipeline o fase non è più disponibile, l'affare verrà ripristinato senza un pipeline/fase</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Attività<a name="attivit"></a></h3>
<ul><li><strong>Sincronizzazione di Google Calendar</strong>: Se il proprietario dell'attività ha la sincronizzazione di Google Calendar (uni-direzionale o bi-direzionale), l'attività sarà ripristinata anche nel suo Google Calendar</li><li><strong>Sincronizzazione di Outlook Calendar</strong>: Se il proprietario ha la sincronizzazione di Outlook Calendar (uni-direzionale o bi-direzionale), l'attività apparirà in Outlook con note ripristinate e notifiche per gli ospiti</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Contatti (persona o organizzazione)<a name="contatti-persona-o-organizzazione"></a></h3>
<ul><li><strong>Nessuna sincronizzazione o sincronizzazione uni-direzionale</strong>: Il contatto sarà ripristinato solo in Pipedrive</li><li><strong>Sincronizzazione bi-direzionale</strong>: Il contatto sarà ripristinato anche nell'elenco contatti connesso</li></ul><div class="support-note warning"><strong>Nota: </strong>Eliminare un elemento in Pipedrive eliminerà altri elementi ad esso collegati (ad esempio, se un affare viene eliminato, le attività collegate a quell'affare saranno eliminate). Gli amministratori possono ripristinare gli elementi eliminati entro 30 giorni dopo l'eliminazione, e anche gli elementi collegati verranno ripristinati. Dopo 30 giorni, gli elementi vengono eliminati permanentemente e non possono essere accessibili o ripristinati.</div>
```

How can I restore data?

dove-posso-trovare-l-opzione-di-ripristino

Dove posso trovare l'opzione di ripristino?

chi-pu-ripristinare-gli-elementi

Chi può ripristinare gli elementi?

utilizzando-la-pagina-ripristina-dati

gestione-dei-dati-eliminati

Gestione dei dati eliminati

ripristina-elementi-eliminati

Ripristina elementi eliminati

Utilizzando la pagina ”Ripristina dati”

cosa-succede-dopo-il-ripristino

affari

Affari

attivit

Attività

contatti-persona-o-organizzazione

Contatti (persona o organizzazione)

Cosa succede dopo il ripristino?

Come posso ripristinare i dati

Apprendi riguardo alle opzioni disponibili tramite le tue impostazioni.

<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Per informazioni su come sono organizzati i tuoi dati in Pipedrive, controlla <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-is-pipedrive-data-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo.</a></div>
<p style="text-align: justify">Navigare nel tuo account Pipedrive include sapere dove trovare le impostazioni e cosa puoi trovare lì. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Trova le tue impostazioni<a name="trova-le-tue-impostazioni"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Per trovare le tue impostazioni, clicca sull'<strong>immagine</strong> nell'angolo in alto a destra della finestra di Pipedrive e clicca su <strong>"Impostazioni aziendali".</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%201.2.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Le impostazioni sono divise in due sezioni: <strong>Impostazioni aziendali</strong> e <strong>Preferenze personali.</strong><strong><br></strong></p><hr><h2 style="text-align: justify">Impostazioni dell'azienda<a name="impostazioni-dell-azienda"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Le impostazioni della tua azienda sono divise in quattro sezioni: </p>
<ul><li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/changing-a-company-domain-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Generale</a> </strong>– scegli il nome e il dominio della tua azienda</li><li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/creating-custom-activity-types" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Attività</a> </strong>– crea e gestisci tipi di attività, e attiva o disattiva il popup "mostra attività"</li><li><strong><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-create-a-custom-currency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Valute</a> </strong>– visualizza le valute esistenti sul tuo account e ne crea di nuove</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/lost-reasons" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>Motivi di perdita</strong></a> – visualizza e crea motivi di perdita personalizzati</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%202.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Queste impostazioni sono incentrate su cose che riguardano tutti gli utenti del tuo account, quindi hai bisogno di <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener"><strong>accesso alle impostazioni dell'account</strong></a> per apportare modifiche qui. </p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni in Pipedrive, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo. </a></div><hr><h2 style="text-align: justify">Preferenze personali<a name="preferenze-personali"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Per una guida visuale alla configurazione delle tue preferenze personali, guarda questo <a href="https://support.pipedrive.com/academy/personal-preferences-customize-your-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">video dell'Accademia. </a></div>
