Base de conocimiento

Después de incrustar tu Chatbot en tu sitio web, podrás vigilar su desempeño y estado.

• Vistas: la cantidad de veces que el Chatbot fue visto.
• Clics: la cantidad de veces que un visitante haya interactuado con tu Chatbot. En este caso, la interacción es cuando alguien escribe en el chat, pero la conversación no se completa.
• Calificado: envíos exitosos del chat.
• Descalificado: la cantidad de chats que no fueron calificados como prospectos o tratos.
• Estado: activo o inactivo. Si desactivas tu playbook, aparece en Playbooks desactivados y no se ejecutará en tu sitio web.

Si haces clic en el botón "..." a un lado de cada playbook de chatbot, puedes editar e incrustar, desactivar, duplicar y eliminar el playbook en tu perfil.