Pourquoi mes Cci d'e-mails n'arrivent-elles pas dans Pipedrive ?
Si vous ne recevez pas vos Cci d'e-mails dans Pipedrive, il est possible que ceux-ci proviennent d'une adresse que votre compte d'entreprise Pipedrive ne reconnaît pas.
Pour synchroniser un e-mail avec Pipedrive en utilisant la Cci intelligente, il doit avoir été envoyé par :
- Votre adresse mail de connexion à Pipedrive
- Ou une adresse e-mail alternative.
Ajout d'une adresse mail alternative pour la Cci intelligente
Pour ajouter une adresse mail alternative, allez dans paramètres d'entreprise > Synchronisation des E-mails > Cci intelligente et ajoutez l'adresse mail sous Les e-mails en Cci intelligente sont acceptés en provenance de.
Vous recevrez un e-mail de vérification, et vous devrez cliquer sur le lien contenu dans cet e-mail pour vérifier que vous possédez cette adresse mail et en êtes bien l'utilisateur.
L'adresse mail peut alors être utilisée pour la Cci intelligente.
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