<p style="text-align: justify">Ошибки случаются в продажах, будь то случайное удаление товара или переосмысление удаления.</p>
<p style="text-align: justify">Функция Pipedrive <strong>”Восстановить данные”</strong> обеспечивает быстроту восстановления удаленной информации, защищая ваши данные и поддерживая плавность вашего рабочего процесса.</p><hr><h2 style="text-align: justify">Где я могу найти опцию восстановления?<a name="Где я могу найти опцию восстановления?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Существует два способа доступа к <strong>”Восстановить данные”</strong> странице:</p>
<ul><li>Перейдите в <strong>Инструменты и приложения &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/restore-data" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Восстановить данные</a></strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/restore%20page.png" alt=""></figure>
<ul><li>Любой<a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener"> список</a> по нажатию <strong>”Больше” [...] &gt; Восстановить данные</strong></li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/restore%20list%20view2.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Кто может восстановить элементы?<a name="Кто может восстановить элементы?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Восстановление элементов и просмотр удаленных данных требует определенных разрешений. Эти разрешения устанавливаются администратором вашей учетной записи.</p>
<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Действие</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Тип разрешения</strong></div></td><td><div style="text-align: center"><strong>Разрешение</strong></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Восстановить сделки</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Сделки</div></td><td><div style="text-align: center"><code>Редактировать сделки, принадлежащие другим пользователям</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Увидеть имена элементов других пользователей</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Глобальные функции</div></td><td><div style="text-align: center"><code>Увидеть имена элементов и пользователей, к которым они не могут получить доступ</code></div></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Увидеть удаленные элементы других пользователей</strong></div></td><td><div style="text-align: center">Глобальные функции</div></td><td><div style="text-align: center"><code>Увидеть данные других пользователей</code></div></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Узнайте больше о разрешениях в <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p><hr>```html
<h2>Использование страницы “Восстановление данных”<a name="Использование страницы “Восстановление данных”"></a></h2>
<p>Страница <strong>“Восстановление данных”</strong> предоставляет обзор элементов <strong>удаленных за последние 30 дней</strong> и инструменты для их эффективного управления.</p><h3 style="text-align: justify">Управление удаленными данными<a name="Управление удаленными данными"></a></h3>
<ol><li><strong>Просмотр количества удаленных элементов</strong><ul><li>Смотрите общее количество удаленных лидов, сделок, людей, организаций и мероприятий</li></ul></li><li><strong>Доступ к спискам удаленных элементов</strong><ul><li>Нажмите на соответствующую вкладку сущности (например, лиды, сделки и т.д.), чтобы увидеть подробный список удаленных элементов</li></ul></li><li><strong>Обзор деталей удаленного элемента</strong><ul><li>Смотрите конкретную информацию о каждом удаленном элементе, включая:<ul><li><strong>Общие данные</strong>: Кто удалил элемент, когда он был удален и источник удаления</li><li><strong>Специфические детали сущности</strong>:<ul><li><strong>Лиды</strong>: Название, дата следующего мероприятия, метки, источник происхождения, дата создания лида, владелец</li><li><strong>Сделки</strong>: Название, ценность, воронка, стадия, связанная организация, связанное контактное лицо, ожидаемая дата закрытия, дата следующего мероприятия, владелец</li><li><strong>Люди</strong>: Имя, метки, организация, электронная почта, телефон, количество открытых сделок, количество закрытых сделок, дата следующего мероприятия, владелец</li><li><strong>Организации</strong>: Название, метки, адрес, количество людей, количество открытых сделок, количество закрытых сделок, дата следующего мероприятия, владелец</li><li><strong>Мероприятия</strong>: Тема, статус выполнено/не выполнено, приоритет, дата выполнения, назначенный пользователь, связанная сделка, связанная организация, связанное контактное лицо</li></ul></li></ul></li></ul></li><li><strong>Открыть удаленные элементы</strong><ul><li>Нажмите на название или заголовок сущности, чтобы открыть режим только для чтения элемента.