ナレッジベース

ウェブサイトにChatbotを埋め込んだ後、そのパフォーマンスやステータスを監視できます。

• 閲覧数 – Chatbot が閲覧された回数です。
• クリック – 視聴者が Chatbot とインタラクションした回数です。この場合のインタラクションは、誰かがチャットに入力したが会話が完了しなかった場合にカウントされます。
• 資格 – 成功したチャット送信です。
• 不適格 – リードや取引として資格が付与されなかったチャットの数です。
• 状態 – アクティブまたは非アクティブ。プレイブックを無効にすると、非アクティブなプレイブック の下に表示され、ウェブサイトで実行されなくなります。

各 Chatbot プレイブックの隣にある "..." ボタンをクリックすると、プロフィールでプレイブックを編集や埋め込み、無効化、複製、削除することができます。