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Pourquoi mes Cci d'e-mails n'arrivent-elles pas dans Pipedrive ?

BF
Breandan Flood, 15 décembre 2021

Il est probable que vous envoyez ces e-mails depuis une adresse non reconnue par votre compte d'entreprise Pipedrive, ce qui interdit à ces e-mails d'arriver dans votre compte Pipedrive. Vous devez envoyer ces e-mails soit depuis l'adresse que vous utilisez pour vous connecter à Pipedrive, soit depuis une adresse que vous avez ajoutée comme adresse e-mail alternative.

Pour ajouter une adresse e-mail alternative à votre compte d'utilisateur Pipedrive, allez dans Paramètres > Préférences personnelles > Synchronisation des e-mails, et ajoutez votre e-mail dans le champ « Adresses e-mail alternatives pour la Cci intelligente ».

Une fois ajoutée, cette adresse e-mail recevra un e-mail de vérification. Vous devrez alors cliquer sur le lien dans l'e-mail de vérification – pour vérifier que c'est vous qui possédez et utilisez cette adresse – avant que l'adresse puisse être utilisée pour la Cci intelligente d'e-mails.

Pour éviter toute nécessité de transmettre des e-mails, vous pouvez aussi passer à l'un de nos abonnements Avancé, Professionnel ou Entreprise et activer la Synchronisation des e-mails !

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