ฐานความรู้

ด้วยระบบ Chatbot ของ Pipedrive ลูกค้าของคุณสามารถคัดกรองตัวเองได้ดียิ่งขึ้นว่าเป็นลูกค้าเป้าหมายสำหรับบริษัทของคุณ โดยใช้สคริปต์ที่ฝังอยู่ในหน้าเว็บของคุณ

จะหามันได้ที่ไหน

ในการสร้างแผนการเล่น Chatbot ให้ไปที่ Leads Inbox > Chatbot > “New playbook.”

สร้างคู่มือการเล่นของคุณ

เมื่อคุณเริ่มสร้างคู่มือการเล่นของคุณ คุณจะมีหน้าต่างสามหน้าสำหรับการแก้ไข:

• หน้าต่างแรกให้คุณเลือกพาเลตสี

• หน้าต่างที่สองสำหรับการแก้ไขชื่อ (ไอคอน ดินสอ ), รูปโปรไฟล์ (ไอคอน กล้อง), และภาษา

• หน้าต่างที่สามคือการเลือกแม่แบบเริ่มต้นเพื่อเติมเต็มการตอบสนองของคู่มือการเล่นของคุณ

ในขั้นตอนที่สามนี้ แต่ละแม่แบบจะเสนอจุดเริ่มต้นที่ไม่ซ้ำกันสำหรับคู่มือการเล่นของ Chatbot ของคุณ:

• เพิ่มโอกาสในการขาย – ออกแบบมาเพื่อเติมเต็มบัญชีของคุณด้วยโอกาสในการขายหรือดีล
• นัดหมายมากขึ้น –กำหนดกิจกรรมเฉพาะกับผู้ที่สนใจในบริษัทของคุณ
• คัดกรองและจัดการโอกาสในการขาย – ให้ผู้เข้าชมคัดกรองตัวเองว่าเป็นผู้สนใจและให้พวกเขาถูกกำหนดให้กับผู้ใช้เฉพาะในบัญชี Pipedrive ของคุณ
• แชทกับโอกาสในการขายของคุณ – มีส่วนร่วมกับผู้เข้าชมเว็บไซต์ของคุณโดยตรงผ่านการแชทสด.

หลังจากที่คุณเลือกแม่แบบแล้ว คลิก “สร้างคู่มือการเล่น” และคุณจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังตัวแก้ไขคู่มือการเล่น.

การแก้ไขคู่มือการทำงานของคุณ

ตัวแก้ไขคู่มือการทำงาน

เมื่อคุณสร้างคู่มือการทำงานเสร็จแล้ว คุณสามารถใช้ตัวแก้ไขคู่มือการทำงานเพื่อเพิ่ม แก้ไข หรือ ลบการ์ดจากคู่มือการทำงานของคุณ

นี่คือรายการฟังก์ชันที่มีในตัวแก้ไขคู่มือการทำงาน:

• เลื่อนเมาส์ไปที่การ์ดและใช้ ดินสอ เพื่อแก้ไข หรือ ถังขยะ เพื่อ ลบ
• คุณยังสามารถเลื่อนเมาส์ไปที่ชื่อของคู่มือการทำงานของคุณหรือหมายเหตุด้านล่างและคลิกที่ ดินสอ เพื่อแก้ไข
• ใช้ “+” ระหว่างการ์ดสองใบเพื่อเพิ่มการ์ดใหม่
• ใช้ สวิตช์เปิด/ปิด ที่มุมขวาบนเพื่อเปิดหรือปิดคู่มือการทำงานที่ฝังอยู่

เมื่อคุณแก้ไขการ์ดคู่มือการทำงานเสร็จแล้ว คลิก “บันทึก” เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลงของคุณ

โปรไฟล์และธีม

คุณสามารถกลับไปที่ตัวเลือกการแก้ไขก่อนหน้านี้ภายใต้ “โปรไฟล์และธีม,” รวมถึง:

• การแก้ไขชื่อและรูปโปรไฟล์
• การเลือกธีมสี
• การเลือกภาษาของคุณและการตั้งค่าฟุตเตอร์

คุณจะเห็นตัวอย่างของ Chatbot เมื่อมันปรากฏบนหน้าเว็บของคุณในหน้าต่างนี้.

การติดตั้ง

เมื่อคุณได้แก้ไขการ์ด playbook และลักษณะของ Chabot แล้ว คุณจะต้องฝัง Chatbot ของคุณลงในหน้าเว็บของคุณ.

คุณมีโค้ดสั้นที่สร้างไว้ล่วงหน้าหลายชุดที่สามารถฝังลงในผู้ให้บริการเว็บยอดนิยม รวมถึงลิงก์การติดตั้งแบบแมนนวล.

ดูแชทบอทของคุณ

จากส่วนแชทบอทภายใต้ Leadbooster คุณสามารถดูแผนการแชทบอทที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณ:

คุณสามารถดูสถานะของแชทบอท จำนวนการดูและการคลิก และจำนวนลีดที่ผ่านการคัดเลือกหรือไม่ผ่านการคัดเลือก

คลิกที่ “...” ด้านขวาของแผนการใด ๆ เพื่อเปิดเมนูตัวเลือก ซึ่งคุณสามารถ:

• แก้ไข แผนการของคุณ
• ดู รหัสการติดตั้ง สำหรับการฝังในหน้าเว็บ
• ปิดใช้งาน แชทบอทของคุณ (ยังคงฝังอยู่ในหน้าเว็บของคุณ แต่ไม่ทำงาน)
  
• ลบ หรือทำ สำเนา ของแชทบอทของคุณ