無論您多麼優秀的銷售人員，有些交易就是無法繼續下去。 當這種情況發生，且一筆交易被標記為失敗時，提供原因有助於您在需要回顧交易歷程時，更好地了解趨勢或情勢。<table><tbody><tr><td><div style="text-align: center">自由形式的失敗原因</div></td><td><ul><li>由任何使用者標記交易失敗時提供</li><li>允許使用者提供他們的見解，解釋為什麼交易未能繼續進行</li></ul></td></tr><tr><td><div style="text-align: center">預先定義的失敗原因</div></td><td><ul><li>由管理者作為其他使用者選擇的列表編程</li><li>當交易被標記為失敗時可以從此列表中選擇，提供有關為什麼交易未能繼續進行的一致且有效的信息</li></ul></td></tr></tbody></table>
這兩種選擇都允許您提供有關特定交易被標記為失敗的額外評論。 
這些評論被放置在遺失交易中作為備註，因此您可以隨時查看有關為何該交易被標記為遺失的具體信息。 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">使用遺失原因<a name="使用遺失原因"></a></h2>
<div class="support-note success primary">注意：預設情況下，Pipedrive 會使用自由格式的失敗原因。 您的公司帳號最多可以擁有 100 個失敗原因。 注意：默認情況下，Pipedrive設置為使用自由形式的遺失原因。在<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/115005633045" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文</a>中了解如何啟用預定義的遺失原因。 </div>
要使用您的遺失原因，只需將 Pipedrive 帳戶中的交易標記為遺失。您將看到一個提示，要求提供標記該交易為遺失的原因。 您將會看到一則提示語，詢問標記該交易為失敗的原因。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2013.43.01.png" alt=""></figure>
提供您認為交易遺失的原因 - 包括任何可能的額外評論 - 然後點擊“標記為遺失”按鈕。 
交易的狀態將變更為遺失，並提供的遺失原因將在該交易的詳情檢視中可見。
如果您在提供的部分提供其他評論，它們將被保存為備註，並可在該交易的詳情檢視中查看。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2014.27.18.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">跟踪丢失原因<a name="跟踪丢失原因"></a></h2>
使用这些记录的丢失原因信息，您可以了解销售中的趋势 - 比如某一类别的客户在一年的某个时候不太可能完成销售，或者竞争对手开始挖走您的一些客户。 要立即了解您的丢失原因：
<ul>
<li>转到您的Pipedrive帐户的 交易 标签，然后转到 列表视图。</li>
<li>使用筛选按钮，在您的Pipedrive帐户中找到丢失的交易。</li>
<li>显示这些丢失的交易时，在Pipedrive应用程序右侧点击 齿轮图标。</li>
<li>选择要在列表视图中显示的 丢失原因 列，并单击 "保存"。 </li>
</ul>
现在显示了那个丢失原因列后，您应该看到为什么标记为丢失的每个具体交易的原因。
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2014.49.51.png" alt=""></figure>
您的丢失原因也可以在 <a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-feature" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Insights 功能</a>中有效跟踪。 
<ul>
<li>在屏幕左侧导航栏中点击 “Insights” 图标。</li>
<li>在搜索栏旁边点击加号“+”，然后选择 报告 &gt; 交易 &gt; 性能。</li><li>根据需要自定义或删除预定义的日期筛选器。</li><li>添加一个 丢失原因 的筛选器。</li>
</ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2017.01.48.png" alt=""></figure>
在这个视图中，您将能够更好地了解为什么您正在失去交易，使用您自己的详细信息。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202022-11-16%20at%2018.05.59.png" alt=""></figure>
了解更多关于交易性能报告的信息，请参阅<a href="https://support.pipedrive.com/article/insights-reports-deal-performance" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文</a>。