<p style="text-align: justify">Le tue preferenze personali sono suddivise in tre sezioni: </p>
<ul><li><strong>Account</strong> – informazioni di base per la tua esperienza utente individuale, come la tua email collegata, la lingua e la valuta preferita</li><li><strong>Le tue aziende </strong>– mostra ogni <a href="https://support.pipedrive.com/article/can-i-be-in-multiple-pipedrive-company-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">altre aziende Pipedrive</a> a cui sei aggiunto (utilizzando la stessa email di accesso) </li><li><strong>API</strong> – copia la tua chiave <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-find-my-personal-api-key" target="_blank" rel="noreferrer noopener">API unica</a> o genera una nuova </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%203.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Queste impostazioni sono specifiche per il tuo account, quindi cose come la tua email di accesso e la chiave API dovrebbero essere mantenute private per motivi di sicurezza.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Preferenze dell'interfaccia<a name="preferenze-dell-interfaccia"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Puoi anche fare clic su <strong>"Preferenze dell'interfaccia"</strong> per scegliere:</p>
<ul><li>Se utilizzare <strong>scorciatoie da tastiera</strong></li><li>La tua <strong>pagina iniziale predefinita</strong> (la finestra che si apre per prima quando accedi al tuo account)</li><li>Quali opzioni appaiono nella barra di navigazione sul lato sinistro</li><li>Quali opzioni appaiono nel menu <strong>"..." (altro)</strong> nella barra di navigazione sul lato sinistro</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Le preferenze dell'interfaccia sono specifiche per ogni utente e non influenzano gli altri utenti sul tuo account.</div>

Pipedrive Settings

trova-le-tue-impostazioni

Trova le tue impostazioni

impostazioni-dell-azienda

Impostazioni dell'azienda

preferenze-personali

Preferenze personali

preferenze-dell-interfaccia

Preferenze dell'interfaccia

Impostazioni di Pipedrive

<p style="text-align: justify">Non importa quanto bravo sia un venditore, alcune trattative semplicemente non proseguiranno. Quando ciò accade e una trattativa viene contrassegnata come <strong>persa</strong>, fornire un motivo può aiutarti a capire meglio le tendenze o le circostanze quando devi rivedere la storia delle tue trattative.</p><table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Motivi persi in forma libera</strong></div></td><td><ul><li>sono forniti da qualsiasi utente che contrassegna una trattativa come persa</li><li>permettono a un utente di fornire il proprio punto di vista su perché la trattativa non è proseguita</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Motivi persi predefiniti</strong></div></td><td><ul><li>sono programmati da un utente amministratore come elenco per altri utenti da cui scegliere</li><li>possono essere scelti da questo elenco quando una trattativa viene contrassegnata come persa, consentendo informazioni consistenti ed efficaci su perché una trattativa non è proseguita</li></ul></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Entrambe queste opzioni ti consentono di fornire commenti aggiuntivi su perché quella specifica trattativa è stata contrassegnata come <strong>persa</strong>.<br></p>
<p style="text-align: justify">Questi commenti vengono inseriti nella trattativa persa come nota in modo che tu possa sempre fare riferimento alle informazioni specifiche su perché quella trattativa è stata contrassegnata come <strong>persa</strong>.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Utilizzo delle motivazioni perse<a name="utilizzo-delle-motivazioni-perse"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> Per impostazione predefinita, Pipedrive è configurato per utilizzare le <strong>motivazioni perse in forma libera</strong>. È possibile avere fino a 100 motivazioni perse nel proprio account aziendale. Scopri come abilitare le motivazioni perse predefinite in <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/115005633045" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Per utilizzare le tue motivazioni perse, basta contrassegnare un affare nel tuo account Pipedrive come <strong>perso</strong>. Comparirà un messaggio che chiederà il motivo per cui hai contrassegnato quell'affare come perso.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2013.43.01.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Fornisci le tue riflessioni su perché l'affare è stato perso, inclusi eventuali commenti aggiuntivi che potresti avere, e clicca il pulsante "<strong>Contrassegna come perso</strong>".<br> </p>
