Learn about the options available through your settings.

<div class="support-note success primary">Nota: Para obtener información sobre cómo se organizan tus datos en Pipedrive, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-is-pipedrive-data-organized" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo.</a> </div>
Navegar por la cuenta de Pipedrive incluye saber dónde encontrar la configuración y qué puedes encontrar allí. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Encontrar la configuración<a name="encontrar-la-configuraci-n"></a></h2>
Para encontrar la configuración, haz clic en la imagen en la esquina superior derecha de la ventana de Pipedrive y haz clic en "Ajustes de la empresa".
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%201.2.jpg" alt=""></figure>
La configuración se divide en dos secciones: Ajustes de la empresa y Preferencias personales. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Ajustes de la empresa<a name="ajustes-de-la-empresa"></a></h2>
Los ajustes de la empresa se dividen en cuatro secciones: 
<ul><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/changing-a-company-domain-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">General</a> – Elige el nombre y el dominio de tu empresa.</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/creating-custom-activity-types" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Actividades</a> – Crea y administra los tipos de actividades, también puedes alternar la ventana emergente "mostrar actividad". </li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-create-a-custom-currency" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Monedas</a> – Ve las monedas existentes en tu cuenta y crea otras nuevas.</li><li><a href="https://support.pipedrive.com/article/lost-reasons" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Razones de la pérdida</a>: Ve y crea razones personalizadas de las pérdidas,</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%202.jpg" alt=""></figure>
Estas configuraciones se enfocan en cosas que afectan a todos los usuarios de tu cuenta, por lo que necesitas tener acceso a los <a href="https://app.pipedrive.com/settings/users" target="_blank" rel="noreferrer noopener">ajustes de la cuenta</a> para poder realizar cambios. 
<div class="support-note success primary">Nota: Para obtener más información sobre los permisos en Pipedrive, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo. </a></div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Preferencias personales<a name="preferencias-personales"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: Para obtener una guía visual para configurar tus preferencias personales, consulta este <a href="https://support.pipedrive.com/academy/personal-preferences-customize-your-account" target="_blank" rel="noreferrer noopener">video de la Academia. </a></div>
Tus preferencias personales se dividen en tres secciones: 
<ul><li>Cuenta – Información básica para tu experiencia de usuario individual, como tu correo electrónico vinculado, idioma y moneda preferida.</li><li>Tus empresas – Muestra todas <a href="https://support.pipedrive.com/article/can-i-be-in-multiple-pipedrive-company-accounts" target="_blank" rel="noreferrer noopener">las empresas en Pipedrive</a> a las que estás agregado/a (con el mismo correo electrónico de inicio de sesión). </li><li>API – Copia tu <a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-find-my-personal-api-key" target="_blank" rel="noreferrer noopener">clave API</a> o genera una nueva. </li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%203.jpg" alt=""></figure>
Estas configuraciones son específicas a tu cuenta, por lo que los elementos como tu correo electrónico de inicio de sesión y tu clave API deben mantenerse privados por razones de seguridad.
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Preferencias de interfaz<a name="preferencias-de-interfaz"></a></h2>
También puedes hacer clic en "Preferencias de interfaz" para elegir:
<ul><li>Si quieres utilizar atajos de teclado. </li><li>Tu página de destino predeterminada (la ventana que se abre primero cuando inicias sesión en tu cuenta). </li><li>Qué opciones aparecen en la barra de navegación del lado izquierdo.</li><li>Qué opciones aparecen en el menú "..." (más) en la barra de navegación del lado izquierdo.</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/settings%206.jpg" alt=""></figure>
<div class="support-note success primary">Nota: Las preferencias de interfaz son específicas de cada usuario y no afectan a otros usuarios de tu cuenta. </div>