Lost reasons

使用遺失原因

跟踪丢失原因

失落的原因

雖然 Pipedrive 沒有內建通話整合，但您仍可使用我們的 <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">市場</a>中的應用程式直接從平台撥打電話。 雖然 Pipedrive 沒有內建的通話整合，但您仍然可以直接從平台上使用我們的 <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace" target="_blank" rel="noreferrer noopener">市場</a> 中的應用程式進行通話。例如，您可以使用像 <a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/aircall/9e22c78e800871e6">Aircall</a>、<a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/just-call/d401831fa27bdb38" target="_blank" rel="noreferrer noopener">JustCall</a>、<a href="https://www.pipedrive.com/en/marketplace/app/cloud-talk/9f5f8e12f3836e83" target="_blank" rel="noreferrer noopener">CloudTalk</a> 或其他基於 SIP 的電話系統。
一旦您安裝了首選的通話工具並將其設置為 預設通話應用程式，您可以只需點擊一下即可開始通話。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Justcall.gif" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">設置您的預設通話應用程式<a name="設置您的預設通話應用程式"></a></h2>
在從市場安裝通話應用程式後，您可以指定希望在您的Pipedrive帳戶中使用的通話鏈接的協議語法。 
要編程此語法，請打開右上角的帳戶菜單，然後轉到工具和應用程式 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/caller" target="_blank" rel="noreferrer noopener">電話通話</a>。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/PhoneCalls.png" alt=""></figure>
您會在下面的列表中找到已安裝的應用程式，以及其他最常用的語法： 
<ul>
<li>
SIP電話處理器： sip:[number]@gateway.com</li>
<li>
Apple FaceTime通話： facetime://[number]</li>
<li>
預設電話通話處理器： tel:[number]</li>
<li>
預設“callto”處理器： callto:[number]</li>
<li>
預設SMS處理器： sms:[number]</li>
<li>自訂</li>
</ul>
<div class="support-note success primary">注意： [number]功能用作Pipedrive中發現的任何電話號碼的佔位符。只要語法中包含該函數，語法就會知道該號碼是電話號碼，並能夠根據需要開始電話通話（或SMS）。 只要語法包含該功能，語法就會識別該號碼為電話號碼，並能相應地開始撥打電話（或發送簡訊）。</div>
如果您想使用未在市場或此列表中列出的提供者，您可以選擇自定義選項並輸入您想要使用的提供者的callto語法。
一旦您選擇了所需的通話應用程式，請點擊“保存設置”。 
<h3 style="text-align: justify">更改通話方式 <a name="更改通話方式"></a></h3>
如果您已經設置了預設通話應用程式，但想使用不同的應用程式，您可以在撥打電話之前直接從聯絡人或交易詳細信息視圖中選擇您的通話方式。
要選擇通話方式，將鼠標懸停在電話號碼上，然後單擊箭頭圖標。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/CallingIntegration1.png" alt=""></figure>
您將看到一個彈出窗口，您可以從下拉列表中選擇要在您的計算機上使用的通話集成。準備好後，單擊“開始通話”。 準備好後，請點選 「開始通話」。
您也可以選擇 電話 作為 通話方式，將通話傳送至您的行動裝置。 您還可以通過選擇電話作為您的通話方式將通話發送到您的移動設備。您可以在<a href="https://support.pipedrive.com/article/web-to-mobile-calling" target="_blank" rel="noreferrer noopener">這篇文章</a>中了解更多有關網頁到移動通話的信息。

