Chatbot : Performance et statut
YS
Remarque : Cette page n'est accessible qu'aux utilisateurs administrateurs disposant de l'extension payante Chatbot.
Une fois que vous avez intégré votre Chatbot sur votre site web, vous pouvez suivre ses performances et vérifier son statut.
- Vues — le nombre de fois que votre Chatbot a été vu.
- Clics — le nombre de fois qu'un visiteur a interagi avec votre Chatbot. Dans le cas présent, on compte comme interactions les cas où quelqu'un a tapé du texte dans la fenêtre de chat, sans que la conversation soit menée à terme.
- Confirmé — les interactions ayant abouti positivement.
- Non confirmé — le nombre de chats qui n'ont pas reçu de confirmation en prospect ou en affaire.
- Statut— actif ou inactif. Si vous désactivez votre playbook, il apparaîtra dans les Playbooks inactifs et ne sera pas exécuté sur votre site web.
En cliquant sur le bouton « ... » à côté d'un playbook de chatbot, vous pouvez modifier et intégrer, désactiver, dupliquer ou supprimer ce playbook dans votre profil.
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