Pipedrive Settings

encontrar-la-configuraci-n

Encontrar la configuración

ajustes-de-la-empresa

Ajustes de la empresa

preferencias-personales

Preferencias personales

preferencias-de-interfaz

Preferencias de interfaz

Configuración de Pipedrive

No importa lo buen vendedor que seas, algunos tratos simplemente no continuarán. Cuando esto sucede y un trato se marca como PERDIDO, dar una razón puede ayudarte a entender mejor las tendencias o las circunstancias cuando tengas que recordar el historial de tu trato.<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center">Razones de la pérdida de formato libre</div></td><td><ul><li>las proporciona cualquier usuario que marca un trato como perdido</li><li>permiten que un usuario proporcione su opinión sobre por qué el trato no se realizó</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">Razones de la pérdida predefinidas</div></td><td><ul><li>las programa un usuario administrador como una lista para que otros usuarios las elijan</li><li>se pueden elegir de esta lista cuando un trato se marca como perdido, lo que permite obtener información consistente y efectiva sobre por qué un trato no se realizó</li></ul></td></tr></tbody></table>
Ambas opciones te permiten proporcionar comentarios adicionales sobre por qué ese trato específico se marcó como perdido. 
Estos comentarios se colocan en el trato perdido como una nota para que siempre puedas consultar la información específica sobre por qué ese trato se marcó como perdido. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Uso de las razones de la pérdida<a name="uso-de-las-razones-de-la-p-rdida"></a></h2>
<div class="support-note success primary">Nota: De forma predeterminada, Pipedrive está configurado para usar razones de la pérdida de formato libre. Puedes tener hasta 100 razones de la pérdida en tu cuenta de empresa. Aprende a habilitar las razones de la pérdida predefinidas en <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/115005633045" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo</a>. </div>
Para utilizar las razones de la pérdida, simplemente marca un trato en tu cuenta de Pipedrive como perdido. Verás un mensaje que te pedirá una razón para marcar ese trato como perdido.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2013.43.01.png" alt=""></figure>
Proporciona tu opinión sobre la razón por el que se perdió el trato (incluidos los comentarios adicionales que puedas tener) y haz clic en el botón "Marcar como perdido". 
El estado del trato cambiará a perdido, y la razón de la pérdida proporcionada se hará visible en la sección detalles de la vista de detalles de ese trato.
Si proporcionas otros comentarios en la sección proporcionada, se guardarán como una nota y se podrán ver en la vista de detalles de ese trato. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2014.27.18.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Seguimiento de las razones de la pérdida<a name="seguimiento-de-las-razones-de-la-p-rdida"></a></h2>
Con esta información documentada de las razones de la pérdida, puedes hacerte una idea de las tendencias que se presentan en tus ventas; como si es probable que una categoría específica de clientes no va a finalizar una venta en torno a un momento del año o si un competidor está comenzando a robar algunos de tus clientes. Para obtener una idea inmediata de tus razones de la pérdida:
<ul>
<li>Ve a la pestaña Tratos de tu cuenta de Pipedrive y luego a la vista de lista.</li>
<li>Con el botón "Filtros", busca los tratos perdidos en tu cuenta de Pipedrive.</li>
<li>Cuando se muestren los tratos perdidos, haz clic en el icono de engranaje situado a la derecha de la aplicación de Pipedrive.</li>
<li>Selecciona la columna Razón de la pérdida que va a aparecer en tu vista de lista y haz clic en "Guardar". </li>
</ul>
Cuando aparece la columna de la razón de la pérdida, deberías ver las razones proporcionadas por las que cada trato específico se marcó como PERDIDO.
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2014.49.51.png" alt=""></figure>
También puedes rastrear con eficacia las razones de la pérdida en la <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">función Avances</a>. 
<ul>
<li>Haz clic en el ícono “Avances” en la barra de navegación del lado izquierdo de la pantalla.</li>
<li>Haz clic en el signo de más “+” junto a la barra de búsqueda y selecciona Informe &gt; Trato &gt; Rendimiento.</li><li>Según tus necesidades, personaliza o elimina el filtro de fecha predefinido.</li><li>Añade un filtro para razones de la pérdida.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2017.01.48.png" alt=""></figure>
En esta vista, puedes comprender mejor la naturaleza de las razones por las que estás perdiendo tratos, usando tu propia información detallada. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2018.05.59.png" alt=""></figure>
Obtén más información sobre los informes de rendimiento de los tratos en <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-deal-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo</a>.