Callto Syntax: Make VOIP calls from Pipedrive

設置您的預設通話應用程式

更改通話方式

Callto 語法：從 Pipedrive 進行 VOIP 通話

Pipedrive可以定制使用您选择的任何货币系统，从美元和欧元到坦桑尼亚先令。 
<hr>
<h2 style="text-align: justify">創建自定義貨幣<a name="創建自定義貨幣"></a></h2>
前往 公司設置 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/currencies" title="https://app.pipedrive.com/settings/currencies">貨幣</a> 並點擊“+ 自定義貨幣”以創建新的貨幣。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%201_2023-11-17-151537_yffg.jpg" alt=""></figure>
輸入您的貨幣名稱和符號，Pipedrive將為其分配唯一的代碼。
您還可以指定小數值（即฿0.30048000或$125.17。）
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%202_2023-11-17-151721_udkh.jpg" alt=""></figure>
提供了所有相關信息後，請點擊 “保存”。
<div class="support-note success primary">註： 您可以點擊 “獲取其他代碼” 來生成新的代碼，但無法手動輸入代碼。 </div>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">查看和更改您的自訂貨幣<a name="查看和更改您的自訂貨幣"></a></h2>
您可以在Pipedrive帳戶的幾個地方看到您的自訂貨幣：
<ul><li>潛在客戶、交易和產品添加模式 </li><li>詳細檢視</li><li>網頁表單和自動化</li></ul>
在添加交易模式中，您可以選擇任何貨幣來計算該交易的價值。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%202_2023-10-20-185420_npxq.jpg" alt=""></figure>
<div>在交易詳細檢視中，點擊您的交易價值旁邊的鉛筆圖示以編輯您的貨幣。</div>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%203_2023-10-20-190817_fads.jpg" alt=""></figure>
然後使用下拉選單選擇您所需的貨幣，並點擊“保存”。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%204_2023-10-20-190923_shqa.jpg" alt=""></figure>
您也可以從設置中的貨幣選項卡查看您的自定義貨幣。自訂貨幣始終出現在這個檢視中預設貨幣的上方。 自訂貨幣在此查看/畫面中總是顯示在預設貨幣之上。 
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%203_2023-11-17-151815_atui.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">停用和重新啟用自訂貨幣<a name="停用和重新啟用自訂貨幣"></a></h2>
要停用自訂貨幣，請前往您的貨幣選項卡並點擊”...“ &gt; 停用。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%206_2023-11-17-152125_ivas.jpg" alt=""></figure>
您也可以通過點擊”已停用“ 來打開您的已停用貨幣清單，然後點擊”...“ &gt; 重新啟用。
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%205_2023-11-17-151921_pemi.jpg" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">將自定義貨幣更改為默認貨幣<a name="將自定義貨幣更改為默認貨幣"></a></h2>
前往設置&nbsp;&gt;個人首選項&nbsp;&gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/profile" target="_blank" rel="noreferrer noopener">帳戶</a> ，找到默認貨幣下拉菜單。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/currency%206_2023-10-20-191425_ktra.jpg" alt=""></figure>
從那裡，選擇您的自定義貨幣，然後單擊“保存。”

How can I create a custom currency?

創建自定義貨幣

查看和更改您的自訂貨幣

停用和重新啟用自訂貨幣

將自定義貨幣更改為默認貨幣

如何創建自定義幣值？

<div class="support-note success primary">注意：此操作僅適用於交易管理使用者。</div>
預設情況下，Pipedrive 以自由格式的失敗原因運作。 這表示每位使用者都能夠記錄他們對於該筆交易必須標記為失敗的具體原因。 
如果您希望為您的用戶設置特定的預定義原因供其選擇，您可以在帳戶中啟用此功能，方法是前往公司設置 &gt; <a href="/settings/company_settings/lost_reasons" target="_blank" rel="noreferrer noopener">失敗原因</a>。 

要啟用預設原因：
<ul>
<li>點擊“+ 失敗原因”按鈕</li>
<li>輸入您希望添加到您的帳戶中的預定義失敗原因</li>
<li>點擊“保存”按鈕 
</li>
</ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.32.51.png" alt=""></figure>
保存後，預定義丟失原因將顯示在下方。單擊該原因將允許您編輯或刪除它。 點擊此項可讓您編輯或刪除它。<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.37.57.png" alt=""></figure>
您還將有一個選項允許自由形式的失敗原因與您的預定義選項一起呈現。<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.39.14.png" alt=""></figure>
這樣，當自由形式的失敗原因與管理使用者預定義的失敗原因列表不一致時，您的用戶仍可以提供自由形式的失敗原因。 