<br><br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-12-19%20at%2019.54.14.png" alt=""></li></ul></li><li><strong>Фильтровать удаленные элементы</strong><br><ul><li><strong>Выберите тип удаления</strong>: Укажите тип удаления (по желанию, по умолчанию <code>Все</code>). Вы можете выбрать среди сеансов массового удаления, сеансов импорта, воронок или стадий.</li><li><strong>Выберите пользователя, который удалил элементы</strong>: Выберите конкретного пользователя (по желанию, по умолчанию <code>Все</code>).</li><li><strong>Определите период времени удаления</strong>: Вы можете указать период времени удаления, используя предустановленные диапазоны времени или календарь (по желанию, по умолчанию <code>Все</code>).</li><li><strong>Очистить фильтры</strong>: Сбросьте все выбранные фильтры на значения по умолчанию.<br><br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filters%20deleted.png" alt=""></li></ul></li></ol>
<div class="support-note warning"><strong>Примечание:</strong> Удаленные лиды и мероприятия не могут быть открыты.</div>
<h3 style="text-align: justify">Восстановление удаленных элементов<a name="Восстановление удаленных элементов"></a></h3>
<p style="text-align: justify">На странице <strong>“Восстановление данных”</strong> вы можете:</p>
<ul><li><strong>Восстановить одиночный элемент</strong>: Нажмите на иконку <strong>“Восстановить“</strong> рядом с элементом для его восстановления<br><br><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/restore%20button.png" alt=""><br></li><li><strong>Восстановить несколько элементов</strong>: Выберите несколько элементов и нажмите <strong>“Восстановить (элементы)”</strong>, чтобы восстановить их массово</li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-12-19%20at%2019.52.22.png" alt=""></figure>
```<hr>```html
<h2 style="text-align: justify">Что происходит после восстановления?<a name="Что происходит после восстановления?"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Восстановление элементов может повлиять на связанные сущности в зависимости от их связей:</p>
<h3 style="text-align: justify">Сделки<a name="Сделки"></a></h3>
<ul><li><strong>Выигранные/проигранные сделки</strong>: Время выигрыша/проигрыша восстанавливается вместе с оригинальной воронкой сделки</li><li><strong>Удаленные воронки/этапы</strong>: Если вы администратор и сделка была удалена со своей воронкой или этапом, они также будут восстановлены</li><li><strong>Отсутствующие воронки/этапы</strong>: Если воронка или этап больше недоступны, сделка будет восстановлена без воронки/этапа</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Действия<a name="Действия"></a></h3>
<ul><li><strong>Синхронизация с Google Календарем</strong>: Если владелец действия имеет синхронизацию с Google Календарем (одностороннюю или двустороннюю), действие также будет восстановлено в их Google Календаре</li><li><strong>Синхронизация с Outlook Календарем</strong>: Если владелец имеет синхронизацию с Outlook Календарем (одностороннюю или двустороннюю), действие появится в Outlook с восстановленными заметками и уведомлениями для гостей</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">Контакты (лицо или организация)<a name="Контакты (лицо или организация)"></a></h3>
<ul><li><strong>Нет синхронизации или односторонняя синхронизация</strong>: Контакт будет восстановлен только в Pipedrive</li><li><strong>Двусторонняя синхронизация</strong>: Контакт также будет восстановлен в связанном списке контактов</li></ul><div class="support-note warning"><strong>Примечание: </strong>Удаление элемента в Pipedrive приведет к удалению других связанных с ним элементов (например, если сделка удалена, связанные с ней действия будут удалены). Администраторы могут восстановить удаленные элементы в течение 30 дней после удаления, и связанные элементы также будут восстановлены. После 30 дней элементы удаляются безвозвратно и не могут быть восстановлены.</div>
```