Lost reasons

uso-de-las-razones-de-la-p-rdida

Uso de las razones de la pérdida

seguimiento-de-las-razones-de-la-p-rdida

Seguimiento de las razones de la pérdida

Razones de la pérdida

<div class="support-note success primary">Nota: Esta acción únicamente se encuentra disponible para los usuarios administradores del trato.</div>
De forma predeterminada, Pipedrive trabaja con motivos de la pérdida libres. Eso significa que cada usuario puede escribir su comprensión específica de por qué el trato en cuestión tuvo que marcarse como perdido. 
Si prefieres establecer motivos específicos y predefinidos para que tus usuarios los seleccionen, puedes habilitarlo dentro de tu cuenta en Ajustes de la empresa &gt; <a href="/settings/company_settings/lost_reasons" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Motivos de la pérdida</a>. 

Para habilitar los motivos predefinidos:
<ul>
<li>Haz clic en el botón “+ Motivo de la pérdida”.</li>
<li>Escribe la razón de la pérdida predefinida que te gustaría añadir a tu cuenta</li>
<li>Haz clic en el botón “Guardar“. 
</li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.32.51.png" alt=""></figure>
Cuando se guarde, el motivo de la pérdida predefinido aparecerá debajo. Al hacer clic en él, podrás editarlo o eliminarlo.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.37.57.png" alt=""></figure>
También se te presentará una opción para permitir motivos de la pérdida de forma libre junto con tus opciones predefinidas.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.39.14.png" alt=""></figure>
De esta manera, tus usuarios aún podrían proporcionar motivos de la pérdida de forma libre en situaciones en las que el motivo de la pérdida difiera de la lista de motivos de la pérdida predefinidos programados por el usuario administrador. 

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.43.37.png" alt=""></figure>
Para utilizar tus motivos de pérdida predefinidos, simplemente marca un trato en tu cuenta de Pipedrive como perdido.
En el mensaje “Marcar como perdido”, verás una sección desplegable bajo el motivo de la pérdida en lugar del formulario de texto que se puede completar. Haz clic en el aviso desplegable para desplazarte por una lista de tus razones de pérdida predeterminadas y selecciona una.
Después de seleccionar el motivo de la pérdida predefinido (e incluir cualquier comentario adicional que puedas tener), haz clic en el botón “Marcar como perdido”. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.47.57.png" alt=""></figure>

Una vez hecho esto, ese motivo de pérdida predefinido aparecerá en la vista de detalles de ese trato ahora perdido.
Estos motivos de la pérdida predefinidos también se pueden rastrear de la misma manera que los motivos de la pérdida de formato libre, a través de la vista de lista de la pestaña tratos y de la pestaña progreso de tu cuenta en Pipedrive.

How can I enable predefined lost reasons?

¿Cómo puedo habilitar las razones de la pérdida predefinidas?

<div class="support-note success primary">Nota: Debes ser administrador de la configuración de la cuenta para realizar estos cambios. </div>
Para cambiar el nombre de la empresa, ve a Ajustes de la empresa &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">General</a> y haz clic en el campo a editar del nombre de la empresa.<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2014.27.15.png" alt=""></figure>

Esto editará el nombre de la empresa tal como aparece en la aplicación de Pipedrive, pero no lo actualizará dentro de tus funciones de facturación.
Para actualizar el nombre de la empresa a efectos de facturación, consulta <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/206631829-How-can-I-rename-my-Pipedrive-company-account-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">este artículo</a>.