<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.43.37.png" alt=""></figure>
要使用您的預定義失敗原因，只需將您Pipedrive帳戶中的交易標記為失敗。
在“標記為丟失”提示中，您會看到丟失原因下方的下拉選項，而不是可填寫的文本表單。單擊下拉提示以瀏覽您的預定義丟失原因列表並選擇一個。 點擊下拉提示語以瀏覽您的預設失敗原因清單，然後選擇一項。
在選擇您的預定義失敗原因 - 並包括您可能有的任何額外意見 - 後，請點擊“標記為失敗”按鈕。 <figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-04-16%20at%2014.47.57.png" alt=""></figure>

完成後，該預定義失敗原因將出現在當前失敗交易的詳細視圖中。
這些預定義的失敗原因也可以像自由形式的失敗原因一樣被追踪，通過您Pipedrive帳戶的交易選項卡的列表視圖和進度選項卡。

How can I enable predefined lost reasons?

如何啟用預定的丟失原因？

<div class="support-note success primary">注意：您必須是帳戶設定管理員才能進行這些更改。 </div>
若要更改公司名稱，請前往公司設定 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/company_settings" target="_blank" rel="noreferrer noopener">一般</a>，然後點選要編輯的公司名稱欄位。<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/edit%20company%20name%20settings.png" alt=""></figure>

<div style="text-align: justify" class="support-note warning">注意：這會修改 Pipedrive 應用程式中顯示的公司名稱，但不會在您的帳單功能中更新該名稱。請在<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-update-my-billing-details-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本文</a>中瞭解如何更新您的帳單詳細資料。 了解如何在<a href="https://support.pipedrive.com/article/how-can-i-update-my-billing-details-in-pipedrive" target="_blank" rel="noreferrer noopener">本篇文章</a>中更新您的帳單資訊。</div>

How to change the name of a company account

如何更改公司帳戶的名稱

在Pipedrive中的公司域名可為您提供一個專屬的公司域，取代默認應用程序域名（<a href="/">https://app.pipedrive.com/</a>）。有了公司域名，如果您有多個Pipedrive帳戶，您可以輕鬆地看到自己在哪家公司。公司域名也將用於您的<a href="https://support.pipedrive.com/hc/zh-hant/articles/360000015825" target="_blank" rel="noreferrer noopener">智能密件副本</a>地址。 透過公司網域，如果您有多個 Pipedrive 帳號，可以輕鬆辨識自己所在的公司。 公司網域也將用於您的 <a href="https://support.pipedrive.com/hc/en/articles/360000015825" target="_blank" rel="noreferrer noopener">Smart Bcc</a> 地址。 
當在 Pipedrive 建立帳號時，只要該網域仍可用，所設定的公司帳號名稱將用於公司網域。 在創建Pipedrive帳戶時，只要該域名仍然可用，就將為公司帳戶指定的名稱用於公司域名。要更改您的公司域名，請轉到公司設置&gt;<a href="/settings/company_settings#company_domain">公司域名</a>並點擊鉛筆按鈕。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-10-07_at_6.00.29_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-10-07_at_6.00.29_PM.png" width="1028" height="501"></figure>
 
在能夠編輯您的域名之前，您將看到一個確認窗口。 
<figure><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screen_Shot_2020-10-07_at_6.02.09_PM.png" alt="Screen_Shot_2020-10-07_at_6.02.09_PM.png" width="400" height="285"></figure>
由於公司域名對每個 Pipedrive 公司帳戶都是唯一的，並非所有名稱都將可用。由於這些名稱僅在 Pipedrive 內部使用，它們可能不需要完全匹配您公司的名稱。 備註: 更新後，所有先前的域名和 Bcc 地址將不再有效並可用。建議在更新域名時更新所有先前的 Pipedrive 資訊記錄，以便有效使用 Pipedrive。 由於這些名稱僅用於 Pipedrive 內部，因此不必與您的公司名稱完全一致。 註記：一旦更新，所有先前的網域與 Bcc 地址將不再有效且無法使用。 建議您在更新網域時，同時更新所有先前的 Pipedrive 註冊資訊，以有效使用 Pipedrive。

