ナレッジベース

ウェブサイトにChatbotを埋め込んだ後、パフォーマンスとステータスを監視することができます。

• 閲覧回数 - Chatbotが閲覧された回数です。
• クリック数 - 視聴者がChatbotとやりとりした回数です。この場合のやりとりとは、誰かがチャットに入力したが、会話が完了しなかった場合を指します。
• 有資格 - 成功したチャットの提出数です。
• 無資格 - リードまたはディールとして認定されなかったチャットの数です。
• ステータス - アクティブまたは非アクティブです。プレイブックを非アクティブにすると、非アクティブなプレイブックの下に表示され、ウェブサイトで実行されません。

各Chatbotプレイブックの隣にある「...」ボタンをクリックすると、プロファイルでプレイブックを編集・埋め込む・非アクティブ化・複製・削除することができます。