<p style="text-align: justify">Lo stato dell'affare verrà cambiato in <strong>perso</strong>, e la motivazione persa fornita sarà resa visibile nella sezione <strong>dettagli</strong> della <strong>vista dettaglio</strong> di quell'affare.</p>
<p style="text-align: justify">Se fornisci altri commenti nella sezione fornita, verranno salvati come nota e saranno visibili nella <strong>vista dettaglio</strong> di quell'affare.<br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2014.27.18.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Motivi del tracciamento persi<a name="motivi-del-tracciamento-persi"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Utilizzando queste informazioni documentate sui motivi persi, puoi avere un'idea delle tendenze all'interno delle tue vendite - ad esempio se una certa categoria di clienti non è probabile che concluda una vendita in un determinato periodo dell'anno, o se un concorrente sta iniziando a sottrarre alcuni dei tuoi clienti.<br> <br> Per avere un'idea immediata dei tuoi motivi persi:</p>
<ul>
<li>Vai alla scheda <strong>affari</strong> del tuo account Pipedrive e quindi alla <strong>vista lista</strong>.</li>
<li>Utilizzando il pulsante di filtro, trova gli affari persi all'interno del tuo account Pipedrive.</li>
<li>Quando vengono visualizzati quegli affari persi, fai clic sull'<strong>icona ingranaggio</strong> sul lato destro dell'app Pipedrive.</li>
<li>Seleziona la colonna <strong>motivo perso</strong> da visualizzare nella tua vista lista, e fai clic su <strong>"Salva"</strong>.<br> </li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Con quella colonna di motivi persi ora visualizzata, dovresti vedere i motivi forniti per cui ogni affare specifico è stato contrassegnato come <strong>perso</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2014.49.51.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">I tuoi motivi persi possono anche essere tracciati in modo efficace all'interno della <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">funzionalità Insights</a>. </p>
<ul>
<li>Fai clic sull'icona <strong>“Insights”</strong> nella barra di navigazione sul lato sinistro dello schermo.</li>
<li>Fai clic sul segno più “<strong>+</strong>” accanto alla barra di ricerca e seleziona <strong>Rapporto &gt; </strong><strong>Affare &gt; Performance</strong>.</li><li>A seconda delle tue esigenze, personalizza o elimina il filtro di data predefinito.</li><li>Aggiungi un filtro per <strong>motivi persi</strong>.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2017.01.48.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">In questa vista, sarai in grado di capire meglio la natura del perché stai perdendo i tuoi affari, utilizzando le tue informazioni dettagliate. </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2018.05.59.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Scopri di più sui rapporti sulle performance degli affari in <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-deal-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>

Lost reasons

utilizzo-delle-motivazioni-perse

Utilizzo delle motivazioni perse

motivi-del-tracciamento-persi

Motivi del tracciamento persi

Ragioni perdute

<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Questa azione è disponibile solo per gli utenti amministratori delle offerte.</div>
<p style="text-align: justify">Per impostazione predefinita, Pipedrive opera con motivi di perdita in forma libera. Ciò significa che ogni utente è in grado di scrivere la propria comprensione specifica del motivo per cui l'affare in questione è stato contrassegnato come <strong>perso</strong>. </p>
<p style="text-align: justify">Se preferisci impostare motivi specifici predefiniti per i tuoi utenti da selezionare invece, puoi abilitarlo all'interno del tuo account andando su <strong>Impostazioni aziendali &gt; <a href="/settings/company_settings/lost_reasons" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Motivi di perdita</a></strong>.<br></p>

<p style="text-align: justify">Per abilitare i motivi predefiniti:</p>