How can I restore data?

Где я могу найти опцию восстановления?

Кто может восстановить элементы?

Использование страницы “Восстановление данных”

Управление удаленными данными

Восстановление удаленных элементов

Что происходит после восстановления?

Сделки

Действия

Контакты (лицо или организация)

Как я могу восстановить данные

<p style="text-align: justify">Независимо от того, насколько хорош вы как продавец, некоторые сделки просто не продолжатся. Когда это происходит и сделка отмечена как <strong>потерянная</strong>, указание причины может помочь вам лучше понять тенденции или обстоятельства, когда вам нужно будет вернуться к истории сделок.</p><table><tbody><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Потерянные причины по своему усмотрению</strong></div></td><td><ul><li>предоставляются любым пользователем, отмечающим сделку как потерянную</li><li>позволяют пользователю дать свое мнение о том, почему сделка не состоялась</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center"><strong>Предопределенные потерянные причины</strong></div></td><td><ul><li>программируются администратором для списания другими пользователями</li><li>можно выбрать из этого списка, когда сделка отмечена как потерянная, что позволяет получить последовательную и эффективную информацию о причине, по которой сделка не состоялась</li></ul></td></tr></tbody></table>
<p style="text-align: justify">Оба эти варианта позволяют вам добавить комментарии о том, почему именно эта сделка была отмечена как <strong>потерянная</strong>.<br></p>
<p style="text-align: justify">Эти комментарии размещаются в потерянной сделке в виде заметки, чтобы вы всегда могли вернуться к конкретной информации о том, почему эта сделка отмечена как <strong>потерянная</strong>.<br></p><hr><h2 style="text-align: justify">Использование причин потери<a name="Использование причин потери"></a></h2>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> По умолчанию, Pipedrive установлен на использование <strong>произвольных</strong> причин потерь. Ваша компания может иметь до 100 причин потерь. Узнайте, как включить заранее определенные причины потерь в <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/115005633045" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этом статье</a>. </div>
<p style="text-align: justify">Чтобы использовать ваши причины потерь, просто отметьте сделку в своей учетной записи Pipedrive как <strong>потерянную</strong>. Вы увидите запрос о причине отметки этой сделки как потерянной.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2013.43.01.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Укажите свое мнение о причине потери сделки, включая любые дополнительные комментарии, которые у вас могут быть, и нажмите кнопку «<strong>Отметить как потерянное</strong>».<br> </p>
<p style="text-align: justify">Статус сделки будет изменен на <strong>потерянный</strong>, и указанная причина потери станет видимой в разделе <strong>детали</strong> просмотра этой сделки.</p>
<p style="text-align: justify">Если вы предоставите другие комментарии в предоставленном разделе, они будут сохранены как заметка и будет видны в разделе <strong>подробный просмотр</strong> этой сделки.<br> </p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2014.27.18.png" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Отслеживание причин потерь<a name="Отслеживание причин потерь"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Используя эту документированную информацию о причинах потерь, вы можете получить представление о тенденциях в вашем продажах - например, если определенная категория клиентов не склонна заканчивать продажу в определенное время года, или если конкурент начинает отбирать у вас клиентов. <br> <br> Чтобы сразу узнать причины ваших потерь:</p>
<ul>
<li>Перейдите на вкладку <strong>сделки</strong> вашей учетной записи в Pipedrive, а затем к виду <strong>списка</strong>.</li>
<li>Используя кнопку фильтра, найдите потерянные сделки в вашей учетной записи Pipedrive.</li>
<li>При отображении потерянных сделок нажмите на иконку <strong>зубчатого колеса</strong> справа от приложения Pipedrive.</li>
<li>Выберите столбец <strong>причины потерь</strong> для отображения в вашем виде списка и нажмите <strong>"Сохранить"</strong>.<br> </li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Теперь, когда этот столбец причин потерь отображается, вы увидите предоставленные причины, по которым каждая конкретная сделка была отмечена как <strong>потерянная</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2014.49.51.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Ваши причины потерь также могут быть эффективно отслежены в рамках функции <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights</a>.</p>
<ul>
<li>Нажмите на иконку <strong>“Insights”</strong> в навигационной панели слева на экране.</li>
<li>Нажмите на плюс “<strong>+</strong>” рядом со строкой поиска и выберите <strong>Отчет &gt; </strong><strong>Сделка &gt; Производительность</strong>.</li>
<li>В зависимости от ваших потребностей настройте или удалите предопределенный фильтр по дате.</li>
<li>Добавьте фильтр для <strong>причин потерь</strong>.</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2017.01.48.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">В этом виде вы сможете лучше понять, почему вы теряете свои сделки, используя свою собственную детализированную информацию.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2018.05.59.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Узнайте больше о отчетах по производительности сделок в <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-deal-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статье</a>.</p>