Changing the name of a company account

Cambiar el nombre de una cuenta empresarial

Pipedrive se puede personalizar para utilizar cualquier sistema monetario de tu elección, desde dólares y euros hasta chelines tanzanos. 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Crear una moneda personalizada<a name="crear-una-moneda-personalizada"></a></h2>
Ve a Ajustes de la empresa &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/currencies" title="https://app.pipedrive.com/settings/currencies">Monedas&lt; /a&gt; y haz clic en “+ Moneda personalizada” para crear una nueva moneda.</a><a href="https://app.pipedrive.com/settings/currencies" title="https://app.pipedrive.com/settings/currencies">
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%201_2023-11-17-151537_yffg.jpg" alt=""></figure>
Ingresa el nombre y el símbolo de la moneda y Pipedrive le asignará un código único.
También puedes especificar el valor decimal (es decir, ฿0.30048000 o $125.17).
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%202_2023-11-17-151721_udkh.jpg" alt=""></figure>
Cuando hayas proporcionado toda la información relevante, haz clic en "Guardar".
<div class="support-note success primary">Nota: Puedes hacer clic en “Obtener un código diferente” para generar un código nuevo, pero no puedes ingresar un código manualmente. </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Ver y cambiar la moneda personalizada<a name="ver-y-cambiar-la-moneda-personalizada"></a></h2>
Puedes ver la moneda personalizada en varios lugares de tu cuenta de Pipedrive:
<ul><li>Modo añadir prospecto, trato y producto </li><li>Vistas de detalles</li><li>Formularios web y automatizaciones</li></ul>
En el modo añadir trato, puedes elegir cualquier moneda para calcular el valor de ese trato.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%202_2023-10-20-185420_npxq.jpg" alt=""></figure>
<div>En la vista de detalles del trato, haz clic en el ícono de lápiz junto al valor del trato para editar la moneda.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%203_2023-10-20-190817_fads.jpg" alt=""></figure>
Luego usa el menú desplegable para elegir la moneda que desees y haz clic en "Guardar".
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%204_2023-10-20-190923_shqa.jpg" alt=""></figure>
También puedes ver la moneda personalizada desde la pestaña de moneda en tu configuración. Las monedas personalizadas siempre aparecen encima de las monedas predeterminadas en esta vista. 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%203_2023-11-17-151815_atui.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Desactivar y reactivar monedas personalizadas<a name="desactivar-y-reactivar-monedas-personalizadas"></a></h2>
Para desactivar una moneda personalizada, ve a la pestaña de monedas y haz clic en "..." &gt; Desactivar.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%206_2023-11-17-152125_ivas.jpg" alt=""></figure>
También puedes reactivar una moneda al hacer clic en "Desactivado" para abrir la lista de monedas desactivadas y luego "..." &gt; Reactivar.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%205_2023-11-17-151921_pemi.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">Cambiar la moneda personalizada a la predeterminada<a name="cambiar-la-moneda-personalizada-a-la-predeterminada"></a></h2>
</a><a href="https://app.pipedrive.com/settings/currencies" title="https://app.pipedrive.com/settings/currencies">Ve a Ajustes &gt; Preferencias personales &gt; </a><a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Cuenta</a> y busca el menú desplegable de la moneda predeterminada. 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%206_2023-10-20-191425_ktra.jpg" alt=""></figure>
Desde allí, selecciona la moneda personalizada y haz clic en “Guardar”.

How can I create a custom currency?

crear-una-moneda-personalizada

Crear una moneda personalizada

ver-y-cambiar-la-moneda-personalizada

Ver y cambiar la moneda personalizada

desactivar-y-reactivar-monedas-personalizadas

Desactivar y reactivar monedas personalizadas

cambiar-la-moneda-personalizada-a-la-predeterminada

Cambiar la moneda personalizada a la predeterminada

¿Cómo puedo crear una moneda personalizada?

Pipedrive tiene la capacidad de elegir qué aplicación es la predeterminada cuando haces clic en un número de teléfono en Pipedrive. Por ejemplo, puedes usar un proveedor como Skype para llamadas o SMS, Lync o varios sistemas telefónicos basados en SIP. Puedes especificar la sintaxis del protocolo que te gustaría usar para los enlaces 'callto' dentro de tu cuenta de Pipedrive. Una vez configurado, podrás hacer clic en cualquier número de teléfono en Pipedrive y comenzar una llamada a ese número a través de tu servicio elegido.
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-1-ef1e54ca33.gif" alt=""></figure>
Para programar esta sintaxis, ve a Herramientas e integraciones &gt; Caller &gt; <a href="/settings/caller">Personal &gt; Aplicación predeterminada de llamadas</a>. <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/caller%20update.jpg" alt=""></figure>