<ul>
<li>Clicca sul pulsante " <strong>+ Motivo di perdita</strong> "</li>
<li>Digita il motivo di perdita predefinito che desideri aggiungere al tuo account</li>
<li>Clicca il pulsante "<strong>Salva</strong>"<br>
</li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.32.51.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Quando salvato, il motivo predefinito di perdita apparirà di seguito. Cliccandoci sopra ti permetterà di modificarlo o cancellarlo.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.37.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ti sarà inoltre presentata l'opzione di consentire motivi di perdita in forma libera insieme alle tue opzioni predefinite.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.39.14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">In questo modo, i tuoi utenti potrebbero comunque fornire motivi di perdita in forma libera nei casi in cui il motivo di perdita differisce dalla lista di motivi di perdita predefiniti programmati dall'utente amministratore.<br></p>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.43.37.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Per utilizzare i tuoi motivi di perdita predefiniti, basta contrassegnare un'affare nel tuo account Pipedrive come <strong>perso</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Nella finestra di <strong>“Contrassegna come perso”</strong>, vedrai una sezione a discesa sotto motivo di perdita invece del modulo di testo compilabile. Clicca sulla finestra a discesa per scorrere attraverso un elenco dei tuoi motivi di perdita predefiniti e selezionarne uno.</p>
<p style="text-align: justify">Dopo aver selezionato il tuo motivo di perdita predefinito - e includendo eventuali commenti aggiuntivi che potresti avere - clicca sul pulsante <strong>“Contrassegna come perso”</strong>.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.47.57.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Una volta fatto, quel motivo di perdita predefinito apparirà nella <strong>vista dettagli</strong> di quell'affare ora <strong>perso</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Questi motivi di perdita predefiniti possono anche essere tracciati nello stesso modo dei motivi di perdita in forma libera, sia attraverso la <strong>vista elenco</strong> della scheda <strong>affari</strong> che nella scheda <strong>progresso</strong> del tuo account Pipedrive.</p>

How can I enable predefined lost reasons?

Come posso abilitare le cause di perdita predefinite?

<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Devi essere un amministratore delle impostazioni dell'account per apportare queste modifiche.<br></div>
<p style="text-align: justify">Per cambiare il nome dell'azienda, vai a <strong>Impostazioni aziendali &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Generale</a></strong> e clicca sul campo <strong>nome dell'azienda</strong> per modificarlo.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2014.27.15.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Questo modificherà il nome dell'azienda come appare nell'app Pipedrive ma <strong>non</strong> lo aggiornerà nelle funzioni di fatturazione.</p>
<p style="text-align: justify">Per aggiornare il nome dell'azienda per scopi di fatturazione, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/206631829-How-can-I-rename-my-Pipedrive-company-account-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">questo articolo</a>.</p>

Changing the name of a company account

Cambiare il nome di un account aziendale

<p style="text-align: justify">Pipedrive può essere personalizzato per utilizzare qualsiasi sistema monetario a tua scelta, dai dollari agli euro fino agli scellini tanzaniani.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Creazione di una valuta personalizzata<a name="creazione-di-una-valuta-personalizzata"></a></h2>
<p>Vai alle <strong>Impostazioni aziendali &gt; </strong><a href="https://app.pipedrive.com/settings/currencies" title="https://app.pipedrive.com/settings/currencies"><strong>Valute</strong></a><strong><strong> </strong></strong>e clicca su "<strong>+ Valuta personalizzata</strong>" per creare una nuova valuta.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%201_2023-11-17-151537_yffg.jpg" alt=""></figure>
<p>Inserisci il nome e il simbolo della tua valuta e Pipedrive le assegnerà un codice univoco.</p>
