Base de connaissances

Le rapport sur la durée des affaires dans les Stats de Pipedrive montre le temps qu'il faut en moyenne à une affaire pour parcourir tout votre pipeline.

Cette donnée permet à votre équipe d'identifier les phases dajs lesquelles vos ventes traînent, pour que vous puissiez y apporter des améliorations et accélérer votre processus de vente.

Créer votre rapport de durée d'affaire

Pour créer un rapport sur la durée des affaires, allez dans Stats et cliquez sur « + » > Affaire > Durée.

Visualiser votre rapport de durée d'affaire

Par défaut, le rapport de durée dispose des filtres ci-dessous.

• Date de création > est > cette année
• Pipeline > est > [votre pipeline par défaut]
• Statut > figure parmi > gagnée ou perdue
  

Vous pouvez cependant configurer les filtres pour visualiser les données que vous souhaitez.

Cycle de vente moyen

En tête du rapport, vous verrez le temps moyen qu'il faut à une affaire pour parcourir l'ensemble de votre cycle de vente. 

Cette valeur est obtenue en divisant le temps total passé par vos affaires dans toutes les étapes par le nombre d'affaires générées par votre filtre.

Colonnes du rapport

Les colonnes de votre rapport affichent les durées moyennes de vos cycles de vente en nombre de jours en fonction de ce que vous avez sélectionné pour l'axe X.

En passant le curseur au-dessus d'une colonne dans le graphe, vous verrez le nombre d'affaires prises en compte dans le calcul de la durée moyenne dans chaque étape.

Vue en tableau

En bas de la page, vous avez également un tableau listant les affaires affichées dans le rapport, accompagnées des informations les concernant.

Personnaliser votre rapport de durée d'affaire

Les données affichées dans votre rapport peuvent être modifiées par deux méthodes différentes.

Filtres

Vous pouvez modifier les filtres existants ou cliquer sur « + » pour ajouter une condition supplémentaire.

Vous pouvez aussi glisser le curseur sur une condition et cliquer sur l'icône corbeille pour la supprimer.

Colonnes du rapport

Dans votre rapport, l'option Voir par (axe des X) sera configurée par défaut sur Étape abordée, mais vous pouvez choisir de visualiser votre rapport en fonction de plusieurs champs de Pipedrive, par défaut ou personnalisés dont le type figure parmi les suivants :

• Utilisateurs
• Date
• Option unique
• Option multiple
• Organisation
• Personne

Ici, par exemple, les colonnes du rapport reflètent chaque personne de contact liée.

Une fois que vous avez terminé la création de votre rapport, vous pouvez l'ajouter à votre tableau de bord ou le partager avec votre équipe.