Basis Pengetahuan

Setelah Anda menyematkan Chatbot di situs web Anda, Anda akan dapat memantau kinerjanya dan statusnya.

• Dilihat – Jumlah kali Chatbot Anda dilihat.
• Diklik – Jumlah kali pemirsa berinteraksi dengan Chatbot Anda. Berinteraksi, dalam hal ini, dihitung ketika seseorang mengetik ke dalam obrolan tetapi percakapan tidak selesai.
• Terkualifikasi – Pengiriman obrolan yang berhasil.
• Tidak Terkualifikasi – Jumlah obrolan yang tidak dianggap terkualifikasi sebagai prospek atau deal.
• Status – Aktif atau tidak aktif. Jika Anda menonaktifkan playbook Anda, itu akan muncul di bawah Playbook Tidak Aktif dan tidak akan dieksekusi di situs web Anda.

Jika Anda klik pada tombol "..." di sebelah setiap playbook Chatbot, Anda dapat mengedit dan menyematkan, menonaktifkan, menggandakan, dan menghapus playbook dalam profil Anda.