Lost reasons

Использование причин потери

Отслеживание причин потерь

Потерянные причины

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Это действие доступно только пользователям администраторам сделок.</div>
<p style="text-align: justify">По умолчанию Pipedrive работает с причинами потерь в свободной форме. Это означает, что каждый пользователь может записать свое собственное понимание того, почему сделка должна быть отмечена как <strong>потерянная</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Если вы предпочитаете установить конкретные, предопределенные причины, из которых ваши пользователи будут выбирать, вы можете включить это в своем аккаунте, перейдя в раздел <strong>Настройки компании &gt; <a href="/settings/company_settings/lost_reasons" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Причины потерь</a></strong>.<br></p>

<p style="text-align: justify">Чтобы включить предопределенные причины:</p>
<ul>
<li>Нажмите на кнопку “<strong>+ Причина потери</strong>”</li>
<li>Введите предопределенную причину потери, которую хотите добавить в свой аккаунт</li>
<li>Нажмите кнопку “<strong>Сохранить“</strong><br>
</li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.32.51.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">После сохранения предопределенная причина потери будет отображаться ниже. Нажатие на нее позволит вам редактировать или удалять ее.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.37.57.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Вам также будет предложено разрешить свободные причины потерь наряду с предопределенными вариантами.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.39.14.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Таким образом, ваши пользователи все еще могут предоставлять свободные причины потерь в ситуациях, когда причина потери отличается от списка предопределенных причин потерь, заданных пользователем-администратором.<br></p>

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.43.37.png" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы использовать ваши предопределенные причины потерь, просто отметьте сделку в своем аккаунте Pipedrive как <strong>потерянную</strong>.</p>
<p style="text-align: justify">Во всплывающем окне <strong>“Отметить как потерянную”</strong>, вместо заполняемой текстовой формы вы увидите выпадающий список предопределенных причин потерь. Щелкните по выпадающему списку, чтобы просматривать список ваших предопределенных причин потерь и выбирать одну.</p>
<p style="text-align: justify">После выбора предопределенной причины потери - и включения любых дополнительных комментариев, которые у вас могут быть - нажмите кнопку <strong>“Отметить как потерю”</strong>.<br></p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.47.57.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">После завершения предопределенная причина потери будет отображаться в <strong>детальном просмотре</strong> этой теперь <strong>потерянной</strong> сделки.</p>
<p style="text-align: justify">Эти предопределенные причины потерь также могут быть отслежены таким же образом, как и свободные причины потерь, с помощью как <strong>вид списка</strong> вкладки <strong>сделок</strong>, так и вкладки <strong>прогресса</strong> вашего аккаунта Pipedrive.</p>

How can I enable predefined lost reasons?

Как я могу включить заранее определенные причины потерь?

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Для внесения этих изменений вы должны быть администратором настроек учетной записи.<br></div>
<p style="text-align: justify">Чтобы изменить название компании, перейдите в раздел <strong>Настройки компании &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Общее</a></strong> и щелкните по полю <strong>название компании</strong> для редактирования.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-15%20at%2014.27.15.png" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Это отредактирует название компании, как оно отображается в приложении Pipedrive, но не обновит его в функциях вашего выставления счетов.</p>
<p style="text-align: justify">Для обновления названия компании в целях выставления счетов ознакомьтесь с <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/206631829-How-can-I-rename-my-Pipedrive-company-account-" target="_blank" rel="noreferrer noopener">этой статьей</a>.</p>