Changing a company domain in Pipedrive

在Pipedrive中更改公司域名

在銷售過程中難免會發生錯誤，無論是意外刪除某項目，還是事後想要撤回刪除決定。
Pipedrive 的 「還原資料」 功能可確保您能快速恢復被刪除的資訊，保護您的資料並讓工作流程順暢運作。
<hr>
<h2 style="text-align: justify">我在哪裡可以找到還原選項？<a name="我在哪裡可以找到還原選項？"></a></h2>
有兩種方式可以進入「還原資料」頁面：
<ul><li>前往 工具與應用程式 &gt; <a href="https://app.pipedrive.com/settings/restore" target="_blank" rel="noreferrer noopener">還原資料</a></li></ul><figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/restore%20data%20pd.png" alt=""></figure>

<ul><li>在任何 <a href="https://support.pipedrive.com/article/list-view" target="_blank" rel="noreferrer noopener">列表檢視</a>，點選 「更多」 [...] &gt; 還原資料</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/restore%20list%20view2.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">誰可以還原項目？<a name="誰可以還原項目？"></a></h2>
您公司 Pipedrive 帳戶中的每位使用者都可以存取 「還原資料」 頁面，但他們可以看到和還原的內容取決於其權限和公司方案。欲了解權限相關資訊，請參閱 <a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets">本文</a>。 詳細了解權限，請參閱<a href="https://support.pipedrive.com/article/permission-sets">這篇文章</a>。
針對人員、組織、交易、產品和潛在客戶：
<ul style="text-align:justify;"><li>在 Lite 和 Growth 方案中：使用者可以還原 他們有權查看的任何項目。</li><li>在 Premium 方案及以上：<ul><li>使用者可以還原他們 自己刪除的項目。</li><li>具有 編輯其他使用者擁有的項目 權限的使用者（可在 管理使用者 頁面的 全域功能權限集 中找到），也可以在那些項目對他們可見時還原該等使用者的項目。</li></ul></li></ul>
針對活動（所有方案）：使用者只能還原他們有權查看的活動。 
<div class="support-note success primary">注意：當使用者沒有權限 查看他們無法存取的項目與使用者名稱（此權限亦位於 全域功能 中）時，他們將看不到那些無法存取的項目與使用者的名稱。</div>
<hr>
<h2>使用「還原資料」頁面<a name="使用「還原資料」頁面"></a></h2>
「還原資料」 頁面提供對 過去 30 天內刪除 項目的概覽以及有效管理它們的工具。
<h3 style="text-align: justify">已刪除資料管理<a name="已刪除資料管理"></a></h3>
<ol style="text-align:justify;"><li>檢視已刪除項目數量<ul><li>查看刪除的潛在客戶、交易、人員、組織和活動的總數</li></ul></li><li>訪問刪除項目列表<ul><li>單擊相應的實體標籤（例如，潛在客戶、交易等）以查看刪除項目的詳細列表</li></ul></li><li>檢視已刪除項目詳細資料<ul><li>檢視每個已刪除項目的特定資訊，包括：<ul><li>一般資料：誰刪除了該項目、何時刪除，以及刪除來源</li><li>實體特定細節：<ul><li>潛在客戶：標題、下一個活動日期、標籤、來源、潛在客戶建立日期、負責人</li><li>交易：標題、金額、銷售管道、階段、關聯組織、關聯聯絡人、預期成交日期、下一個活動日期、負責人</li><li>聯絡人：姓名、標籤、所屬組織、電子郵件、電話、未結交易數、已完成交易數、下一個活動日期、負責人</li><li>組織：名稱、標籤、地址、成員數、未結交易數、已完成交易數、下一個活動日期、負責人</li><li>活動：主題、完成/未完成狀態、優先順序、到期日、指派使用者、關聯交易、關聯組織、關聯聯絡人</li></ul></li></ul></li></ul></li>