Las sintaxis más comúnmente utilizadas se pueden encontrar en el menú desplegable. Si tu opción preferida está incluida en la lista, simplemente selecciónala de la lista desplegable y haz clic en "Guardar".
Las opciones de la lista desplegable se enumeran a continuación para tu comodidad.
<ul>
<li>
Llamada de Skype: skype:[number]?call</li>
<li>
SMS de Skype: skype:[number]?chat</li>
<li>
Controlador de teléfono SIP: sip:[number]@gateway.com</li>
<li>
Llamada FaceTime de Apple: facetime://[number]</li>
<li>
Controlador de llamada predeterminado: tel:[number]</li>
<li>
Controlador 'callto' predeterminado: callto:[number]</li>
<li>
Controlador de SMS predeterminado: sms:[number]</li>
<li>Personalizar</li>
</ul>
Si tu opción no se encuentra allí, te recomendamos elegir la opción "Personalizado" y proporcionar la sintaxis 'callto' del proveedor que deseas utilizar. Una vez terminado, haz clic en "Guardar".
Si encuentras que estas opciones no se ajustan a tus necesidades, también puedes navegar por el <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/apps/phone-solutions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Marketplace de Pipedrive</a> para obtener una solución de terceros.
<div class="support-note success primary">Nota: La función [number] se usa como marcador de posición para cualquier número de teléfono que se encuentre en Pipedrive. Siempre que la sintaxis contenga esa función, la sintaxis sabrá que el número es un número de teléfono y podrá comenzar la llamada telefónica (o SMS) según corresponda.</div>

Callto Syntax: Make VOIP calls from Pipedrive

Sintaxis 'callto': Haz llamadas VOIP desde Pipedrive

<div class="support-note success primary">Nota: Esta acción solo está disponible para los usuarios administradores.</div>
Si alguna vez necesitas darle un nombre diferente a la empresa a la que estás accediendo en Pipedrive, es bastante fácil cambiarlo:
<ul>
<li>Ve a la pestaña <a href="/settings/subscription">Facturación</a> en tu cuenta de Pipedrive.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change_company_name.png" alt="change_company_name.png" width="602" height="240"></figure>
<ul>
<li>En el encabezado Datos de facturación, busca el Nombre de empresa".</li>
<li>Haz clic en Cambiar situado al lado del Nombre de empresa y facilita el nombre nuevo para tu cuenta.</li>
<li>Haz clic en Aceptar para confirmar y guardar ese nombre nuevo de empresa.</li>
</ul>

Renaming a Pipedrive company account

Volver a nombrar un cuenta de empresa de Pipedrive

El dominio de la empresa en Pipedrive le da a tu empresa un dominio específico que reemplaza al dominio predeterminado de la aplicación(<a href="/">https://app.pipedrive.com/</a>). Con el dominio de la empresa, puedes ver fácilmente en qué empresas te encuentras cuando tienes varias cuentas de Pipedrive. El dominio de la empresa también ser puede usar para tu dirección <a href="https://support.pipedrive.com/hc/es/articles/360000015825" target="_blank" data-type="zendeskArticle" data-language="en" data-zendesk-id="360000015825">CCO inteligente.</a> 
Cuando se crea una cuenta en Pipedrive, el nombre que se le da a la cuenta de empresa se utiliza para el dominio de la empresa, si está disponible. Para cambiar el dominio de la empresa, ve a Ajustes de la empresa&gt; <a href="/settings/company_settings#company_domain">Dominio de la empresa</a>, y haz clic en el botón de lápiz. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-10-07_at_6.00.29_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-10-07_at_6.00.29_PM.png" width="1028" height="501"> 
Antes de poder editar el dominio aparece una ventana de confirmación. <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-10-07_at_6.02.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-10-07_at_6.02.09_PM.png" width="400" height="285">
Como el dominio de una empresa es único para cada cuenta empresarial de Pipedrive, no todos los nombres están disponibles. Como estos nombre se usan solo dentro de Pipedrive, es posible que no siempre coincidan exactamente con el nombre de tu empresa. 
<div class="support-note primary">
Nota: Una vez actualizados, los dominios anteriores y las direcciones CCO no serán válidas ni se podrán usar. Recomendamos actualizar todos los registros anteriores de tu información de Pipedrive al actualizar el dominio, para poder usar Pipedrive con eficiencia.</div>

Changing a company domain in Pipedrive

Cambio de dominio de una empresa en Pipedrive

Base de conocimiento

Ajustes de la empresa

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