Changing the name of a company account

Изменение названия учетной записи компании

<p style="text-align: justify">Pipedrive можно настроить для использования любой денежной системы по вашему выбору, от долларов и евро до танзанийских шиллингов. </p><hr><h2 style="text-align: justify">Создание пользовательской валюты<a name="Создание пользовательской валюты"></a></h2>
<p>Перейдите в раздел <strong>Настройки компании &gt;</strong> <a href="https://app.pipedrive.com/settings/currencies" title="https://app.pipedrive.com/settings/currencies"><strong>Валюты</strong></a><strong><strong> </strong></strong>и нажмите «<strong>+ Пользовательская валюта</strong>», чтобы создать новую валюту.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%201_2023-11-17-151537_yffg.jpg" alt=""></figure>
<p>Введите название и символ для вашей валюты, и Pipedrive назначит ей уникальный код.</p>
<p>Вы также можете указать десятичное значение (например, ฿0.30048000 или $125.17).</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%202_2023-11-17-151721_udkh.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Когда вы предоставили всю необходимую информацию, нажмите <strong>«Сохранить».</strong></p>
<div class="support-note success primary"><strong><strong>Примечание:</strong></strong> Вы можете нажать <strong>«Получить другой код»</strong>, чтобы сгенерировать новый код, но вы не можете ввести код вручную.<br></div><hr><h2 style="text-align: justify">Просмотр и изменение вашей индивидуальной валюты<a name="Просмотр и изменение вашей индивидуальной валюты"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Вы можете увидеть вашу индивидуальную валюту в нескольких местах в вашей учетной записи Pipedrive:</p>
<ul><li>Модальные окна добавления сделки, сделки и продукта </li><li>Подробные просмотры</li><li>Веб-формы и автоматизация</li></ul>
<p>В модальном окне добавления сделки вы можете выбрать любую валюту для расчета стоимости этой сделки.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%202_2023-10-20-185420_npxq.jpg" alt=""></figure>
<div>В виде подробной информации о сделке нажмите на <strong>иконку карандаша</strong> рядом со значением вашей сделки, чтобы изменить вашу валюту.</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%203_2023-10-20-190817_fads.jpg" alt=""></figure>
<p>Затем используйте выпадающее меню, чтобы выбрать желаемую валюту и нажмите <strong>”Сохранить.“</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%204_2023-10-20-190923_shqa.jpg" alt=""></figure>
<p>Вы также можете увидеть вашу индивидуальную валюту на вкладке валюты в ваших настройках. Индивидуальные валюты всегда появляются выше валюты по умолчанию в этом виде.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%203_2023-11-17-151815_atui.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Деактивация и активация пользовательских валют<a name="Деактивация и активация пользовательских валют"></a></h2>
<p>Чтобы деактивировать пользовательскую валюту, перейдите на вкладку валют и нажмите <strong>”...“ &gt;</strong> <strong>Деактивировать.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%206_2023-11-17-152125_ivas.jpg" alt=""></figure>
<p>Вы также можете активировать валюту, нажав <strong>”Деактивировано“ </strong>чтобы открыть список деактивированных валют, затем <strong>”...“ &gt; Активировать.</strong></p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%205_2023-11-17-151921_pemi.jpg" alt=""></figure><hr><h2 style="text-align: justify">Изменение пользовательской валюты на умолчание<a name="Изменение пользовательской валюты на умолчание"></a></h2>
<p style="text-align: justify">Перейдите к <strong>Настройки &gt; Личные настройки &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Учетная запись</a> </strong> и найдите выпадающий список валюты по умолчанию. <br></p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%206_2023-10-20-191425_ktra.jpg" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Затем выберите свою пользовательскую валюту и нажмите <strong>"Сохранить".</strong></p>

How can I create a custom currency?

Создание пользовательской валюты

Просмотр и изменение вашей индивидуальной валюты

Деактивация и активация пользовательских валют

Изменение пользовательской валюты на умолчание

Как я могу создать пользовательскую валюту?

<p style="text-align: justify">У Pipedrive есть возможность выбора приложения по умолчанию, когда вы нажимаете на номер телефона в Pipedrive. Например, вы можете использовать провайдера, такого как Skype, для звонков или SMS, Lync или ряд телефонных систем на основе SIP.</p>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/ezgif-1-ef1e54ca33.gif" alt=""></figure>
<p style="text-align: justify">Чтобы настроить синтаксис протокола, перейдите к <strong>Инструменты и интеграции &gt; Звонки &gt;</strong> <a href="/settings/caller"><strong>Лично &gt; По умолчанию вызывать приложение</strong></a>.</p><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/caller%20update.jpg" alt=""></figure>