<li>開啟已刪除項目<ul><li>點選實體名稱或標題以開啟項目的唯讀查看。 </li>
</ul><div style="text-align: justify" class="support-note success primary">注意：已刪除的潛在客戶與活動無法開啟，但仍可還原。</div>
<img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-12-19%20at%2019.54.14.png" alt=""></li><li>過濾刪除的項目 <ul><li>選擇刪除類型：指定刪除的類型（可選，預設為 <code>全部</code>）。可從批次刪除會話、匯入會話、管道或階段中選擇。 您可以選擇批次刪除作業、匯入作業、銷售流程或階段。</li><li>選擇刪除該項目的使用者：可選擇特定使用者（可選，預設為 <code>全部</code>）。</li><li>定義刪除時間範圍：可使用預設時間範圍或日曆指定刪除的時間（可選，預設為 <code>全部</code>）。</li><li>清除篩選條件：將所有已選篩選條件重設為預設。 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/filters%20deleted.png" alt=""></li></ul></li></ol>
<h3 style="text-align: justify">還原已刪除項目<a name="還原已刪除項目"></a></h3>
在 「還原資料」 頁面，您可以：
<ul><li>還原單一項目：點擊項目旁的「還原」圖示即可恢復該項目 <img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/restore%20button.png" alt=""> </li><li>批次還原多個項目：選取多個項目後，點擊 「還原（項目）」 以批次恢復它們</li></ul>
<figure style="margin-left:auto;margin-right:auto;text-align:center;"><img src="https://kb-cms.pipedriveassets.com/Screenshot%202024-12-19%20at%2019.52.22.png" alt=""></figure>
<hr>
<h2 style="text-align: justify">還原後會發生什麼？<a name="還原後會發生什麼？"></a></h2>
還原項目可能會根據其關聯影響相關實體：
<h3 style="text-align: justify">交易},{<a name="交易},{"></a></h3>
<ul><li>已贏/已輸的交易：贏/輸時間會與該交易的原始管道一併還原</li><li>已刪除的管道/階段：如果你是管理員，且該交易與其管道或階段一併被刪除，該管道或階段也會一併還原</li><li>缺少的管道/階段：如果該管道或階段不再可用，交易將在沒有管道/階段的情況下還原</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">活動<a name="活動"></a></h3>
<ul><li>Google 日曆同步：如果活動擁有者已啟用 Google 日曆同步（單向或雙向），該活動也會在活動擁有者的 Google 日曆中還原</li><li>Outlook 日曆同步：如果擁有者啟用了 Outlook 日曆同步（單向或雙向），該活動將會顯示在 Outlook 中，並還原備註與受邀者通知</li></ul>
<h3 style="text-align: justify">聯絡人（個人或組織）<a name="聯絡人（個人或組織）"></a></h3>
<ul><li>無同步或單向同步：該聯絡人僅會在 Pipedrive 中還原</li><li>雙向同步：該聯絡人也會在連接的聯絡人清單中還原</li></ul>
<div style="text-align: justify" class="support-note warning">注意：在 Pipedrive 中刪除一個項目會同時刪除與其連結的其他項目（例如：若刪除一筆交易，該交易所連結的活動也會被刪除）。管理員可以在刪除後 30 天內還原被刪除的項目，且其連結的項目也會一併還原。超過 30 天後，這些項目會被永久刪除，無法存取或還原。 管理員可在刪除後 30 天內還原已刪除的項目，相關項目也會一併還原。 超過 30 天後，這些項目會被永久刪除，無法存取或還原。</div>

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