Base de conocimiento

Lo más probable es que estés enviando esos correos electrónicos desde una dirección no reconocida por tu cuenta de empresa de Pipedrive, y por lo tanto los correos no pueden arribar a la cuenta de Pipedrive. Debes enviar correos electrónicos desde tu dirección de correo que usas para iniciar sesión en Pipedrive o desde una dirección que hayas añadido como dirección de correo electrónico alternativa.

Para añadir una dirección de correo electrónico alternativa en tu cuenta de usuario de Pipedrive, ve a Ajustes > Preferencias personales > Sincronización de email, y añade tu correo electrónico en el campo "Dirección de correo electrónico alternativa para CCO inteligente".

Después de añadirla, la dirección de correo electrónico recibe un correo de verificación. Deberás hacer clic sobre el enlace en el email de verificación — para verificar que posees y utilizas esa dirección de correo electrónico, antes de que la dirección de correo electrónico pueda utilizarse para Correo electrónico CCO inteligente.

Para no tener que reenviar mensajes de correo, también puedes cambiar a nuestro plan Avanzado, Profesional o Corporativo y activar la opción Sincronización de correo electrónico.