Kennisdatabase

Nadat je je Chatbot op je website hebt ingesloten, kun je de prestaties en status ervan volgen.

• Bekeken – Het aantal keren dat je Chatbot is bekeken.
• Geklikt – Het aantal keren dat een kijker met je Chatbot heeft geïnterageerd. Interactie, in dit geval, wordt geteld wanneer iemand in de chat typt maar het gesprek niet werd voltooid.
• Gekwalificeerd – Geslaagde chatinzendingen.
• Ongekwalificeerd – Het aantal chats dat niet is gekwalificeerd als leads of deals.
• Status – Actief of inactief. Als je je playbook deactiveert, wordt het weergegeven onder Inactieve Playbooks en wordt het niet uitgevoerd op je website.

Als je op de "..." knop naast elk Chatbot-playbook klikt, kun je het playbook bewerken en insluiten, deactiveren, dupliceren en verwijderen in je profiel.