Base de connaissances

Le rapport sur la durée des affaires d'Éclairages dans Pipedrive vous montre la durée moyenne de votre cycle de vente. Cette donnée permet à votre équipe d'identifier les phases de ralentissement dans le processus de vente, et ainsi de pouvoir l'améliorer.

Créer votre rapport de durée d'affaire

Pour créer un rapport de durée d'affaire, cliquez sur le signe plus « + » situé à côté de la barre de recherche, puis sélectionnez Rapport > Affaire > Durée de l'affaire.

Visualiser votre rapport de durée d'affaire

Par défaut, le rapport de durée généré s'affichera en fonction des filtres ci-dessous. Vous pouvez cependant configurer les filtres pour visualiser les données que vous souhaitez.

• Affaire créée est cette année
• Pipeline est (votre pipeline par défaut)
• L'état est perdue ou gagnée
  

Il est recommandé de visualiser ses résultats par affaires gagnées ou perdues, mais vous pouvez également ajouter les affaires en cours à vos conditions de filtrage.

Temps moyen passé dans votre cycle de vente

Vous pourrez voir en haut de votre rapport le temps moyen nécessaire pour qu'une affaire passe par toutes les étapes de votre cycle de vente. Cette valeur est obtenue en divisant le temps total passé par vos affaires dans toutes les étapes par le nombre d'affaires générées par votre filtre.

Les colonnes de votre rapport afficheront les durées moyennes de vos cycles de vente en nombre de jours en fonction de ce que vous avez sélectionné pour l'axe X. Par défaut, le rapport sélectionnera l'étape atteinte.
En passant le curseur au-dessus d'une colonne dans le graphe, vous verrez le nombre d'affaires ayant été prises en compte dans le calcul de la durée moyenne dans chaque étape.

En bas de la page, vous aurez également un tableau listant les affaires affichées dans le rapport, accompagnées des informations les concernant.

Personnaliser votre rapport de durée d'affaire

Vous pouvez paramétrer les affaires que vous voyez dans ce rapport dans la section de filtrage en haut de celui-ci. Vous pouvez modifier le filtre existant ou sélectionner Ajouter condition pour ajouter des critères.

Dans votre rapport, l'option Voir par (axe X) sera configurée sur Étape démarrée par défaut, mais vous pouvez choisir de visualiser votre rapport en fonction de plusieurs champs de Pipedrive, par défaut ou personnalisés dont le type figure parmi les suivants :

• Utilisateurs
• Date
• Option unique
• Option multiple
• Organisation
• Personne

Une fois que vous avez fini de créer votre rapport d'activités, vous pouvez l'ajouter à votre tableau de bord ou le partager avec votre équipe.