<p>Puoi anche specificare il valore decimale (ad esempio ฿0.30048000 o $125.17.)</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%202_2023-11-17-151721_udkh.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Quando hai fornito tutte le informazioni rilevanti, clicca su <strong>“Salva”.</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Nota: </strong></strong>Puoi cliccare su <strong>“Ottieni un codice diverso” </strong>per generare un nuovo codice, ma non è possibile inserire manualmente un codice. <br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Visualizzazione e modifica della tua valuta personalizzata<a name="visualizzazione-e-modifica-della-tua-valuta-personalizzata"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Puoi vedere la tua valuta personalizzata in diversi punti del tuo account Pipedrive:</p>
<ul><li>Moduli di aggiunta di lead, trattative e prodotti</li><li>Visualizzazioni dettagliate</li><li>Moduli di webform e automazioni</li></ul>
<p>Nel modulo di aggiunta trattativa, puoi scegliere qualsiasi valuta per calcolare il valore di quella trattativa.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%202_2023-10-20-185420_npxq.jpg" alt=""></figure>
<div>Nella visualizzazione dettagli trattativa, fai clic sull'<strong>icona matita</strong> accanto al valore della tua trattativa per modificare la tua valuta.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%203_2023-10-20-190817_fads.jpg" alt=""></figure>
<p>Poi utilizza il menu a discesa per scegliere la tua valuta desiderata e fai clic su <strong>"Salva".</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%204_2023-10-20-190923_shqa.jpg" alt=""></figure>
<p>Puoi anche visualizzare la tua valuta personalizzata dalla scheda valuta nelle impostazioni. Le valute personalizzate appaiono sempre sopra le valute predefinite in questa visualizzazione.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%203_2023-11-17-151815_atui.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Disattivazione e riattivazione delle valute personalizzate<a name="disattivazione-e-riattivazione-delle-valute-personalizzate"></a></h2>
<p>Per disattivare una valuta personalizzata, vai alla scheda delle valute e clicca su <strong>"..." &gt;</strong> <strong>Disattiva.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%206_2023-11-17-152125_ivas.jpg" alt=""></figure>
<p>Puoi anche riattivare una valuta cliccando su <strong>"Disattivata"</strong> per aprire l'elenco delle valute disattivate, quindi <strong>"..." &gt; Riattiva.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%205_2023-11-17-151921_pemi.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Modifica valuta personalizzata in predefinita<a name="modifica-valuta-personalizzata-in-predefinita"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Vai su <strong>Impostazioni &gt; Preferenze personali &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Account</a> </strong>e trova il menu a tendina della valuta predefinita. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%206_2023-10-20-191425_ktra.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Da lì, seleziona la tua valuta personalizzata e fai clic su <strong>“</strong><strong>Salva.”</strong></p>

How can I create a custom currency?

creazione-di-una-valuta-personalizzata

Creazione di una valuta personalizzata

visualizzazione-e-modifica-della-tua-valuta-personalizzata

Visualizzazione e modifica della tua valuta personalizzata

disattivazione-e-riattivazione-delle-valute-personalizzate

Disattivazione e riattivazione delle valute personalizzate

modifica-valuta-personalizzata-in-predefinita

Modifica valuta personalizzata in predefinita

Come posso creare una valuta personalizzata?

<p style="text-align: justify">Pipedrive ha la capacità di scegliere quale app è predefinita quando si fa clic su un numero di telefono in Pipedrive. Ad esempio, è possibile utilizzare un provider come Skype per chiamate o SMS, Lync, o una serie di sistemi telefonici basati su SIP.<br><br>Puoi specificare la sintassi del protocollo che desideri utilizzare per i collegamenti di chiamata all'interno del tuo account Pipedrive. Una volta configurato, sarai in grado di fare clic su qualsiasi numero di telefono in Pipedrive e far scattare una chiamata a quel numero tramite il servizio scelto.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-1-ef1e54ca33.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Per programmare questa sintassi, vai su <strong>Strumenti e integrazioni &gt; Chiamate &gt; </strong><a href="/settings/caller"><strong>Personale &gt; App predefinita per le chiamate</strong></a>.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/caller%20update.jpg" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Le sintassi più comunemente utilizzate possono essere trovate nel menu a discesa. Se la tua opzione preferita è elencata lì, selezionala semplicemente dal menu a discesa e clicca su "<strong>Salva</strong>".</p>
