Base di conoscenza

Dopo aver incorporato il tuo Chatbot nel tuo sito web, sarai in grado di monitorarne le prestazioni e lo stato.

• Visualizzazioni: Il numero di volte in cui il tuo Chatbot è stato visualizzato.
• Cliccati – Il numero di volte in cui un visitatore ha interagito con il tuo Chatbot. L'interazione, in questo caso, si considera quando qualcuno ha digitato nel chat ma la conversazione non è stata completata.
• Qualificati – Invii delle chat riusciti.
• Non qualificati – Il numero di chat che non sono state qualificate come potenziali clienti o trattative.
• Stato – Attivo o inattivo. Se disattivi il tuo playbook, verrà visualizzato sotto Playbook inattivi e non verrà eseguito sul tuo sito web.

Se fai clic sul pulsante "..." accanto a ciascun playbook del Chatbot, puoi modificare e incorporare, disattivare, duplicare e cancellare il playbook nel tuo profilo.