<p style="text-align: justify">Самые часто используемые синтаксисы можно найти в выпадающем списке. Если ваш вариант есть в списке, просто выберите его из выпадающего списка и нажмите "<strong>Сохранить</strong>".</p>
<p style="text-align: justify">Для вашего удобства ниже перечислены варианты из этого списка.</p>
<ul>
<li>
<strong>Звонок через Skype:</strong> skype:[номер]?call</li>
<li>
<strong>SMS через Skype:</strong> skype:[номер]?chat</li>
<li>
<strong>Обработчик SIP телефона:</strong> sip:[номер]@gateway.com</li>
<li>
<strong>Звонок через Apple FaceTime:</strong> facetime://[номер]</li>
<li>
<strong>Обработчик телефонных звонков:</strong> tel:[номер]</li>
<li>
<strong>Обработчик 'callto' по умолчанию:</strong> callto:[номер]</li>
<li>
<strong>Обработчик SMS по умолчанию:</strong> sms:[номер]</li>
<li><strong>Пользовательский</strong></li>
</ul>
<p style="text-align: justify">Если вашего варианта там нет, мы предлагаем выбрать опцию "Пользовательский" и указать синтаксис <strong>callto</strong> провайдера, который вы хотите использовать. После завершения нажмите "<strong>Сохранить</strong>".</p>
<p style="text-align: justify">Если вы обнаружите, что эти варианты не соответствуют вашим потребностям, вы также можете просмотреть <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/apps/phone-solutions" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Рынок приложений Pipedrive</a> для стороннего решения.</p>
<div class="support-note success primary"><strong>Примечание:</strong> Функция [номер] используется как заполнитель для любого номера телефона, найденного в Pipedrive. Пока синтаксис содержит эту функцию, синтаксис будет знать, что это номер телефона и сможет начать звонок (или SMS) соответственно.</div>

Callto Syntax: Make VOIP calls from Pipedrive

Callto Синтаксис: Звоните по VOIP из Pipedrive

<p>Домен компании в Pipedrive дает вам домен, специфичный для компании, который заменяет домен приложения по умолчанию (<a href="/">https://app.pipedrive.com/</a>). С помощью домена компании вы легко можете определить, в какой компании находитесь, если у вас есть несколько учетных записей Pipedrive. Домен компании также будет использоваться для вашего адреса <a href="https://support.pipedrive.com/hc/ru/articles/360000015825" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a>.</p>
<p>При создании учетной записи в Pipedrive имя, указанное для учетной записи компании, будет использоваться в качестве домена компании, пока этот домен доступен. Чтобы изменить свой домен компании, перейдите к <strong>Настройки компании &gt; <a href="/settings/company_settings#company_domain">Домен компании</a></strong> и нажмите кнопку <strong>карандаш</strong>.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-10-07_at_6.00.29_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-10-07_at_6.00.29_PM.png" width="1028" height="501"></figure>
<p><br><br></p>
<p>Перед тем как вы сможете изменить свой домен, вы увидите окно подтверждения.</p>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-10-07_at_6.02.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-10-07_at_6.02.09_PM.png" width="400" height="285"></figure>
<p>Поскольку домен компании уникален для каждой учетной записи компании в Pipedrive, не все имена будут доступны. Поскольку эти имена используются только в Pipedrive, они не обязательно должны точно соответствовать названию вашей компании. <strong>Примечание:</strong> После обновления все предыдущие домены и адреса Bcc больше не будут действительны и используемы. Мы рекомендуем обновить все предыдущие записи вашей информации Pipedrive при изменении домена, чтобы использовать Pipedrive эффективно.</p>

Changing a company domain in Pipedrive

Изменение домена компании в Pipedrive

<div class="support-note success primary"><strong>Примечание: </strong>Данное действие доступно только администраторам.</div>
<p>Если вам когда-либо понадобится дать компании, к которой вы получаете доступ в Pipedrive, другое имя, это довольно легко сделать:</p>
<ul>
<li>Перейдите на вкладку <strong><a href="/settings/subscription">Выставление счетов</a></strong> в своем аккаунте Pipedrive.</li></ul>
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/change_company_name.png" alt="change_company_name.png" width="602" height="240"></figure>
<ul>
<li>На вкладке <strong>Детали выставления счетов</strong> найдите "<strong>Название компании</strong>".</li>
<li>Нажмите "<strong>Изменить</strong>" рядом с "<strong>Название компании</strong>" и укажите новое имя для вашего аккаунта.</li>
<li>Нажмите "<strong>ОК</strong>", чтобы подтвердить и сохранить это новое название компании.</li>
</ul>

Renaming a Pipedrive company account

Переименование учетной записи компании в Pipedrive

Настройки компании

База знаний

Настройки компании

Есть вопросы?