<p style="text-align: justify">Di seguito sono elencate le opzioni trovate in quel menu a discesa, per la tua comodità.</p>
<ul>
<li>
<strong>Chiamata Skype:</strong> skype:[numero]?call</li>
<li>
<strong>SMS Skype:</strong> skype:[numero]?chat</li>
<li>
<strong>Gestore telefono SIP:</strong> sip:[numero]@gateway.com</li>
<li>
<strong>Chiamata FaceTime Apple:</strong> facetime://[numero]</li>
<li>
<strong>Gestore telefonico predefinito:</strong> tel:[numero]</li>
<li>
<strong>Gestore 'callto' predefinito:</strong> callto:[numero]</li>
<li>
<strong>Gestore SMS predefinito:</strong> sms:[numero]</li>
<li><strong>Personalizzato</strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Se la tua opzione non si trova lì, ti suggeriamo di scegliere l'opzione "Personalizzato" e fornire la sintassi <strong>callto</strong> del provider che desideri utilizzare. Una volta finito, clicca su "<strong>Salva</strong>".</p>
<p style="text-align: justify">Se scopri che queste opzioni non corrispondono alle tue esigenze, puoi anche consultare il <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/apps/phone-solutions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Pipedrive Marketplace</a> per una soluzione di terze parti.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Nota:</strong> La funzione [numero] viene utilizzata come segnaposto per qualsiasi numero di telefono trovato in Pipedrive. Finché la sintassi contiene quella funzione, la sintassi saprà che il numero è un numero di telefono e sarà in grado di iniziare la chiamata telefonica (o SMS) di conseguenza.</div>

Callto Syntax: Make VOIP calls from Pipedrive

Callto Syntax: Make chiamate VOIP da Pipedrive

<p>Il dominio aziendale in Pipedrive ti offre un dominio specifico dell'azienda che sostituisce il dominio dell'app predefinito (<a href="/">https://app.pipedrive.com/</a>). Con il dominio aziendale, puoi facilmente vedere in quale azienda ti trovi se hai più account Pipedrive. Il dominio aziendale verrà utilizzato anche per il tuo indirizzo <a href="https://support.pipedrive.com/hc/it/articles/360000015825" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a>. </p>
<p>Quando un account viene creato in Pipedrive, il nome dato per l'account aziendale verrà utilizzato per il dominio aziendale fintanto che quel dominio è ancora disponibile. Per cambiare il tuo dominio aziendale, vai su <strong>Impostazioni Azienda &gt; <a href="/settings/company_settings#company_domain">Dominio Aziendale</a></strong> e clicca sul pulsante <strong>matita</strong>. <br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-10-07_at_6.00.29_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-10-07_at_6.00.29_PM.png" width="1028" height="501"></figure>
<p><br><br></p>
<p>Vedrai una finestra di conferma prima di poter modificare il tuo dominio.<br><br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-10-07_at_6.02.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-10-07_at_6.02.09_PM.png" width="400" height="285"></figure>
<p>Dato che il dominio aziendale è unico per ciascun account aziendale di Pipedrive, non tutti i nomi saranno disponibili. Poiché questi nomi sono utilizzati solo all'interno di Pipedrive, potrebbero non necessariamente corrispondere perfettamente al nome della tua azienda. <br><br><strong>Nota:</strong> Una volta aggiornato, tutti i domini precedenti e gli indirizzi Bcc non saranno più validi e utilizzabili. Ti consigliamo di aggiornare tutti i record precedenti delle informazioni di Pipedrive quando aggiorni il dominio per utilizzare Pipedrive efficacemente.</p>

Changing a company domain in Pipedrive

Cambiare un dominio aziendale in Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Nota: </strong>Questa azione è disponibile solo per gli utenti amministratori.</div>
<p>Se ti trovi mai nella necessità di dare alla società alla quale stai accedendo in Pipedrive un nome diverso, è abbastanza facile cambiarlo:</p>
<ul>
<li>Vai alla scheda <strong><a href="/settings/subscription">Fatturazione</a></strong> nel tuo account Pipedrive.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change_company_name.png" alt="change_company_name.png" width="602" height="240"></figure>
<ul>
<li>Nelle <strong>Informazioni di Fatturazione</strong>, trova "<strong>Nome della società</strong>".</li>
<li>Clicca su "<strong>Cambia</strong>" accanto a "<strong>Nome della società</strong>" e inserisci il nuovo nome per il tuo account.</li>
<li>Clicca su "<strong>OK</strong>" per confermare e salvare quel nuovo nome della società.</li>
</ul>

Renaming a Pipedrive company account

Rinominare un account aziendale di Pipedrive

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